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Configurar locais

Configurar locais

Adicione todos os seus locais físicos à sua conta para maior organização e configuração fácil de serviços de emergência.

GoTo Admin

Se você for um administrador que se inscreveu em https://admin.goto.com, essas etapas são para você.
Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de administrador ou super admin para executar essa tarefa.

Adicione um local

  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Em Ícone de locais (2 edifícios) Locais, selecione Adicionar local.
  3. Preencha cada campo do formulário. Os campos variam dependendo da região selecionada.
    Dica: Se estiver usando orientações cardeais, use a abreviação. Por exemplo, em vez de Sul, use S.
  4. Selecione Salvar quando concluir.
O que Fazer Depois: Determine se esse local precisa ser registrado como um local de emergência.

Registre um local de emergência

Ao designar locais como locais de emergência, você permite que os socorristas tenham informações precisas no caso de uma chamada de emergência. Este recurso está disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá no momento.

Antes de Iniciar: Você deve ter um número de telefone disponível para cada local que deseja usar para fins de emergência. Se não tiver números de telefone suficientes, você pode pedir mais.
Aviso: O processo de inscrição do local de emergência pode levar até 5 dias úteis.
  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Em Ícone de locais (2 edifícios) Locais, selecione um local existente ou veja acima para adicionar um novo.
  3. Em Visão geral > Serviços de emergência, selecione Local de registro.
  4. Verifique se o endereço está correto e, em seguida, ative Local de emergência na parte inferior.
  5. Insira um número de retorno de chamada no menu suspenso. Um número de telefone só pode ser atribuído a um local e ele deve estar na mesma região que o número de telefone.

    Resultado: Este número será somente será exibido quando os usuários discar 911 ou 933. Todas as outras chamadas exibirão o ID do chamador de saída que você definiu para a linha.

  6. Selecione Salvar ao concluir.

    Resultado: Quando um endereço for ativado como um local de emergência, o status será exibido como Pendente enquanto o sistema valida o endereço. Isso pode levar até 5 dias úteis para ser processado. Depois de processado, o status será atualizado para Registrado ou Falhou de acordo. Se falhar, você precisará atualizar o endereço ou o número de retorno chamado associado e tentar novamente. Esse status pode ser visto na coluna Serviços de emergência da tabela na página principal Locais.

  7. Opcional: Depois que um endereço é marcado como Registrado, um super admin pode designá-lo como o local de emergência padrão abrindo a página de detalhes do local e selecionando Definir como local padrão.
    Dica: Isso também pode ser feito na página de configurações em GoTo Admin. A opção de Definir como local padrão só será visível para super admins.

    Resultado: Um chip de local de emergência padrão será listado ao lado desse local na página principal de Locais.

O que Fazer Depois: Atribua usuários e dispositivos a esse local.

Atribuir dispositivos a um local

Se você não atribuir um dispositivo específico a um local de emergência, os socorristas só terão acesso às informações padrão do local de emergência.

  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Em Ícone de locais (2 edifícios) Locais, selecione um local existente ou veja acima para adicionar um novo.
  3. Selecione + Atribuir dispositivos.
  4. Digite um nome de dispositivo ou use o menu suspenso para selecionar o(s) dispositivo(s) desejado(s). Você pode adicionar vários dispositivos de uma só vez.
  5. Quando terminar, selecione Adicionar dispositivo.
  6. Em Dispositivos, selecione o dispositivo recém-adicionado para adicionar um sub-local ou um número de retorno de chamada específico.
    Dica: O campo de sub-localização pode ser usado para adicionar informações específicas sobre edifícios ou salas. Também pode ser intencionalmente deixado vazio.
  7. Selecione Salvar.

    Resultado: No caso de uma chamada de emergência, o local atribuído, essa sub-localização e o número exclusivo de retorno chamada serão enviados para os socorristas. Se você não adicionar um número de retorno de chamada exclusivo, o número de retorno de chamada atribuído ao local geral será enviado para os socorristas. É importante observar que o número de retorno de chamada exclusivo falhará se o número de telefone não tiver concluído a portabilidade.

