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Como atendo o telefone de outra pessoa que está tocando?

Use este código de asterisco para atender uma chamada que está tocando no telefone de um colega (atendimento de chamada direcionada) em sua mesa.

Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
  1. Enquanto o outro telefone estiver tocando, disque *97 em seu telefone.
  2. Insira o ramal que está recebendo a chamada.