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Como crio um usuário com ou sem um dispositivo?

Crie um usuário independente ou um usuário com uma linha e dispositivo, seja um telefone fixo ou um softphone.

Importante:

Pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administração! Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for um administrador que usa https://admin.goto.com, acesse nosso site de suporte do GoTo Admin para obter ajuda.
Antes de começar: você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
Sobre esta tarefa:
Atenção: essa ação cria um novo dispositivo faturável se você selecionar uma opção em Configurações de usuário e dispositivo. Se você tiver comprado o pacote Connect, esse processo também gerará automaticamente sua licença de usuário para o GoToMeeting.
  1. Inicie sessão em https://my.jive.com/pbx.
  2. Selecione Usuários na barra lateral esquerda e selecione Adicionar usuário.
  3. Insira o Nome e o Sobrenome do usuário.
  4. Opcional: insira o E-mail do usuário.

    Observação: o endereço de e-mail inserido aqui conectará o usuário a qualquer aplicativo e softphone quando o e-mail for registrado. Se você não inserir um e-mail durante o processo de configuração, verá um campo chamado Definir endereço de e-mail no perfil do usuário, caso você queira adicionar um e-mail posteriormente.

  5. O próximo número disponível será automaticamente preenchido no Número do ramal. Altere-o conforme necessário.
  6. Conclua as Configurações de usuário e dispositivo:
    Opção Descrição
    Habilitar softphone Permite que o usuário acesse o aplicativo desktop ou móvel.
    Atribuir um telefone fixo Permite que o usuário escolha um telefone existente ou adicione um novo.
    • Novo dispositivo: cria um novo dispositivo e o vincula ao novo usuário.
      • Endereço MAC: cadeia de caracteres de 12 dígitos que geralmente é encontrada na parte inferior do dispositivo.
      • Modelo (opcional): você pode deixar esse campo em branco, que será preenchido automaticamente quando você provisionar o dispositivo. Portanto, é opcional para todos os dispositivos, exceto alguns dispositivos de paging.
    • Dispositivo existente: vincula o dispositivo a um perfil de hardware criado anteriormente após a seleção.

    Dica: você pode deixar as duas opções desmarcadas para criar um usuário independente, desde que os campos de Identificação estejam completos.

  7. Complete as Permissões do administrador (opcional):
    Opção Descrição
    Super administrador Permite ao usuário acesso total ao PBX.
    Personalizado Permite que o administrador escolha uma das seguintes permissões para o usuário:
    • Configurar o PBX
    • Visualizar faturas
    • Pagar faturas
    • Ver relatórios
    Nenhuma Não adiciona nenhuma permissão de usuário.
  8. Selecione Ok e depois selecione o novo usuário para definir as configurações.
  9. Opcional: selecione Dispositivos ou Linhas na barra lateral esquerda para definir as configurações de telefone ou linha do usuário.
Próximo passo: para ativar o usuário e o telefone, peça para ele registrar o e-mail e depois encaminhar um número de telefone à linha dele, adicione-o a um grupo de usuários, adicione a linha dele a um plano de discagem, dê a ele várias permissões ou configure o aplicativo móvel ou desktop.
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