1. Acesse https://app.goto.com ou abra o GoTo app.
2. Selecione Efetuar login.
3. Insira seu endereço de e-mail GoTo and e selecione Próximo.
4. Insira a senha da conta e selecione Efetuar login.
5. Se solicitado, confirme o seu login.

1. Acesse https://app.goto.com ou abra o GoTo app.
2. Selecione Efetuar login.
3. Insira seu endereço de e-mail corporativo e selecione Próximo.
4. Se você não for redirecionado automaticamente, selecione ID da empresa.
5. Você será redirecionado para a página de login de sua empresa e poderá efetuar login usando suas credenciais corporativas.

1. Acesse https://app.goto.com ou abra o GoTo app.
2. Selecione Efetuar login.
3. Na parte inferior da tela, escolha a opção de entrada com a mídia social Facebook, Google, LinkedIn ou Microsoft. Se essa opção não for exibida, você ainda não conectou sua conta de rede social. Efetue login usando seu endereço de e-mail e senha do GoTo e conecte uma conta de mídia social.
4. Siga as instruções para selecionar sua conta de mídia social (se aplicável) e efetue login na página de entrada da mídia social.
5. Para acessar sua conta do GoTo no futuro, se você já estiver conectado ao provedor de mídia social, poderá iniciar o GoTo sem efetuar login de novo. Se não estiver conectado ao provedor da mídia social, será solicitado que você efetue login usando essa conta novamente.

1. Efetue login no desktop ou aplicativo Web.
2. Selecione sua foto do perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
3. Expandir Voz na barra lateral esquerda e selecione Correio de voz.
4. Pelo Notificações, ative Correio de voz para e-mail e insira seu endereço de e-mail para receber notificações de novas mensagens. Você só pode enviar notificações para um único endereço de e-mail. Para enviar notificações a um grupo, use um alias de e-mail (por exemplo, sales@guthrie.com) ou crie uma regra de encaminhamento automático em seu cliente de e-mail. Use um endereço de e-mail com formato especial fornecido pela operadora de celular para enviar notificações por mensagem de texto (SMS). Verifique mais detalhes com a operadora.
5. Opcional: Ativar Anexar gravações de correio de voz e escolha o formato:

   Opção	Descrição
   .wav49	Tamanho de arquivo menor (padrão, recomendado).
   .wav	Tamanho de arquivo maior, melhor compatibilidade com dispositivos móveis.
   .mp3	arquivo de tamanho menor.

6. Opcional: Ativar Excluir mensagens após envio por e-mail. A exclusão é permanente (não podemos recuperar mensagens excluídas) e impedirá o gerenciamento das mensagens do correio de voz por um telefone, pelo GoTo e pelo nosso aplicativo móvel.
7. Opcional: Pelo Caixa Correio de voz, ative Transcrição do correio de voz para analisar as transcrições do correio de voz no GoTo mobile aplicativo ou da notificação do correio de voz.
8. Opcional: Ativar Revisão de mensagem para dar aos autores de chamada a opção de pressionar #para ouvir a mensagem e, opcionalmente, regravá-la. Não há instrução para os autores de chamada pressionarem # depois de gravarem a mensagem do correio de voz. Lembre-se de incluir essas instruções na saudação do correio de voz.
9. Opcional: Ativar Sair da caixa de correio de voz e escolha um ramal para permitir que os autores de chamadas pressionem 0 para serem transferidos, em vez de deixarem uma mensagem.
10. Opcional: Selecione Alterar senha para alterar a senha do correio de voz.
    • A senha padrão é 0000.
    • A senha precisa ter pelo menos 4 dígitos.

Personalize sua linha com um plano de discagem personalizado (Encontre-me/Siga-me), que encaminha chamadas recebidas como você desejar. Adicione várias etapas de toques e redirecione os autores de chamada para vários destinos, como o celular ou o ramal de um colega.

1. Efetue login no desktop ou aplicativo móvel.
2. No aplicativo desktop ou web, selecione seu perfil no canto superior direito, selecione Configurações > Voz e selecione Encontre-me/Siga-me.
3. No aplicativo móvel, toque na foto do perfil no canto superior esquerdo, selecione Telefone e depois toque em Encontre-Me/Siga-Me.
4. Personalize o seguinte:

   Opção	Descrição
   Etapa de toque	Define quais ramais e números devem tocar quando alguém disca a linha. Você pode configurar a linha para tocar em mais de um telefone adicionando vários números a uma etapa de toque ou em sequência criando várias etapas de toque. Observação: se você tiver Bloquear identificador de chamadas ativado no número de telefone encaminhado para a linha, a função Identificador de chamada externa continuará bloqueada, pois a chamada será encaminhada para outros destinatários da etapa de toque.
   Transmitir identificador de chamadas	Controla qual identificador de chamadas é exibido para etapas de toque que incluem números externos. Quando ativado: o identificador de chamadas original é exibido. Quando desativado: o identificador de chamada externa da linha é exibido.
   Filtragem de chamadas	Conexão direta: Conecte você imediatamente quando aceitar a chamada. Confirmar atendimento: Diz ao identificador de chamadas e, em seguida, a opção de aceitar a chamada recebida. Se você não aceitar a chamada, ela será enviada para a próxima etapa do plano de discagem. Chamada de anúncio: Indica que a extensão foi chamada e, em seguida, concede a opção de aceitar a chamada recebida. Se você não aceitar a chamada, ela será enviada para a próxima etapa do plano de discagem. Chamada de tela: Solicite que o autor de chamada grave o nome e dê a opção de aceitar a chamada recebida. Se você não aceitar a chamada, ela será enviada para a próxima etapa do plano de discagem.
   Duração do toque	Define o número de segundos que a chamada tocará antes de ser encaminhada para a próxima etapa de toque. Essa opção é ignorada por nós Discagem simples que fazem referência à linha em um plano de discagem.
   Sem atendimento, encaminhar para	Define o que acontece se a chamada nunca for atendida. Correio de voz: envia o autor de chamada para o correio de voz da linha. Interno: envia o autor de chamada para um ramal interno específico. Externo: envia o autor de chamada para um número externo específico. Transferidor: se a chamada foi transferida para a linha, retorna a chamada para a parte que iniciou a transferência. Se a chamada não foi transferida para a linha, ela é encerrada. Desligar: a chamada é encerrada.
   Se a chamada falhar, enviar para	Define o que acontece se a chamada falhar, como no caso de uma queda de Internet ou energia. Não especificado: segue a etapa de toque “Sem atendimento, encaminhar para”. Interno: envia o autor de chamada para um ramal interno específico. Para evitar o encaminhamento de chamadas para outro dispositivo que também está sendo afetado pela mesma queda, recomendamos usar o failover para um ramal interno somente se houver vários locais no mesmo sistema (por exemplo, um escritório em Chicago e Dallas). Número externo: envia o autor de chamada para um número externo específico.

5. Selecione Salvar.

A maioria dos telefones tem um ou mais botões (ou módulos de ampliação) que você pode personalizar para realizar funções específicas, como discagem rápida. Altere essas configurações no GoTo para personalizar os botões conforme necessário.

1. Efetue login no desktop ou web aplicativo.
2. Selecione sua foto do perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
3. Expandir Voz na barra lateral esquerda e selecione Botões do dispositivo. Se você estiver atribuído a vários dispositivos, escolha o dispositivo desejado no menu suspenso.
4. Selecione Botão Adicionar.
5. Escolha o ramal (Número do botão) você deseja atribuir ao botão.
6. Editar o botão Etiqueta. A etiqueta do botão sobrescreve o nome da linha.
7. Escolha o Tipo de botão desejado:

   Opção	Descrição
   Chamada em espera	Adiciona uma vaga de chamada em espera ao botão para colocar chamadas em espera em uma vaga específica com monitoramento de presença. Insira uma etiqueta para o botão e uma vaga de chamada em espera para o ramal (por exemplo, 8). Observação: compatível somente com Cisco MPP, Polycom e Yealink.
   Linha	Adiciona uma linha ao botão. Observação: as atribuições de linha duplicadas são compatíveis apenas com o Polycom VVX. As etiquetas do botão em várias ocorrências para a mesma linha serão exibidas como “Etiqueta 1”, “Etiqueta 2”, etc. Essas etiquetas não podem ser alteradas.
   Ramal monitorado	Adiciona um ramal ao botão para discagem rápida e presença de monitoramento com BLF (Busy Lamp Field). Assista ao vídeo Observação: nem todos os telefones são compatíveis com este recurso.
   Ao telefone foi definido	Permite que o telefone tenha funcionalidades atribuídas manualmente ao botão, que não podem ser sobrescritas por provisionamento.
   Discagem rápida	Adiciona um ramal ao botão para discagem rápida. Assista ao vídeo Observação: nem todos os telefones são compatíveis com este recurso.

8. Selecione Aplicar e depois Salvar.

1. Efetue login no aplicativo para desktop ou web.
2. Selecione sua foto do perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
3. Expandir Voz na barra lateral esquerda e selecione Áudio.
4. Pelo Entrada e saída, escolha o Microfone e Alto-falante você gostaria de usar.