O que Fazer Depois: Verifique as informações do local de emergência ligando para 933. Verifique se as informações que você ouve correspondem às informações que você inseriu. Observe que, se o dispositivo for movido no futuro, você precisará atualizar o local de emergência e/ou a sub-localização do dispositivo.

Atribuir usuários a um local

Antes de Iniciar:
Atenção: Informações importantes sobre os usuários que viajam:
  • Recomendamos que os usuários liguem para 911 pelo celular sempre que possível para tornar a localização mais precisa.
  • Se os usuários ligarem para 911 pelo aplicativo GoTo no celular, a rede celular fará a sobreposição do local de emergência e usará as coordenadas do GPS.
  • Se os usuários ligarem para 911 aplicativo GoTo no notebook, o local de emergência será enviado para os serviços de socorro.
Se você não atribuir um dispositivo ou usuário específico a um local de emergência, os socorristas só terão acesso às informações do local de emergência padrão.
  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Em Ícone de locais (2 edifícios) Locais, selecione um local existente ou veja acima para adicionar um novo.
  3. Selecione + Atribuir usuários.
  4. Digite o nome de um usuário ou use o menu suspenso para selecionar o(s) usuário(s) desejado(s). Vários usuários podem ser adicionados de uma só vez.
  5. Selecione Adicionar usuários quando terminar.
  6. Em Usuários, selecione o usuário recém-adicionado para adicionar um sub-local ou um número de retorno de chamada específico.
    Dica: O campo de sub-localização pode ser usado para adicionar informações específicas sobre edifícios ou salas. Também pode ser intencionalmente deixado vazio.
  7. Selecione Salvar.

    Resultado: No caso de uma chamada de emergência, o local atribuído, essa sub-localização e o número exclusivo de retorno chamada serão enviados para os socorristas. Se você não adicionar um número de retorno de chamada exclusivo, o número de retorno de chamada atribuído ao local geral será enviado para os socorristas. É importante observar que o número de retorno de chamada exclusivo falhará se o número de telefone não tiver concluído a portabilidade.

O que Fazer Depois: Verifique as informações do local de emergência ligando para 933. Verifique se as informações que você ouve correspondem às informações que você inseriu. Se a localização do usuário mudar, você precisará atualizar o local de emergência e/ou a sub-localização do usuário.

Administração do PBX (clássico)

Se você for um administrador que se inscreveu em https://my.jive.com/pbx, essas etapas são para você.
Antes de Iniciar: Você deve ter a função de super admin para executar essa tarefa.

Adicione um local

  1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
  2. Selecione Locais na barra lateral esquerda.
  3. Selecione o botão + Adicionar local no canto superior direito.
  4. Conclua cada campo do formulário. Os campos variam de acordo com a região selecionada.
    Dica: Se você estiver usando direções cardeais, use uma abreviação. Por exemplo, em vez de South, use S.
  5. Selecione Salvar.
O que Fazer Depois: Atribua usuários e dispositivos a esse local.

Registre um local de emergência

Antes de Iniciar: Você deve ter um número de telefone disponível para cada local que deseja adicionar. Se não tiver números de telefone suficientes, você pode pedir mais.
  1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
  2. Selecione Locais na barra lateral esquerda.
  3. Selecione um local existente ou veja acima para adicionar um novo.
  4. Selecione o botão Registrar local no cartão Serviços de emergência.
  5. Ative Local de emergência.
  6. Digite um número de retorno chamada no menu suspenso. Um número de telefone só pode ser atribuído a um único local, e esse local deve estar na mesma região do número de telefone.
    Nota: Esse número será exibido somente quando os usuários discarem 911 ou 933. Todas as outras chamadas exibirão o ID do chamador de saída que você configurou para essa linha.
  7. Selecione Salvar.
  8. Revise o status do seu local no cartão de serviços de emergência.
    • Registrado: O local foi registrado com sucesso.
    • Pendente: A inscrição está sendo processada e pode levar até 5 dias úteis.
    • Failed: O endereço ou o número de retorno de chamada é inválido. Você deve modificar ou excluir esse local.
O que Fazer Depois: Atribua usuários e dispositivos a esse local.

