1. GoToTraining と GoTo Opener をアンインストールします。
2. コンピュータを再起動します。
3. GoToTraining でセッションに参加するかセッションを開始します。
4. それでもエラー メッセージが表示される場合は、ブラウザーをリセットしてください (手順は下記のとおり)。

1. Windows のスタートメニューをクリックし、[コントロール パネル] を開きます。
2. [インターネット オプション] をクリックします。
3. [詳細設定] タブで、[リセット] をクリックします。
4. 新しいブラウザーを開き、GoToTraining のセッションに参加するかセッションを開始します。
5. それでもエラー メッセージが表示される場合は、可能であればウイルス対策を無効にしてください (手順は下記のとおり)。

以下の変更を行う権限がない場合は、IT 管理者に連絡してください。

1. ウイルス対策を無効にした状態で、接続がうまくいくかどうか確認します。
2. ウイルス対策を無効にしても解決できない場合は、[最適なファイアウォール設定] を確認し、DNS アドレス、IP 範囲、ポートが許可リストに載っているかどうかチェックします。