Explore a página de configurações no GoTo aplicativos
No ícone do seu perfil no aplicativo GoTo aplicativos, você pode personalizar várias configurações, como preferências de notificação, modo escuro, localizar-me, seguir-me e muito mais. Selecione seu endpoint abaixo para saber quais configurações estão disponíveis para você.
Aplicativos para desktop ou web
Gerais
- Lançamento de aplicativos: Escolha como você iniciará o GoTo aplicativos quando o computador for iniciado.
- Calendário: Conecte ou desconecte qualquer um dos calendários compatíveis para visualizar todos os eventos associados a um link de reunião GoTo no seu aplicativo. Somente um calendário pode ser sincronizado por vez. Assista ao vídeo
- Appearance: Alternar entre os modos claro, escuro ou de sistema. As alterações são salvas automaticamente.
- Programações: Crie e gerencie suas horas de trabalho e quaisquer horas personalizadas, conforme desejado. Você pode definir os dias/horas em que deseja receber chamadas e notificações, bem como os dias/horas em que deseja ficar em DND automaticamente. Selecione Save quando você terminar. Saiba mais.
- Atalhos do teclado: Familiarize-se com os atalhos disponíveis. Você também pode digitar novos códigos em qualquer caixa desejada ou adicionar atalhos globais.
- Notificações: Personalize o tipo de notificações que você deseja receber por meio de um banner no aplicativo, bem como quais notificações, se houver, você deseja permitir quando estiver no modo DND.
- Idioma: Define o idioma padrão para todo o aplicativo que você está usando. GoTo aplicativos.
Voz
- Áudio: Edite os sons e o volume do toque e do tom de mensagem, atualize os dispositivos padrão de entrada e saída e determine se você deseja ativar os controles de fone de ouvido para chamadas. Os toques personalizados não estão disponíveis. Assista ao vídeo
- Todos os fones de ouvido USB são detectados automaticamente e conectados ao aplicativo para desktop. Os controles HID estão disponíveis apenas com o aplicativo para desktop, mas não funcionarão com hardware que você tenha instalado. PolyLens instalado.
- Voicemail: Grave ou carregue várias saudações do correio de voz, gerencie as configurações de correio de voz para correio de voz e atualize várias configurações da sua caixa de correio de voz, como habilitar transscriptVocê pode ativar as transferências, permitir que as pessoas revisem suas mensagens antes de encerrar a chamada ou passar para outro ramal.
- As transaçõesscriptAs transações serão mostradas no idioma definido para a linha pelo seu administrador, não sendo detectadas automaticamente. Voicemail transcriptVocê pode usar as transferências em inglês e espanhol.
- Chamadas: Personalize vários recursos de chamada, como a capacidade de estacionar chamadas, usar o atendimento automático (o status deve estar definido como disponível para que isso funcione), ou screen pop contact results para chamadas recebidas em uma janela do navegador.
- Fax: Configure e gerencie o encaminhamento de fax para e-mail. Somente um endereço de e-mail é aceito.
- Para receber faxes, o administrador do sistema deve rotear um número de telefone para a sua linha e ativar o armazenamento para faxes maiores se você precisar receber faxes com mais de 10 MB. Indisponível no Brasil e no México.
- Find Me/Follow Me: Personalize o que acontece quando alguém liga para seu ramal, quando você não atende e/ou quando a chamada falha. Você pode selecionar outros ramais da sua conta ou usar números externos também, como o seu número de celular pessoal. Saiba mais.
- Botões do dispositivo para personalizar as atribuições dos botões no telefone de mesa físico e/ou no sidecar, quando aplicável. Saiba mais.
- Local de emergência: Defina/atualize o endereço físico ao qual os socorristas chegarão no caso de uma chamada para o 911 feita a partir de sua linha. É fundamental que você mantenha essa precisão. Qualquer endereço inserido será revisado para validação. É sua responsabilidade corrigir quaisquer erros se um endereço retornar como inválido.
- Esse recurso está disponível apenas nos EUA e no Canadá. Se você vir O registro do local de emergência está indisponível no momento para a sua conta e estiver nesses locais, um administrador deverá entrar em contato com o suporte para ativar esse recurso selecionando Contact Support.
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Meetings
Atenção: A navegação foi aprimorada, mas as configurações mostradas neste vídeo são as mesmas.
- Geral: Crie um PIN para proteger suas reuniões e personalize sua experiência de ingresso. Depois de definido, o PIN não pode ser desativado.
- Opções do participante: Determine as configurações padrão de áudio que você deseja que suas reuniões usem, incluindo o tipo de números de telefone permitidos e a oferta do Call Me recurso. Você também pode determinar se deseja dar aos participantes acesso ao compartilhamento de tela sem a necessidade de pedir permissão ao organizador.
- Content: Escolha onde você deseja salvar as sessões gravadas. Se escolher a gravação on-line/nuvem, você terá opções adicionais para transcrever a reunião, detectar e incluir slides e controlar quem tem acesso à gravação e por quanto tempo.
Caixa de entrada
- Caixas de entrada: Crie, visualize e gerencie caixas de entrada, atualize as configurações da caixa de entrada e atribua funções do usuário.
- Automações: Crie uma mensagem automatizada para contacts para aprimorar a comunicação e os negócios workflows.
- Configurações de engajamento: Gerencie as configurações de sua campanha para incluir o nome da empresa, mensagens de descadastramento e mensagens de confirmação para descadastramento contacts, ativação do assistente de mensagens de IA, variables e gerenciar as funções dos usuários.
