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키보드 및 마우스 제어 제공(데스크톱 앱)

발표자는 다른 참석자에게 키보드 및 마우스의 공유 제어 권한을 부여할 수 있습니다. 권한을 받은 참석자는 공유 화면에 대한 마우스를 이동하고 자체 키보드를 사용하여 입력하여 협업을 지원할 수 있습니다. 물론, 발표자의 마우스가 우선합니다. 액세스 권한을 제거하지 않고 언제든지 다른 참석자의 마우스 이동을 무시하여 일시적으로 제어 권한을 다시 가져올 수 있습니다.

다른 이들과 키보드 및 마우스 제어 공유

발표자는 반드시 데스크톱 앱에서 참가하여 키보드 및 마우스 제어를 공유해야 합니다.
  1. 다음과 같은 방법으로 키보드 및 마우스 제어를 공유하십시오.

    • 화면 공유 창에서 키보드 및 마우스 제공을 클릭하고 원하는 참석자를 선택합니다.
    • 참석자 창에서 원하는 참석자의 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 키보드 및 마우스 제공을 클릭합니다.

  2. 키보드 및 마우스 제어가 있는 참석자는 모두 위에 표시된 드롭다운 메뉴의 이름 옆에 확인 아이콘이 생깁니다. 참석자는 발표자의 키보드 및 마우스에 액세스할 수 있다는 알림을 보게 됩니다.

일시적인 키보드 및 마우스 제어

  1. 타이핑하거나 마우스를 움직이면 일시적으로 다시 제어할 수 있게 됩니다. 다른 사람이 키보드와 마우스의 제어할 수 있지만, 그보다 우선하는 제어 권한을 갖게 됩니다.
  2. 작업이 끝나면 키보드 및 마우스 제어가 가능한 사람에게 화면을 다시 제어할 것을 요청하십시오.

다른 이의 키보드 및 마우스 제어 제거

키보드 및 마우스 제어를 제공(예: 드롭다운 메뉴에서 하나를 선택)한 것과 같은 방식으로 제거할 수 있습니다. 참석자의 제어가 제거되면 확인 아이콘이 사라집니다.

키보드 및 마우스 제어가 특정 앱에서는 작동하지 않는 원인이 무엇입니까?

특정 앱이 있는 참석자는 키보드 및 마우스를 사용할 수 없다는 점을 눈치채셨을지도 모르겠습니다. 이는 Windows 무결성 메커니즘과 충돌이 발생하였기 때문이며 해당 앱이 GoToTraining 데스크톱 앱보다 높은 무결성 수준에서 실행된다는 의미일 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하의 컴퓨터의 어떤 앱이 관리자(높은 무결성 수준을 사용)로 실행된다면 다른 참석자는 그 안에서 귀하의 키보드와 마우스를 사용할 수 없습니다. GoToTraining 데스크톱 앱은 중간 보안 수준에서 실행되기 때문입니다. 참석자가 보다 높은 무결성 수준에서 실행되는 앱에 액세스하게 하려면, 세션을 시작할 때 GoToTraining을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자로 실행을 클릭하여 관리자로 시작해야 합니다.