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Como crio uma programação?
Crie uma programação para encaminhar seus chamadores para diferentes caminhos de seu plano de discagem com base na hora em que a chamada é feita.
Antes de começar:
você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
- Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Programações na barra lateral esquerda e em Adicionar programação.
- Insira um Nome para a programação.
- Clique em
e na nova programação para definir as configurações. - Em , clique em um dia e horário para adicionar um novo bloqueio de horário.
- Clique e arraste o bloqueio de horário inteiro ou o canto inferior/direito para alterar a duração em incrementos de 15 minutos. Ou passe o mouse sobre o bloqueio de tempo e clique em
para inserir a duração em incrementos de um minuto. Dica: use Sobreposição para abrir ou fechar a programação 7 dias por semana, 24 horas por dia. - Em Feriado, adicione feriados à programação.
- Clique em Salvar.
Próximo passo: para ativar a programação,
use-a em um plano de discagem.