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Cisco SPA502G

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Press .
    2. Selecione Encaminhamento de chamadas.
    3. Destaque o tipo de encaminhamento desejado e pressione o botão editar .
      • Todas: Encaminhe todas as chamadas recebidas.
      • Sem resposta: Encaminhe todas as chamadas recebidas sem atendimento.
      • Ocupado: Chamadas de voz que são recusadas pressionando o botão Ignorar .
    4. Insira o ramal interno ou o número externo para as quais as chamadas serão encaminhadas.
    5. Se você selecionou Sem resposta, insira quantos toques aguardam até o encaminhamento (atraso No atraso de chamadas).
    6. Pressione a bem-sucedido > salvar softkeys (para desativar o encaminhamento de chamadas, exclua o ramal interno ou o número externo).

      Dica: Pressione a cff Pressione a tela inicial para encaminhar todas as chamadas.

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Pressione a dnd Para ativar o som,
    2. Pressione a -dnd Pressione a tecla de atalho.

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Press .
    2. Disque sua senha (o padrão é 0000).

      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Atribua números discados regularmente a teclas de linha adicionais em seu telefone.

    Antes de começar: Assista ao vídeo
    Sobre esta tarefa: Há nove opções de discagem rápida programável acessíveis no menu de discagem rápida. A discagem com um toque não é compatível neste dispositivo. Use o menu de discagem rápida para discar um contato de discagem rápida.
    1. Press .
    2. Selecione Discagem rápida.
    3. Destaque a opção de teclado desejada e pressione o botão editar .
    4. Insira o ramal interno ou o número externo.
    5. Pressione a bem-sucedido .

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressione o botão conf .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    4. Pressione conf novamente.

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla xfer .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Fale com o destinatário.
    4. Pressione xfer novamente.

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressione a tecla de seta para a direita.
    2. Pressione a bxfer .
    3. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).

      Dica: Para transferir uma chamada diretamente para o correio de voz, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Press .
    2. Pressione para recuperar a chamada.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Press .
    2. Selecione Tocar Tone.
    3. Se houver várias linhas atribuídas ao dispositivo, selecione a linha que deseja modificar.
    4. Pressione a Alterar .
    5. Destaque o toque desejado (pressione o botão Reproduzir Pressione a tecla de toque.
    6. Pressione a Selecione .

      Observação: Este dispositivo é compatível com toques silenciosos.

    Monitoramento de presença

    Monitore visualmente os contatos de discagem rápida atribuídos ao telefone para saber se eles estão ou não em uma chamada ativa. Essas teclas de linha acenderão (campo de lâmpada ocupado) indicando se alguém está ocupado ou disponível.

    Sobre esta tarefa:
    • To presence monitor, a system admin must enable this feature on your phone.
    • The lines you want to presence monitor must be speed dial assignments on your phone.

    Recursos compatíveis

    Recursos de tratamento de chamadas

    • Transferência anunciada
    • Transferência direta
    • Não perturbe (DND)
    • Encaminhamento de chamadas tudo
    • Encaminhamento de chamada sem resposta
    • Encaminhamento de chamada ocupado
    • Interfone (*+ ramal)
    • Suspender
    • Chamada multifator
    • Recepção anônima de chamadas
    • Chamada em espera
    • Discagem por gancho
    • Falar por telefone

    Recursos da Interface do usuário

    • Volume de Ringer ajustável
    • Ressincronização
    • Logs de chamadas
    • No diretório do dispositivo

    Chaves de recursos

    • 1 Conta SIP
    • 1 Chave de linha dedicada Virtual
    • 1 Chave multifunção Virtual superior *
    • Botão Desativar
    • Botão Correio de voz
    • Edição de discagem rápida no dispositivo

    *Compatível com atribuições de linha.

    Monitor

    • Tela em preto e branco
    • Indicador de mensagem de espera (MPI)
    • Campo de lâmpada do Ocupado (BLF)
    • Identificador de chamadas (CID)
    • Tela de tempo/data
    • Na exibição da mensagem de tela

    Lançamento de rede e provisionamento

    • Multicast Cisco
    • Em Ethernet de dispositivo (PoE)
    • Provisionamento seguro
    • Conexão com o PC
    • Provisionamento de Interface Web

    Hardware

    • Chaves programáveis de Secar w/32
    • Até 2 Sidecares
    • Chamada telefônica com fio

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pelo Menu Telefone

    Saiba como provisionar seu telefone pelo menu do telefone.

    1. Press .
    2. Selecione Administração do dispositivo > Regra de perfil.
    3. Insira http://‹domínio›.onjive.com/p/$MA para o Regra de perfil.

      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários do portal de administração clássico do Jive verão o domínio entre parênteses na parte superior do painel de controle do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.

    4. Pressione Ressincronização > Ok > Ok.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Pela interface Web

    Saiba como provisionar seu telefone pela interface da web.

    1. Press .
    2. Selecione Rede e anote o telefone Endereço IP.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    4. Clique em Login do administrador > avançado.
    5. Se você receber uma solicitação para inserir uma senha, insira seu Senha de administração do dispositivo.

      Dica: Para encontrar sua senha, efetue login no https://my.jive.com/pbx e clique em Segurança na barra lateral esquerda.

    6. Acesse Provisionamento e insira as seguintes configurações:
      Opção Descrição
      Provisionar ativação Sim
      Regra de perfil http://‹domínio›.onjive.com/p/$MA
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários do portal de administração clássico do Jive verão o domínio entre parênteses na parte superior do painel de controle do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
    7. Clique em Enviar todas as alterações.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione a Menu para.
    2. Selecione Redefinir fábrica > Ok.

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.

    Redefinir o provisionamento seguro

    Após redefinir um telefone de fábrica, você precisará redefinir o provisionamento seguro no portal do admin para que ele possa reconectá-lo.

    1. Inicie sessão em https://my.jive.com/pbx.
    2. Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e escolha o dispositivo que precisa de redefinição de provisionamento seguro.
    3. Pelo Hardware > Redefinir o provisionamento seguro, clique em Redefinir.