Como adiciono um clipe musical ou um arquivo de música?
Carregue ou grave um clipe musical ou um arquivo de música em sua conta para aprimorar a experiência do cliente ou compartilhar mensagens personalizadas.
GoTo Admin
Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.
Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de
administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
- Em
Sistema de telefonia > Biblioteca de áudio, selecione o botão + Complementos de áudio no canto superior direito.
Nota: É sua responsabilidade cumprir as leis de direitos digitais do país ao carregar arquivos protegidos por direitos autorais. - Escolha como você deseja adicionar a mídia:
- Texto para fala: Converte uma mensagem escrita em fala semelhante à humana usando uma voz masculina ou feminina imitativa. Você pode escolher entre mais de 90 idiomas e uma variedade de vozes e músicas de fundo para aprimorar o áudio. Assista ao vídeo
Dica: Selecione Preview my message para ouvir o clipe musical de texto para fala.
- Upload: Selecione Browse files ou arraste e solte um arquivo MP3, WAV ou ULAW. Assista ao vídeo
Dica: Recomendamos .wav, mono de 16 bits, 8.000 Hz. Os arquivos não devem exceder 150 MB.
- Record: A gravação será iniciada imediatamente quando você a selecionar. Selecione Parar quando você terminar. Assista ao vídeo
Nota:
- Selecione
para ouvir a gravação antes de salvar. - Se você tiver cometido um erro, selecione Cancelar para excluir a gravação e recomeçar.
- Selecione
- Texto para fala: Converte uma mensagem escrita em fala semelhante à humana usando uma voz masculina ou feminina imitativa. Você pode escolher entre mais de 90 idiomas e uma variedade de vozes e músicas de fundo para aprimorar o áudio. Assista ao vídeo
- Opcional: Para editar o clipe musical, passe o mouse sobre a entrada do clipe desejado e selecione
.
O que Fazer Depois: Adicione a playlist ou o clipe musical recém-criado a um
plano de discagem ou um
filtro de chamadas.
Administração do PBX (clássico)
Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.
Gravar um clipe musical
Reproduza mensagens personalizadas aos autores de chamadas em planos de discagem, filas de chamadas ou filtros de chamadas.
Gravar pelo *14
Antes de Iniciar:
Você deve ter permissões de admin, super admin ou prompt para executar essa tarefa.
O que Fazer Depois: Para ativar o clipe musical,
use-o em um plano de discagem,
fila de chamadas ou
filtro de chamadas.
Gravar pelo Portal do Admin
Antes de Iniciar:
Você deve ter permissões de admin, super admin ou prompt para executar essa tarefa.
O que Fazer Depois: Para ativar o clipe musical,
use-o em um plano de discagem,
fila de chamadas ou
filtro de chamadas.
Carregar um clipe musical
Reproduza mensagens personalizadas aos autores de chamadas em planos de discagem, filas de chamadas ou filtros de chamadas.
Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de
administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
- Selecione
.
O que Fazer Depois: Para ativar o clipe musical,
use-o em um plano de discagem,
fila de chamadas ou
filtro de chamadas.
Carregar música de espera
Carregue arquivos de áudio com direitos de uso e utilize-os em uma lista de reprodução.
Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de
administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
É sua responsabilidade cumprir as leis de direitos digitais do país ao carregar arquivos protegidos por direitos autorais.
- Faça login em Administração do PBX (Clássico).
- Selecione Música de espera no menu de navegação à esquerda e selecione Música carregada para adicionar músicas à sua biblioteca.
- Selecione
e escolha um arquivo compatível no seu computador.
- .wav
- .ulaw
- .g722
- .mp3
- Escolha um Nível de normalização para garantir níveis de volume consistentes e selecione OK.
- Arraste e solte o arquivo recém-carregado em uma lista de reprodução de sua escolha.