HELP FILE

システムがサポートされていないと表示された場合の対処方法は?

システムの一部がサポートされていないというメッセージが表示された場合は、問題の解決方法に関する以下のヒントを参照してください。

お使いのオペレーティング システムはサポートされていません。

このメッセージが表示される場合は 2 つの理由が考えられます。

  • コンピューターを使用している場合は、実行中のオペレーティング システムがシステム要件を満たしておらず、そのため、当社のソフトウェアを実行できないことが考えられます。

    • Windows が動作している場合はこちらでシステムのアップグレードに関する情報をご覧ください。
    • Mac の場合はこちらでシステムのアップグレードに関する情報をご覧ください。
    • Linux または Google Chrome OS 環境の場合は、デスクトップ ソフトウェアを実行できません。代わりに Web ブラウザーを使用してセッションに参加できます。
  • モバイル デバイスを使用中の場合は、iOS、Android、または Windows Phone デバイスでサポートされていない機能を使おうとしていることが考えられます。そうした機能を使用する場合は、コンピューターに切り替えてください。

お使いのブラウザーはサポートされていません。

このメッセージが表示される場合は 2 つの理由が考えられます。

JavaScript が有効になっていません。

一部の機能を使用するためには、JavaScript を有効にしておく必要があります。そうした機能を使用する場合は、JavaScript を有効にしてください。