Como crio uma programação?
Crie uma programação para encaminhar seus autores de chamada para diferentes caminhos de seu plano de discagem com base na hora em que a chamada é feita.
Antes de começar:
você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
Próximo passo: para ativar a programação,
use-a em um plano de discagem.