Atribuir dispositivos a um local

Se você não atribuir um dispositivo específico a um local de emergência, os socorristas só terão acesso às informações padrão do local de emergência.
  1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
  2. No menu de navegação esquerdo, role até a parte inferior e selecione Locations.
  3. Selecione Locais de emergência.
  4. Selecione um local existente e, em seguida, + Atribua dispositivos.
  5. Digite um nome de dispositivo ou selecione dispositivos no menu suspenso. Você pode adicionar vários dispositivos de uma só vez.
  6. Selecione Adicionar dispositivos.
  7. Escolha um dispositivo para adicionar um sub-local ou um número de retorno de chamada específico.
    Dica: O campo de sub-localização pode ser usado para adicionar informações específicas sobre edifícios ou salas. Também pode ser intencionalmente deixado vazio.
  8. Selecione Salvar.

    Resultado: No caso de uma chamada de emergência, o local atribuído, essa sub-localização e o número exclusivo de retorno chamada serão enviados para os socorristas. Se você não adicionar um número de retorno de chamada exclusivo, o número de retorno de chamada atribuído ao local geral será enviado para os socorristas. É importante observar que o número de retorno de chamada exclusivo falhará se o número de telefone não tiver concluído a portabilidade.

O que Fazer Depois: Verifique as informações do local de emergência ligando para 933. Verifique se as informações que você ouve correspondem às informações que você inseriu. Observe que, se o dispositivo for movido no futuro, você precisará atualizar o local de emergência e/ou a sub-localização do dispositivo.

Atribuir usuários a um local

Antes de Iniciar:
Atenção: Informações importantes sobre os usuários que viajam:
  • Recomendamos que os usuários liguem para 911 pelo celular sempre que possível para tornar a localização mais precisa.
  • Se os usuários ligarem para 911 pelo aplicativo GoTo no celular, a rede celular fará a sobreposição do local de emergência e usará as coordenadas do GPS.
  • Se os usuários ligarem para 911 aplicativo GoTo no notebook, o local de emergência será enviado para os serviços de socorro.
Se você não atribuir um usuário específico a um local de emergência, os socorristas só terão acesso às informações padrão do local de emergência.
  1. Faça login em Administração do PBX (Clássico).
  2. No menu de navegação esquerdo, role até a parte inferior e selecione Locations.
  3. Selecione Locais de emergência.
  4. Selecione um local existente e, em seguida, + Atribua usuários.
  5. Digite um nome de usuário ou selecione usuários no menu suspenso. Vários usuários podem ser adicionados de uma só vez.
  6. Selecione Adicionar usuários.
  7. Escolha um usuário para adicionar um sub-local ou um número de retorno de chamada específico.
    Dica: O campo de sub-localização pode ser usado para adicionar informações específicas sobre edifícios ou salas. Também pode ser intencionalmente deixado vazio.
  8. Selecione Salvar.

    Resultado: No caso de uma chamada de emergência, o local atribuído, essa sub-localização e o número exclusivo de retorno chamada serão enviados para os socorristas. Se você não adicionar um número de retorno de chamada exclusivo, o número de retorno de chamada atribuído ao local geral será enviado para os socorristas. É importante observar que o número de retorno de chamada exclusivo falhará se o número de telefone não tiver concluído a portabilidade.

O que Fazer Depois: Verifique as informações do local de emergência ligando para 933. Verifique se as informações que você ouve correspondem às informações que você inseriu. Se a localização do usuário mudar, você precisará atualizar o local de emergência e/ou a sub-localização do usuário.
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