Como altero as configurações de um fax virtual?

Máquinas de fax virtuais têm muitas opções e permissões que você pode personalizar.

Disponível para Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Irlanda, Itália, Austrália, França, Espanha e Áustria. O envio de fax virtual é suportado internacionalmente para mais de 50 países gratuitamente, exceto México e Brasil.

Nota: Como a Áustria não faz parte dos países livres, somente os países da EMEA podem enviar faxes para a Áustria.

Importante: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.

GoTo Admin

Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.

Alterar as configurações do fax virtual

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.

Faça login em GoTo Admin.
Em Sistema de telefonia > Fax virtual, selecione a rota de chamada de fax virtual que precisa de alterações.

Dica: Em qualquer guia em um perfil de fax virtual, você pode selecionar no canto superior direito para editar detalhes ou excluir o fax. Use a trilha no canto superior esquerdo para retornar à lista principal ou use as setas para navegar pelo perfil de cada fax virtual.

Escolha o que você precisa alterar:

Configuração	Descrição & Como
Nome	Este é o nome usado para identificar a máquina de fax virtual no portal do admin. Para alterar o nome: Selecione o Visão geral. Pelo Detalhes, selecione Editar detalhes. Edite o Nome campo conforme necessário. Selecione Salvar.
Número do ramal	Este é o número exclusivo de seis dígitos que torna a máquina de fax discável. Para alterar o número de ramal, faça o seguinte: Selecione o Visão geral. Pelo Detalhes, selecione Editar detalhes. Edite o Ramal campo conforme necessário. Dica: Se você precisar alterar a quantidade de dígitos da extensão, consulte o artigo Como gerencio minhas configurações padrão de telefone? Selecione Salvar. Nota: Alguns números de ramal são reservados. Para saber quais números de ramal estão reservados para outras funções, consulte o artigo Quais ramais são reservados?
Exibir/editar recursos associados	Selecione o Visão geral. Pelo Recursos de associação, veja onde este fax virtual está sendo usado em seu sistema telefônico (geralmente um número de telefone ou um ramal em um plano de discagem). Atenção: Para fazer alterações na configuração do plano de discagem ou número de telefone associado, selecione o recurso sob o Referência coluna para ter as configurações.
Omitir dos diretórios	Remove a máquina de fax virtual de todos os diretórios internos. Para ativar/desativar esta configuração: Selecione o Configurações e selecione Geral. Ative a configuração conforme necessário. Selecione Salvar.
Omitir da discagem de ramal do atendente virtual	Remove a máquina de fax virtual da discagem de ramal do atendente virtual automático. Para ativar/desativar esta configuração: Selecione o Configurações e selecione Geral. Ative a configuração conforme necessário. Selecione Salvar.
Código de acesso de envio de e-mail para fax	Código único que autentica e identifica uma máquina de fax virtual ao enviar um fax. Você não pode inserir manualmente um código de acesso. Selecione Redefinir para gerar um novo. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Acesso ao e-mail para fax.
Substituir identificador de chamada externa	Define o identificador de chamadas para faxes virtuais enviados. Você pode escolher o padrão do sistema ou um identificador de chamadas em um número de telefone na sua conta. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Envio > Substituir identificador de chamada externa.
Enviar e-mails de notificação de fax bem-sucedidos	Nota: Suportado apenas para faxes enviados por e-mail. Permite que você receba notificações por e-mail para faxes bem-sucedidos de entregas de e-mail - os e-mails são sempre enviados para tentativas fracassadas. Todas as notificações são enviadas para o endereço de e-mail usado para enviar o fax virtual. Nota: As comunicações por e-mail serão enviadas de @fax.goto.com. Certifique-se de que esse domínio seja permitido para que os e-mails não sejam filtrados automaticamente como spam. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Envio > Enviar e-mail para mensagens de sucesso de fax.
E-mail de destino	Define o destinatário de e-mail dos faxes recebidos. Para receber faxes, você precisa encaminhar um número de telefone para a máquina de fax virtual. Nota: Todas as notificações são enviadas para o endereço de e-mail usado para enviar o fax virtual. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Recepção > Endereço de e-mail.
Armazenamento	Permite que você receber faxes grandes ( > 10 MB) em um link de download quando ativado. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Recepção > Armazenamento.
Definir permissões	Estão enviando e recebendo permissões para os usuários. Assista ao vídeo 1. Ative a configuração Armazenar faxes recebidos: Selecione Configurações > *Capacidades* > Telefones. Na seção Correio de voz e fax, ative Armazenar faxes recebidos. 2. Adicione um usuário existente para ativar as permissões: Selecione Configurações > Permissões > + Adicionar usuário. Escolha um usuário na lista suspensa e selecione Adicionar. Repita conforme necessário para usuários adicionais. 3. Editar permissões específicas, como visualização, exclusão e envio de faxes virtuais: Escolha Editar permissões do usuário desejado. Ative ou desative as configurações. Selecione Salvar. Repita conforme necessário para usuários adicionais. Selecione Salvar.

Administração do PBX (clássico)

Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.

Configurações de máquina de fax Virtual

Veja uma lista de todas as configurações de máquina de fax virtual e suas descrições. Indisponível no Brasil e no México.

