1. Faça login em GoTo Admin.
2. Em > Extensões diretas, selecione a extensão direta que precisa de alterações.
   Dica: Selecione para exportar todas as extensões em uma única lista de arquivos.
3. Em Visão geral, altere o nome ou o número do ramal, consulte quem está atribuído a esse ramal e onde esse ramal está sendo usado.
   Nota: Alguns números de ramal são reservados. Consulte Quais ramais estão reservados?.
4. Em Configurações, altere o seguinte:
   • General: Escolha as configurações gerais, como número do ramal, nome, linha compartilhada, omitir do diretório, idioma, região e opções de chamada de entrada e saída.
     Nota: Se você deseja adicionar ou alterar o iD do chamador para o número de telefone e não apenas para esse ramal direto, consulte Como alterar meu iD do chamador?.
   • Recording: Escolha as preferências de gravação de chamadas se a gravação estiver ativada em seu sistema.
   • Voicemail: Escolha a senha do correio de voz e outras configurações, como recuperação de mensagens, saudações, notificações do correio de voz por e-mail para um ou mais endereços de e-mail e preferências de transferência.scriptVocê pode escolher a senha do correio de voz e outras configurações, como notificações de correio de voz por e-mail para um ou mais endereços de e-mail e preferências de transferência.
     Nota: O idioma NÃO é detectado automaticamente quando a configuração de transporte do correio de voz é ativada.scriptde correio de voz estiver ativada. Voicemail transcriptNo momento, as traduções estão disponíveis apenas em inglês e espanhol. A transscriptVocê será mostrado no idioma definido para a linha ou, se o idioma definido não for suportado, a transação será tentada em inglês.scriptvocê tentará fazer a tradução em inglês. Os usuários também têm a opção de configurar o correio de vozscriptde voz para sua própria linha.
   • Virtual Fax: Escolha se esse ramal deve receber faxes virtuais em um e-mail ou usar um adaptador de fax. Você só pode enviar faxes para um único endereço de e-mail. Se você precisar enviar seus faxes para um grupo, use um alias de e-mail (por exemplo, sales@guthrie.com) ou crie uma regra de encaminhamento automático no seu cliente de e-mail. Veja o vídeo.
5. Em Find me/follow me, você pode visualizar e/ou alterar as configurações de padrões de toque, opções de triagem de chamadas e o que deseja que aconteça se o usuário não atender a chamada.

1. Faça login em GoTo Admin.
2. Em Sistema de telefonia > Grupos de chamadas, selecione o grupo que precisa de alterações.
   Dica: Selecione para exportar todos os grupos de chamadas em uma única lista de arquivos.
3. Em Visão geral, altere o nome ou o número do ramal, consulte quem está atribuído a esse ramal e onde esse ramal está sendo usado.
   Nota: Alguns números de ramal são reservados. Consulte Quais ramais estão reservados?.
4. Em Membros, altere o seguinte:
   • Direct Extensions: Selecione Add Line para escolher quais ramais diretos (linhas) você deseja que façam parte desse grupo de chamadas. Passe o mouse sobre as linhas existentes e selecione para removê-las.
   • Números de telefone: Selecione Adicionar número de telefone para escolher quais números de telefone você deseja receber chamadas feitas para esse grupo de toque. Passe o mouse sobre os números existentes e selecione para removê-los.
5. Em Configurações, altere o seguinte:
   • General: Escolha suas configurações gerais, como preferências de encaminhamento, o que os chamadores ouvem enquanto esperam ou se esse grupo de chamadas pode receber faxes. Assista ao vídeo
   • Gravação de chamadas: Escolha as preferências de gravação de chamadas se a gravação estiver ativada em seu sistema.
   • Voicemail: Escolha a senha do correio de voz e outras configurações, como as preferências de saudações e notificações.
   • Alternate Voicemail Box: Escolha se você deseja receber correios de voz em uma caixa diferente da que está associada ao grupo de chamadas.

1. Faça login em GoTo Admin.
2. Em Sistema de telefonia > Fax virtual, selecione a rota de chamada de fax virtual que precisa de alterações.
3. Altere qualquer um dos itens a seguir, conforme necessário:

