Risolvi i problemi di visualizzazione della presentazione
Stai ascoltando l'audio della sessione ma non vedi ancora nulla? Scopri cosa fare in questa situazione.
Attenzione: Ecco le situazioni più comuni in cui si imbattono gli utenti. Se stai vivendo una situazione che non è stata elencata qui, ti invitiamo a lasciare i tuoi dettagli specifici nel nostro sondaggio di feedback, in modo da poter migliorare il nostro prodotto e i nostri contenuti per te.
| Motivo | Details/Soluzione |
|---|---|
| La finestra Visualizzatore potrebbe essere ridotta a icona o nascosta | La finestra del GoTo Webinar Viewer potrebbe essere nascosta dietro un'altra applicazione in esecuzione sul computer oppure potrebbe essere ridotta a icona. Controlla la barra delle applicazioni (Windows) o il dock (Mac) per trovare l'icona margherita (se usi l'app classica) o GoTo (se usi l'app GoTo), quindi selezionala per portare l'icona GoTo Webinar o applicazione per computer di GoTo in primo piano sullo schermo. |
| Potrebbe non esserci ancora alcuno schermo condiviso | Quando nessuno sta condividendo lo schermo, viene visualizzata la Sala d'attesa insieme al messaggio "In attesa di visualizzare lo schermo di <Relatore>". Se vedi questa schermata, allora è tutto a posto. Quando qualcuno avvia la condivisione dello schermo, lo vedrai in questa finestra. Nel frattempo, dovresti essere in grado di ascoltare la conferenza audio. |
| Il Visualizzatore potrebbe trovarsi dietro la schermata iniziale della connessione | Il Visualizzatore di GoTo Webinar potrebbe trovarsi dietro la pagina iniziale del browser. Dopo aver effettuato la connessione, chiudi il browser e/o apri l’app desktop GoTo Webinar in esecuzione nella barra delle attività. |
| Suggerimento per la risoluzione dei problemi in generale | Prova a lasciare la sessione e poi a rientrare. |