Verificar o status do caso
Procurando o número de caso? Saiba como verificar o status do seu número de caso de suporte.
- No menu de navegação superior direito, escolha Meus casos. Você será solicitado a fazer login, se ainda não estiver conectado.
- Se solicitado, efetue login no GoTo account.
- Veja os casos e os detalhes conforme necessário.
- Optional: Para adicionar um anexo ou comentário a um caso aberto:
- Selecione um caso aberto.
- Selecione Adicionar Anexos ou Adicionar Comentário conforme necessário.
Article last updated: 31 March, 2023
You are viewing the latest version of this article.