Como adiciono um clipe musical ou um arquivo de música?

Carregue ou grave um clipe musical ou um arquivo de música em sua conta para aprimorar a experiência do cliente ou compartilhar mensagens personalizadas.

Importante: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.

GoTo Admin

Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.

Adicionar um clipe musical ou um arquivo de música

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.

Faça login em GoTo Admin.
Em Sistema de telefonia > Biblioteca de áudio, selecione o botão + Complementos de áudio no canto superior direito.

Nota: É sua responsabilidade cumprir as leis de direitos digitais do país ao carregar arquivos protegidos por direitos autorais.
Insira um Nome para a nova mídia.
Opcional: Insira uma descrição para a nova mídia.
Escolha o Tipo da mídia na lista suspensa:
- Clipe musical: geralmente uma mensagem personalizada gravada.
- Música de espera: geralmente um arquivo de música carregado.
Escolha como você deseja adicionar a mídia:
- Texto para fala: Converte uma mensagem escrita em fala semelhante à humana usando uma voz masculina ou feminina imitativa. Você pode escolher entre mais de 90 idiomas e uma variedade de vozes e músicas de fundo para aprimorar o áudio. Assista ao vídeo
  Dica: Selecione Preview my message para ouvir o clipe musical de texto para fala.
- Upload: Selecione Browse files ou arraste e solte um arquivo MP3, WAV ou ULAW. Assista ao vídeo
  Dica: Recomendamos .wav, mono de 16 bits, 8.000 Hz. Os arquivos não devem exceder 150 MB.
- Record: A gravação será iniciada imediatamente quando você a selecionar. Selecione Parar quando você terminar. Assista ao vídeo
  Nota:
  - Selecione para ouvir a gravação antes de salvar.
  - Se você tiver cometido um erro, selecione Cancelar para excluir a gravação e recomeçar.
Selecione Salvar quando concluir.
Opcional: Para editar o clipe musical, passe o mouse sobre a entrada do clipe desejado e selecione .

O que Fazer Depois: Adicione a playlist ou o clipe musical recém-criado a um plano de discagem ou um filtro de chamadas.

Administração do PBX (clássico)

Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.

Gravar um clipe musical

Reproduza mensagens personalizadas aos autores de chamadas em planos de discagem, filas de chamadas ou filtros de chamadas.

Gravar pelo *14

Antes de Iniciar: Você deve ter permissões de admin, super admin ou prompt para executar essa tarefa.

Disque *14 em seu telefone.

Nota: Se você discou o código de asterisco no telefone de outra pessoa que não tem permissões, insira seu nome de usuário discável numérico fornecido por um administrador do sistema.
Insira sua senha discável (a senha padrão é 0000). Essa senha é diferente da sua senha da caixa postal e pode ser alterada discando *19 no telefone. Assista ao vídeo
Grave o clipe musical.
Pressione # seguido de:
- 1 para aceitar a gravação
- 2 para ouvir a gravação
- 3 para regravar
A gravação aparecerá na lista de clipes musicais. O título será a data e hora em que a mensagem foi gravada, mas ela pode ser renomeada por um administrador do sistema para facilitar a identificação.

O que Fazer Depois: Para ativar o clipe musical, use-o em um plano de discagem, fila de chamadas ou filtro de chamadas.

Gravar pelo Portal do Admin

Antes de Iniciar: Você deve ter permissões de admin, super admin ou prompt para executar essa tarefa.

Faça login em Administração do PBX (Clássico).
Selecione Clipes musicais no menu de navegação à esquerda e selecione Gravar.

Nota: Você também pode selecionar Carregar para carregar um clipe musical.
Selecione Iniciar gravação.
Selecione Parar gravação após terminar.
Dica:
- clique em Visualizar para ouvir a gravação antes de salvá-la.
- Se cometeu um erro, selecione Regravar para excluir a gravação e começar a gravação.
Insira um Nome e Descrição para o clipe musical.
Selecione Salvar.
Escolha um Nível de normalização para garantir níveis de volume consistentes e selecione OK.

O que Fazer Depois: Para ativar o clipe musical, use-o em um plano de discagem, fila de chamadas ou filtro de chamadas.

Carregar um clipe musical

Reproduza mensagens personalizadas aos autores de chamadas em planos de discagem, filas de chamadas ou filtros de chamadas.

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.

Faça login em Administração do PBX (Clássico).
Selecione Clipes musicais no menu de navegação à esquerda e selecione Carregar.
Escolha um arquivo compatível de seu computador:
- .wav
- .ulaw
- .g722
- .mp3
Dica: Recomendamos .wav, mono de 16 bits, 8.000 Hz. Os arquivos não devem exceder 150 MB.
Opcional: Insira um Descrição do clipe musical.
Selecione .
Escolha um Nível de normalização para garantir níveis de volume consistentes e selecione OK.

O que Fazer Depois: Para ativar o clipe musical, use-o em um plano de discagem, fila de chamadas ou filtro de chamadas.

Carregar música de espera

Carregue arquivos de áudio com direitos de uso e utilize-os em uma lista de reprodução.

Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.

É sua responsabilidade cumprir as leis de direitos digitais do país ao carregar arquivos protegidos por direitos autorais.

Faça login em Administração do PBX (Clássico).
Selecione Música de espera no menu de navegação à esquerda e selecione Música carregada para adicionar músicas à sua biblioteca.
Selecione e escolha um arquivo compatível no seu computador.
- .wav
- .ulaw
- .g722
- .mp3
Escolha um Nível de normalização para garantir níveis de volume consistentes e selecione OK.
Arraste e solte o arquivo recém-carregado em uma lista de reprodução de sua escolha.

Conseguiu concluir a sua tarefa?