1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Selecione Números de telefone no menu de navegação e selecione Pedir novo.
3. Selecionar entre solicitar uma nova ou temporária Número local, número de telefone por código de área, ou de chamada gratuita.
   Observação: Se você receber uma mensagem informando que não há números disponíveis no momento, conclua as etapas. Ao fazer isso, será feito um pedido manual para nossa equipe de telecomunicações em seu nome.
4. Opcional: se você solicitar um número para uso temporário, envie um e-mail para numbers@logmein.com quando estiver tudo pronto para remover os números de telefone da sua conta.

1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Selecione Números de telefone no menu de navegação à esquerda.
3. Selecione Transferir e escolha uma das seguintes opções:
   • Transferir números para iniciar uma nova solicitação de transferência
   • Continuar transferência para continuar trabalhando em uma solicitação de transferência existente
4. Preencha todos os campos obrigatórios.
   Dica: Ao adicionar os números de transferência para um diretório 411 ou atribuir um identificador de chamadas são etapas opcionais, recomendamos concluir esses campos. Pode haver uma cobrança por adicionar ou alterar o identificador de chamadas ou lista de diretórios após a conclusão da transferência.
5. Selecione Aceitar e enviar quando terminar.

   Resultado: A solicitação será exibida em seu Painel Pedidos onde você pode rastrear o progresso. você receberá um e-mail quando recebermos uma data de transferência (ou seja, Compromisso de pedido confirmado — FOC) de sua operadora atual. Pode levar alguns dias ou mais dependendo de sua operadora atual e da qualidade das informações fornecidas em sua solicitação.

6. Opcional: solicite um número para uso temporário enquanto você espera a conclusão da portabilidade. Assim, você poderá fazer um encaminhamento em seu sistema antigo do número em portabilidade para esse número temporário, permitindo que você use o novo sistema mais rapidamente.

1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Escolha Linhas no menu de navegação à esquerda e selecione a linha que você precisa alterar.
3. Em Geral > Opções de chamada de saída, defina o Identificador de chamada externa como Usar e escolha o número de telefone desejado.
4. Salve as alterações.

1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Selecione Números de telefone no menu de navegação à esquerda e selecione o número de telefone requer o envio de mensagens de texto ativado.
   Observação: O SMS não está disponível para números gratuitos.
3. Selecione a guia Permissões.
4. No campo Quem, escolha na lista suspensa o usuário que enviará mensagens de texto desse número de telefone.
   Atenção: se a guia Mensagem de texto não for exibida, é porque a operadora de seu número de telefone não oferece suporte a envio de mensagens de texto e MMS. Para obter ajuda para mudar seu número de telefone para outra operadora, envie um e-mail para numbers@goto.com.
5. Selecione o usuário recém-adicionado e marque Habilitar SMS na guia Permissões.
   Observação: Limite as permissões de envio de mensagens de texto para um usuário por número de telefone.
6. Selecione Salvar.

   Resultado: Pode levar aproximadamente 20 minutos para que o envio de mensagens de texto fique totalmente operacional.

7. Opcional: para remover as permissões de envio de mensagens de texto de um usuário, passe o mouse sobre ele e selecione .

Use locais para manter endereços validados e facilitar o reúso. Disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá.

1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Selecione Locais no menu de navegação e selecione Adicionar local.
3. Escolha um Região.
4. Preencha o Endereço. Os campos restantes serão pré-preenchidos, quando possível.
   Observação: Se estiver usando orientações cardeais, use a abreviação. Por exemplo, em vez de Sul, use S.
5. Se os campos restantes não forem preenchidos, preencha a Cidade, o Estado e o CEP.
   Observação: os campos podem variar dependendo da região selecionada. Preencha todos os campos necessários.
6. Selecione Salvar.