- Pesquisas personalizadas: Crie uma pesquisa personalizada para usar em campanhas direcionadas ou na caixa de entrada para coletar feedback do cliente sobre tópicos específicos.
- Encaminhar textos para o e-mail: Configure o encaminhamento de suas mensagens de texto para um e-mail desejado, se você tiver ativado o recurso SMS estiver ativado no número de telefone atribuído a você.
- Resposta instantânea: Envie mensagens de texto automatizadas para os autores das chamadas quando você perder a ligação deles. Saiba mais.
Aplicativos móveis
- Faça login no aplicativo móvel.
- No canto superior esquerdo, selecione o ícone do seu perfil.
- Expanda as seções abaixo para saber mais sobre as opções disponíveis.
Configurações gerais
- Seu nome: Selecione seu nome para ver os detalhes do seu perfil pessoal, uma lista de todos os ramais e seus números de telefone comerciais que você pode acessar e todas as salas de reunião que você criou. Em Advanced configuration, você pode visualizar todos os grupos de chamadas e planos de discagem associados ao seu ramal.
- Extensão ativa: Escolha sua linha de saída (se aplicável) e, em seguida, selecione Done. Assista ao vídeo
- Status: Escolha o status que você deseja. Com a atualização automática, você sincronizará suas chamadas, reuniões e calendário em todos os dispositivos da GoTo. Você também pode selecionar Definir uma mensagem de status... para digitar uma mensagem a ser exibida ao lado do seu status. Você pode usar até 80 caracteres.
- Programações: Defina os dias e as horas em que você estará disponível para receber chamadas e mensagens e determine se deseja ser automaticamente definido como DND após o expediente. Saiba mais.
- Silencie este dispositivo: Bloqueia as chamadas recebidas e as notificações neste dispositivo.
Telefone e correio de voz
- Encontre-me/Siga-me: Personalize o que acontece quando alguém liga para seu ramal, quando você não atende e/ou quando a chamada falha. Você pode selecionar outros ramais da sua conta ou usar números externos também, como o seu número de celular pessoal. Saiba mais.
- Números bloqueados: Adicione números externos de dez dígitos à sua lista de bloqueio com uma opção descriptopcional. Usar * como caractere curinga para ampliar os critérios do filtro de chamadas (por exemplo, 800* filtra chamadas de números 1-800, *4437 filtra todas as chamadas de números que terminarem em 4437).
- Para bloquear chamadas de um número de telefone em todo o sistema, o administrador deve configurar um filtro de chamadas. Observe que não é possível bloquear mensagens SMS/MMS usando um filtro de chamadas; isso precisa ser implementado no aplicativo móvel.
- Voicemail greeting: Grave e gerencie seus vários tipos de saudação.
- Tons do teclado de discagem: Ative ou desative o som do plano de discagem quando você digitar números no aplicativo.
- ID do chamador: Personalize suas preferências de iD do chamador, como ocultá-lo dos destinatários quando você fizer chamadas de saída, alterar o iD do chamador padrão usado ou usar o iD do chamador original como seu retorno de chamada ao retornar a chamada.
- Um administrador do sistema deve permitir a seleção do iD do chamador de saída em seus números de telefone para gerenciar as configurações do iD do chamador.
- Opções de chamada: Adicione seu número de celular pessoal e determine como você deseja fazer chamadas de saída (VoIP ou PSTN). Veja o vídeo.
- Se você estiver usando a rede celular para fazer chamadas, o iD do chamador mostrará seu número de telefone GoTo em vez do número do celular.
- Local de emergência: Mantenha seu local de emergência atualizado. Quando você fizer uma chamada de emergência pelo aplicativo móvel GoTo, o GoTo usará como padrão o discador nativo do smartphone para permitir que o provedor sem fio gerencie a chamada e determine seu local de emergência via GPS. No entanto, se o serviço sem fio estiver indisponível, mas houver uma conexão de rede (por exemplo, Wi-Fi) disponível, GoTo tentará fazer a chamada de emergência usando as informações de local inseridas aqui. Qualquer endereço inserido será revisado para validação. É sua responsabilidade corrigir quaisquer erros se um endereço retornar como inválido.
- Esse recurso está disponível apenas nos EUA e no Canadá. Se você não vir Local de emergência e estiver nesses locais, um administrador deverá entrar em contato com o suporte para ativar esse recurso selecionando Contact Support.
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Meeting e eventos
- Nome de exibição: Digite o nome de exibição que você deseja para as sessões que usam aplicativos móveis.
- Sincronização de calendário: Conecte ou desconecte qualquer um dos calendários compatíveis para visualizar todos os eventos associados a um link de reunião GoTo no seu aplicativo. Apenas um calendário pode ser sincronizado por vez, além do calendário do dispositivo local. Assista ao vídeo
- Lembretes de sessão: Defina um lembrete para seus eventos. Você pode escolher entre vários incrementos.
Notificações
- Em Telefone, ative as notificações de chamadas perdidas, novos correios de voz e notificações por e-mail de correio de voz.
- Em Mensagens, ative as notificações e as notificações por e-mail para novas mensagens em sua caixa de entrada privada.
- Em Caixa de entrada, ative as notificações para as mensagens da(s) sua(s) caixa(s) de entrada compartilhada(s) por tipo de mensagem. As opções exibidas dependem de como a caixa de entrada modo de atribuição está configurada.
- Em Sincronização de configurações, aplique suas configurações de notificação móvel ao seu GoTo desktop ou aplicativo da Web, bem como em qualquer outro dispositivo móvel em que você esteja conectado.