Gerais

**Ramal**
Configuração	Descrição
Número do ramal	Número exclusivo de seis dígitos que torna a máquina de fax virtual discável.
Nome	Nome usado para identificar a máquina de fax virtual no Portal do Admin.
Omitir do diretório — Opcional	Remove a máquina de fax virtual de todos os diretórios internos.
Omitir da discagem de ramal do atendente virtual automático — Opcional	Remove a máquina de fax virtual da discagem de ramal do atendente virtual automático.

Envio

**Instruções para Envio de e-mail para fax**
Descrição
Fornece instruções sobre enviar um fax virtual.

**Acesso de e-mail para fax**
Configuração	Descrição
Código de acesso de e-mail para fax	Código único que autentica e identifica uma máquina de fax virtual ao enviar um fax. Você não pode inserir manualmente um código de acesso. Selecione Redefinir para gerar um novo.

**Opções de envio**
Configuração	Descrição
Identificador de chamada externa	Define o identificador de chamadas para faxes virtuais enviados.
Envio de mensagem de e-mail para fax bem-sucedido — Opcional	Nota: Suportado apenas para faxes enviados por e-mail. Permite que você receba notificações por e-mail para faxes bem-sucedidos de entregas de e-mail - os e-mails são sempre enviados para tentativas fracassadas. Todas as notificações são enviadas para o endereço de e-mail usado para enviar o fax virtual. Nota: As comunicações por e-mail serão enviadas de @fax.goto.com. Certifique-se de que esse domínio seja permitido para que os e-mails não sejam filtrados automaticamente como spam.

Recepção

**Opções de recepção**
Configuração	Descrição
Endereço de e-mail do destinatário	Define o destinatário de e-mail dos faxes recebidos. Para receber faxes, você precisa encaminhar um número de telefone para a máquina de fax virtual. Nota: Você só pode enviar faxes para um único endereço de e-mail. Se você precisar enviar faxes para um grupo, use um alias de e-mail (por exemplo, sales@guthrie.com) ou crie uma regra de encaminhamento automático em seu cliente de e-mail. Nota: As comunicações por e-mail serão enviadas por goto.com, @ jive.com ou @ jivecommunications.com. Confirme se esses domínios foram permitidos para que os e-mails não sejam filtrados automaticamente como spam.
Armazenamento	Permite que você receber faxes grandes ( > 10 MB) em um link de download quando ativado.

Uso

Descrição
Lista todos os dispositivos e fluxos de chamadas que usam a máquina de fax virtual.

Permissões — Beta público

**Permissões de recebimento**
Configuração	Descrição
Exibir Faxes e histórico	Os usuários têm acesso para visualizar todos os faxes recebidos desta conta.
Excluir Faxes	Os usuários têm acesso para excluir todos os faxes recebidos desta conta.

**Envio de permissões**
Configuração	Descrição
Enviar Faxes	Os usuários têm acesso para enviar faxes para qualquer pessoa.
Exibir Faxes e histórico (apenas neste usuário )	Os usuários têm acesso para ver todos os faxes enviados.
Excluir Faxes (somente neste usuário )	Os usuários têm acesso para excluir todos os faxes enviados.
Exibir Faxes e histórico (de todos os usuários )	Os usuários têm acesso para visualizar todos os faxes enviados por qualquer usuário.
Excluir Faxes (de todos os usuários )	Os usuários têm acesso para excluir todos os faxes enviados por qualquer usuário.

Ativar o armazenamento para faxes grandes

Ative este recurso para permitir que usuários de faxes virtuais recebam arquivos com mais de 10 MB.

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.

Faça login em Administração do PBX (Clássico).
Selecione Máquinas de fax virtuais na barra lateral esquerda e escolha a máquina de fax virtual que precisa de armazenamento ativado.
Pelo Recepção > Armazenamento, selecione Armazene faxes grandes ( > 10 MB) e enviar um link de download em vez de.
Selecione Salvar.
Resultado: O link de download ficará disponível por 21 dias. Depois desse período, o fax será excluído. As comunicações por e-mail serão enviadas por goto.com, @ jive.com ou @ jivecommunications.com. Confirme se esses domínios foram permitidos para que os e-mails não sejam filtrados automaticamente como spam.

Conceder permissões de fax virtuais ao usuário

Conceda a usuários permissões de fax virtuais.

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.

Faça login em Administração do PBX (Clássico).
Selecione Fax virtual no menu de navegação à esquerda.
Escolha o nome do fax virtual que você deseja ativar.
Pelo Permissões, adicione um usuário no menu suspenso.

Marque as caixas de seleção aplicáveis para ativar as permissões de recebimento. Escolha entre o seguinte:

Configuração	Descrição
Ver faxes e histórico	Os usuários têm acesso para visualizar todos os faxes recebidos desta conta.
Excluir faxes	Os usuários têm acesso para excluir todos os faxes recebidos desta conta.

Escolha as caixas de seleção aplicáveis para ativar o envio de permissões. Escolha entre o seguinte:

Configuração	Descrição
Enviar faxes	Os usuários têm acesso para enviar faxes.
Ver faxes e histórico (apenas neste usuário )	Os usuários têm acesso para visualizar todos os faxes deste usuário.
Excluir faxes (somente neste usuário )	Os usuários têm acesso para excluir todos os faxes deste usuário.
Ver faxes e histórico (de todos os usuários )	Os usuários têm acesso para visualizar todos os faxes nesta conta por qualquer usuário.
Excluir faxes (de todos os usuários )	Os usuários têm acesso para excluir todos os faxes nessa conta por qualquer usuário.

Selecione Salvar.

Conseguiu concluir a sua tarefa?