Permitir que os agentes e supervisores encerrem antecipadamente o tempo de pós-atendimento, conforme necessário, para que eles possam voltar a atender chamadas assim que estiverem prontos.

1. Efetuar login em nosso GoTo desktop/ web aplicativo.
2. Pelo Central de atendimento > Administrador > Filas ou Campanhas, selecione a fila ou campanha que precisa deste recurso ativado.
3. Pelo Configurações > Agente, ative Encerramento do agente final.
   Note: Os supervisores terão essa ação disponível no painel do supervisor automaticamente, independentemente desta configuração para agentes. Disponível para Completo.
4. Clique em Salvar.