1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Selecione Usuários na barra lateral esquerda e selecione Adicionar usuário.
3. Insira o Nome e o Sobrenome do usuário.
4. Opcional: insira o E-mail do usuário.
   Observação:: o endereço de e-mail inserido aqui conectará o usuário a qualquer aplicativo e softphone quando o e-mail for registrado. Se você não inserir um e-mail durante o processo de configuração, verá um campo chamado Definir endereço de e-mail no perfil do usuário, caso você queira adicionar um e-mail posteriormente.
5. O próximo número disponível será automaticamente preenchido no Número do ramal. Altere-o conforme necessário.
6. Conclua as Configurações de usuário e dispositivo:
   Dica: Você pode deixar as duas opções desmarcadas para criar um usuário independente desde o Identificação campos são completos.

   Opção	Descrição
   Habilitar softphone	Permite que o usuário acesse o aplicativo desktop ou móvel.
   Atribuir um telefone fixo	Permite que o usuário escolha um telefone existente ou adicione um novo. Novo dispositivo: cria um novo dispositivo e o vincula ao novo usuário. Endereço MAC: cadeia de caracteres de 12 dígitos que geralmente é encontrada na parte inferior do dispositivo. Modelo (opcional): você pode deixar esse campo em branco, que será preenchido automaticamente quando você provisionar o dispositivo. Portanto, é opcional para todos os dispositivos, exceto alguns dispositivos de paging. Dispositivo existente: vincula o dispositivo a um perfil de hardware criado anteriormente após a seleção.

7. Complete as Permissões do administrador (opcional):

   Opção	Descrição
   Super administrador	Permite ao usuário acesso total ao PBX.
   Personalizada	Permite que o administrador escolha uma das seguintes permissões para o usuário: Configurar o PBX Visualizar faturas Pagar faturas Ver relatórios
   Nenhuma	Não adiciona nenhuma permissão de usuário.

8. Selecione Ok e depois selecione o novo usuário para definir as configurações.
9. Opcional: selecione Dispositivos ou Linhas na barra lateral esquerda para definir as configurações de telefone ou linha do usuário.

1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Selecione Usuários no menu de navegação à esquerda e escolha o usuário que precisa de acesso de login.
3. Em Geral > Identidade, insira um E-mail.
   Observação:: se o usuário tiver sido criado sem um e-mail inicialmente, você verá Definir endereço de e-mail em vez de E-mail. Ative esta configuração para inserir o endereço de e-mail conforme as instruções.

   Observação: o endereço de e-mail inserido pelo usuário durante o registro deve ser idêntico ao informado neste campo. Se as informações forem diferentes, o usuário não conseguirá iniciar sessão.
4. Ativar Permitir login Web.
5. Salve as alterações.

Esta é a opção tradicional para ter um telefone físico.

1. Tem o usuário conectar o telefone.
2. Provisionar o telefone se não tiver sido comprado de nós.

1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
2. Selecione Números de telefone no menu de navegação à esquerda e selecione o número de telefone que você precisa encaminhar.
   Dica: Você também pode selecionar para editar o número de telefone na linha.
3. Pelo Geral > Comportamento, escolha Ramal ou Outro número de telefone neste sistema e escolha o destino desejado.
   Você pode direcionar o número de telefone a qualquer tipo de ramal no sistema, incluindo linhas, grupos de chamadas, salas de conferência, filas de chamadas, planos de discagem, caixas de correio de voz compartilhadas e máquinas de fax virtuais.
4. Selecione Salvar.

1. Abre o GoTo Network Test nos aplicativos do sistema.

   Resultado: O ícone GoTo aparecerá na barra de menu (Mac) ou na barra de tarefas (Windows).
   

2. Abra o menu suspenso do GoTo Network Test.

   Sistema operacional	Como fazer
   Mac	Selecione o GoTo icon na barra de menus.
   Windows	Clique com o botão direito no ícone do GoTo na área de notificação da barra de tarefas do Windows. Observação: Talvez você precise selecionar Mostrar ícones ocultos se o ícone estiver oculto.

3. Escolha Iniciar teste de pré-qualificação — o teste será iniciado na nova janela do navegador e poderá demorar alguns minutos.
4. Após a conclusão do teste, selecione as guias do produto na parte superior para ver como sua rede está funcionando com vários GoTo produtos.

   Solução de problemas:

   • Se os resultados do teste de rede mostrarem algum problema, entre em contato com o provedor de serviços de internet para analisar sua conectividade de rede.