   Opções	Etapas
   Nome	Este é o nome usado para identificar a máquina de fax virtuais no portal do administrador. Para alterar o nome: Em Visão geral > Details, selecione Editar detalhes. Edite o campo Name conforme necessário. Selecione Salvar.
   Número do ramal	Esse é o número exclusivo de três a seis dígitos que torna o aparelho de fax discável. Para alterar o número do ramal, você deve alterar o número de telefone: Em Visão geral > Details, selecione Editar detalhes. Edite o campo Extensão conforme necessário. Dica: Se você precisar alterar a quantidade de dígitos do ramal, consulte Como gerencio as configurações padrão do meu telefone? Selecione Salvar. Nota: Alguns números de ramal são reservados. Para saber quais números de ramal estão reservados para outras funções, consulte Quais ramais estão reservados?
   Visualizar/editar recursos associados	Em Visão geral > Recursos de associação, veja onde esse fax virtual está sendo usado no seu sistema de telefonia (geralmente um número de telefone ou um ramal dentro de um plano de discagem). Atenção: Para fazer alterações na configuração do plano de discagem ou do número de telefone associado, selecione o recurso na coluna Reference para ser levado às configurações.
   Omitir do diretório	Remove a máquina de fax virtuais de todos os diretórios internos. Para ativar/desativar essa configuração, você pode usar o botão "Ativar": Em Configurações > Gerais, ative a configuração. Selecione Salvar.
   Omitir da discagem de extensão do atendente virtual	Remove o fax virtual da discagem de extensão do atendente automático. Em Configurações > Gerais, ative ou desative a configuração. Selecione Salvar.
   Código de acesso de e-mail para fax	Um código exclusivo que autentica e identifica uma máquina de fax virtual quando você envia um fax eletrônico. Você não pode inserir manualmente um código de acessibilidade; selecione Reset para gerar um novo código. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Acesso de e-mail para fax.
   Substituir o identificador de chamada externa	Define o ID do chamador para faxes virtuais de saída. Você pode escolher o padrão do sistema ou um ID do chamador de um número de telefone da sua conta. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Envio > Sobregravar identificador de chamada externa.
   Você enviou com sucesso e-mails de notificação de fax	Nota: SupportVocê pode enviar faxes somente por e-mail. Permite que você receba notificações por e-mail para faxes bem-sucedidos de entregas de e-mail - os e-mails são sempre enviados para tentativas fracassadas. Todas as notificações são enviadas para o endereço de e-mail usado para enviar o fax virtual. Nota: As comunicações por e-mail serão enviadas de @fax.goto.com. Certifique-se de que esse domínio seja permitido para que os e-mails não sejam filtrados automaticamente como spam. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Envio > Enviar e-mail para mensagens de sucesso de fax.
   Endereço de email do destinatário	Define o endereço de email do destinatário para os faxes recebidos. Para receber faxes, você deve rotear um número de telefone para a máquina de fax virtual. Nota: Todas as notificações são enviadas para o endereço de e-mail usado para enviar o fax virtual. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Recebimento > Destino de email.
   Armazenamento	Permite que você receba faxes grandes (>10MB) em um link de download quando ativado. A configuração pode ser encontrada em Configurações > Recebimento > Armazenamento.
   Definir permissões	Essas são permissões de envio e recebimento para os usuários. Assista ao vídeo 1. Ative a configuração Armazenar faxes recebidos: Em Configurações > Telefones > Voicemail & fax, ative Armazenar faxes recebidos. 2. Adicione um usuário existente para ativar as permissões: Selecione Configurações > Permissões > + Adicionar usuário. Escolha um usuário na lista suspensa e selecione Adicionar. Repita conforme necessário para usuários adicionais. 3. Editar permissões específicas, como visualização, exclusão e envio de faxes virtuais: No usuário desejado, selecione Editar configurações e, em seguida, ative ou desative as configurações. Selecione Salvar. Repita conforme necessário para usuários adicionais.

1. Faça login em GoTo Admin.
2. Em Sistema de telefonia > Correio de voz compartilhado, selecione o correio de voz compartilhado que precisa de alterações.
3. Em Visão geral, altere o nome ou o número do ramal, consulte quem está atribuído a esse ramal e onde esse ramal está sendo usado.
   Nota: Alguns números de ramal são reservados. Consulte Quais ramais estão reservados?.
4. Em Configurações, altere o seguinte:
   • General: Escolha suas configurações gerais, como preferências de omissão, fuso horário e o recurso de passar para outro ramal.
   • Notificações: Escolha suas preferências de notificação, como o(s) e-mail(s) de destino, ativação de notificações de e-mail de correio de voz para um ou mais endereços de e-mail, anexar mensagens de correio de voz a e-mails, transferência de correio de voz (em inglês e espanhol) e configurações de exclusão.scriptVocê pode escolher as preferências de notificação, como e-mail(s) de destino, ativar as notificações de correio de voz por e-mail para um ou mais endereços de e-mail, anexar as mensagens de correio de voz a e-mails, tradução de correio de voz (somente inglês e espanhol) e configurações de exclusão.
   • Recuperação de mensagens: Escolha suas preferências de recuperação, como falar o chamador ou falar a hora da mensagem.
   • Voicemail greetings: Carregue ou grave as saudações do correio de voz que você preferir.
   • Advanced: Escolha sua senha ou apague todos os correios de voz permanentemente.

1. Faça login em GoTo Admin.
2. Em Sistema de telefonia > Ponte de conferência, selecione a ponte que precisa de alterações.
3. Em Visão geral, altere o nome ou o número do ramal, veja quais dispositivos estão atribuídos a esse ramal e onde esse ramal está sendo usado.
   Nota: Alguns números de ramal são reservados. Consulte Quais ramais estão reservados?.
4. Em Configurações, altere o seguinte:
   • General: Escolha suas configurações gerais, como preferências de omissão e região.
   • Segurança: Escolha se você deseja configurar um PIN do participante e/ou do anfitrião para segurança.
   • Experiência do participante: Escolha as preferências do participante, como entrar no modo desativado áudio, ter uma sala de espera ou anunciar novos participantes.
   • Recording: Escolha as preferências de gravação de chamadas se a gravação estiver ativada em seu sistema.

A seguir, você encontrará uma lista de todas as configurações de linha e suas respectivas definições.scriptções.

Abaixo você encontra uma lista de todas as configurações de grupos de chamadas e suas respectivas definições.scriptções.

A seguir, você encontrará uma lista de todas as configurações da máquina de fax virtuais e suas respectivas definições.scriptções. Indisponível no Brasil e no México.

A seguir, você encontrará uma lista de todas as configurações da caixa de correio de voz compartilhada e suas definições.scriptções. Indisponível no Brasil e no México.

A seguir, você encontrará uma lista de todas as configurações da ponte de conferência e suas respectivas definições.scriptções. Indisponível no Brasil e no México.