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Como exporto um relatório de chamadas?
Ao exportar um relatório de chamadas, você baixa uma planilha (.csv) com uma lista completa de seus números de telefone ou usuários do GoToConnect e dos detalhes das chamadas no intervalo de datas selecionado. As linhas exportadas corresponderão aos dados do relatório online. O arquivo exportado também preserva a ordem e quaisquer filtros aplicados.
Antes de começar: você precisa ter permissões de visualizar relatório ou de super administrador.
- Efetue login em https://my.jive.com/cr.
- Clique no relatório que você deseja exibir no menu de navegação superior Relatórios de chamadas.
- Clique em Exportar no canto superior direito.
- Abra o arquivo .csv em seus downloads.
No arquivo exportado, você verá duas colunas para cada coluna de data/hora na exibição online: há uma coluna em UTC e outra em seu fuso horário local.