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Cisco 8811

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    Antes de começar: Assista ao vídeo
    Sobre esta tarefa: Há apenas um tipo de encaminhamento para este dispositivo. Todas as chamadas recebidas serão encaminhadas.
    Dica: Se você precisar encaminhar a chamada recebida para outra pessoa, pressione a Chamada telefônica Por que seus telefones tocam.
    1. Pressione a Cadeado .
    2. Disque o destino de encaminhamento (ramal interno ou número externo).
    3. Pressione a Finalizar chamada .
    Próximo passo: Para desativar o encaminhamento de chamadas, pressione o botão Cadeado Pressione novamente para continuar.

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    Pressione a Não perturbe Para ativar/desativar o som, faça isso.

    Your phone logs any missed calls in your call history.

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Disque *99.
    2. Disque sua senha (o padrão é 0000).

      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Atribua números discados regularmente a teclas de linha adicionais em seu telefone.

    Antes de começar: Entre em contato com o administrador do sistema sobre as atribuições de discagem rápida.

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressionar .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    4. Pressione novamente.

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressionar .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Fale com o destinatário.

      Tip: To cancel a warm transfer and go back to the original call, look for the Cancel or EndCall softkey.

    4. Pressione novamente.

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressionar .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Pressione antes das respostas do destino.

      Dica: Para transferir uma chamada diretamente para o correio de voz, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Press .
    2. Pressione a Linha chave para recuperar a chamada.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    Sobre esta tarefa: Assista ao vídeo
    1. Press .
    2. Selecione Configurações > Toque.
    3. Se houver várias linhas atribuídas ao telefone, selecione a linha que deseja modificar.
    4. Selecione o toque de chamada desejado (pressione Reproduzir para exemplo de toques).

      Observação: Este telefone não oferece suporte a toques silenciosos.

    5. Pressione a Selecione .

    Personalizar papel de parede

    Personalize seu telefone adicionando um papel de parede personalizado.

    1. Press .
    2. Selecione Status > Status da rede > Endereço IP e anote o telefone Endereço IP.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    4. Clique em Login do administrador > avançado.

      Observação: Se você receber uma solicitação para inserir uma senha, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

    5. Selecione Voz > Usuário.
    6. Insira as seguintes configurações de xscreen
      Opção Descrição
      Tela de inicialização Baixar foto
      Plano de fundo do telefone Baixar foto
      URL de Download da imagem Insira o URL da foto.
      Dica: Se você não tiver o URL da foto, clique com o botão direito do mouse na imagem no Google Chrome e selecione Copiar endereço da imagem.
      Tipo de arquivo necessário
      • .PNG
      • 800 x 480 ou menor
      Observação: O arquivo de imagem deve estar hospedado online e ter seu próprio URL (ou seja, não pode ser armazenado no telefone ou carregado na interface gráfica).
    7. Clique em Enviar todas as alterações.
    8. Desligue e ligue a estação base para aplicar suas alterações.

    Monitoramento de presença

    Monitore visualmente os contatos de discagem rápida atribuídos ao telefone para saber se eles estão ou não em uma chamada ativa. Essas teclas de linha acenderão (campo de lâmpada ocupado) indicando se alguém está ocupado ou disponível.

    Sobre esta tarefa:
    • To presence monitor, a system admin must enable this feature on your phone.
    • The lines you want to presence monitor must be speed dial assignments on your phone.
    • The number of contacts you can presence monitor is limited the number of line keys on your phone.

    Recursos compatíveis

    Veja quais recursos são compatíveis com seu telefone.

    Recursos de tratamento de chamadas

    • Transferência anunciada
    • Transferência direta
    • Do Not Disturb (DND) (synchronization with all of the user's other devices)
    • Encaminhamento de chamadas tudo
    • Encaminhamento de chamada ocupado
    • Encaminhamento de chamada sem resposta
    • Interfone (*+ ramal)
    • Rejeitar
    • Suspender
    • Recepção anônima de chamadas
    • Chamada multifator
    • Chamada em espera
    • Discagem no gancho
    • Falar por telefone

    Recursos da Interface do usuário

    • Volume de Ringer ajustável
    • No diretório do dispositivo
    • Diretório LDAP
    • Logs de chamadas
    • Mudar do gancho eletrônico (EOS)

    Chaves de recursos

    • 10 contas SIP
    • 10 teclas de multifunção superior (compatível com atribuições de linha)
    • Botão Correio de voz
    • Botão Desativar
    • No discagem rápida do dispositivo

    Monitor

    • Tela em preto e branco
    • Indicador de mensagem de espera (MPI)
    • Identificador de chamadas (CID)
    • Aparência de linha compartilhada (SLA)
    • Tela de tempo/data
    • Tela da mensagem na tela

    Lançamento de rede e provisionamento

    • Em Ethernet de dispositivo (PoE)
    • Conexão com o PC
    • Provisionamento seguro
    • Cisco Multicast (até duas assinaturas de grupo compatíveis)
    • Configuração da Interface Web

    Hardware

    • Chamada telefônica com fio (porta AUX e entrada de fones de ouvido). O EOS deve estar ativado.)

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pelo Menu Telefone

    Saiba como provisionar seu telefone pelo menu do telefone.

    Sobre esta tarefa:
    Observação: Se você receber uma solicitação para inserir uma senha do usuário após reinicializar o telefone, selecione Ignorar para continuar.
    1. Press .
    2. Selecione Administração do dispositivo > Regra de perfil.
    3. Insira http://‹domínio›.onjive.com/p/$MA para o Regra de perfil.

      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários do portal de administração clássico do Jive verão o domínio entre parênteses na parte superior do painel de controle do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.

    4. Pressione Ressincronização.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Pela interface Web

    Saiba como provisionar seu telefone pela interface da web.

    1. Press .
    2. Selecione status > status da rede e anote o telefone Endereço IP.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    4. Clique em Login do administrador > avançado.
    5. Se você receber uma solicitação para inserir uma senha, insira seu Senha de administração do dispositivo.

      Dica: Para encontrar sua senha, efetue login no https://my.jive.com/pbx e clique em Segurança na barra lateral esquerda.

    6. Acesse Voz > Provisionamento.
    7. Insira os seguintes Perfil de configuração configurações:
      Opção Descrição
      Provisionar ativação Sim
      Regra de perfil http://‹domínio›.onjive.com/p/$MA
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários do portal de administração clássico do Jive verão o domínio entre parênteses na parte superior do painel de controle do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
    8. Clique em Enviar todas as alterações.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione a Configurações para.
    2. Selecione Administração do dispositivo > Redefinir fábrica > Ok.

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.

    Redefinir o provisionamento seguro

    Após redefinir um telefone de fábrica, você precisará redefinir o provisionamento seguro no portal do admin para que ele possa reconectá-lo.

    1. Inicie sessão em https://my.jive.com/pbx.
    2. Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e escolha o dispositivo que precisa de redefinição de provisionamento seguro.
    3. Pelo Hardware > Redefinir o provisionamento seguro, clique em Redefinir.