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システムがサポートされていないと表示された場合の対処方法は？

    システムの一部がサポートされていないというエラーが表示された場合は、問題の解決方法に関する以下のヒントを参照してください。

    お使いのオペレーティング システムはサポートされていません。

    • コンピューターを使用している場合は、実行中のオペレーティング システムがシステム要件を満たしておらず、そのため、当社のソフトウェアを実行できないことが考えられます。

      • Windows 環境の場合は、ご利用のシステムを更新します。
      • Mac 環境の場合は、ご利用のシステムを更新します。
      • Linux または Google Chrome OS 環境の場合は、デスクトップ アプリをインストールできません。Web からセッションに参加します。

    • モバイル デバイスを使用中の場合は、サポートされていない機能を使おうとしています。そうした機能を使用する場合は、コンピューターに切り替えます。

    お使いのブラウザーはサポートされていません。

    • サポートされていないブラウザーを使用しています。このセッションに参加し直すために、 Google Chrome または Microsoft Edge ブラウザーを使用してください。
    • 古いバージョンの Google Chrome を使用しています。Google Chrome のバージョンを更新してください。

    JavaScript が有効になっていません。

    一部の機能を使用するためには、JavaScript を有効にしておく必要があります。そうした機能を使用する場合は、JavaScript を有効にしてください。