Acesse dados analíticos e relatórios de chamadas
Atenção: Devido à conformidade com a CPNI, o GoTo Connect Support não pode executar relatórios em seu nome e distribuí-los a você. Todas as informações do relatório podem ser obtidas quando você faz login em sua conta e executa os relatórios. Consulte o site do Código de Regulamentos Federais para obter mais informações sobre a conformidade com a CPNI.
Acesse nosso site de análises, no qual estão disponíveis quadros avançados para ajudar você a tomar decisões mais fundamentadas e gerar melhores resultados para seu negócio.
Antes de Iniciar: Para acessar os dados analíticos, você deve estar
configurado como usuário e ter uma das seguintes funções ou permissões:
- Visualizar relatórios permissões
- Permissões de super admin.
- Central de atendimento Função do supervisor
- Central de atendimento Função de administrador
Nota: Se você quiser ouvir as gravações de chamadas nesses relatórios, também precisará de permissão de acesso às gravações de chamadas.
Os relatórios estão disponíveis por até 13 meses.