Resolva proativamente problemas de rede com o centro de alertas, definindo limites específicos para perda de latência, jitter e pacotes que disparam notificações automáticas no momento que o desempenho da rede começar a queda. Você também será alertando se sua internet for desfeita e O sistema telefônico entra no modo failover ou quando você tem um determinado número de telefones offline.

1. Inicie sessão em https://my.jive.com/alerts.
   Dica: Você também pode acessar o centro de alertas pelo seletor de aplicativo em outros aplicativos.
2. Opcional: Configure alertas de qualidade de rede:
   1. Em Alertas de qualidade de rede, ative Enviar alertas de qualidade de rede.
   2. Insira o endereço de e-mail de cada destinatário dos alertas.
   3. Defina os limites de qualidade de rede:

   Configuração	Descrição
   Latência	Tempo médio que os pacotes de chamadas de áudio levam para ir de um telefone à nuvem do GoTo Connect e voltar. Se as medidas de latência estiverem acima de 150 ms, a qualidade das chamadas pode ser afetada.
   Jitter	Mudança na quantidade de tempo que demora para os pacotes de áudio de chamadas irem de um telefone para a nuvem do GoTo Connect (por exemplo, um áudio de chamada está chegando fora de ordem). Se o jitter estiver acima 10ms, a qualidade das chamadas pode ser afetada.
   Perda de pacotes	Percentual dos pacotes de áudio de chamadas perdidos enquanto trafegam de um telefone para a nuvem do GoTo Connect. Se a perda de pacotes for superior a 3%, a qualidade de chamadas poderá ser afetada.

   Dica: Recomendamos que você configure testes de rede a partir de cada dispositivo (BC) a cada Business Continuity (BC) a cada 5 minutos para que você possa ficar à frente de qualquer problema que possa surgir.
3. Opcional: Configure alertas de status do telefone:
   1. Em Alertas de status de telefone, ative a opção Enviar Alertas de status de telefone.
   2. Insira o limite de telefones offline.
   3. Insira o endereço de e-mail de cada destinatário dos alertas.
4. Opcional: Configure alertas de status de Business Continuity:
   1. Em Alertas de status JBC, ative o seguinte:

   Configuração	Descrição
   Enviar alerta quando um dispositivo BC estiver offline	Um dispositivo de continuidade de negócios é considerado offline quando não consegue se comunicar com GoTo Connect. Por exemplo, um dispositivo de continuidade de negócios não tem energia ou não pode entrar na Internet.
   Enviar alerta quando um dispositivo BC entrar no modo failover	Um dispositivo de continuidade de negócios entra em modo failover quando não consegue se comunicar com o GoTo Connect ainda fornecendo serviços limitados entre dispositivos locais. Por exemplo, a Internet está indisponível, mas a discagem de ramal para ramal ainda é possível. Se as linhas de telefone analógicas estiverem conectadas a um dispositivo de continuidade de negócios, chamadas de saída, recebidas e de emergência também estarão disponíveis dessas linhas durante o modo de failover.

   1. Insira o endereço de e-mail de cada destinatário dos alertas.