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Procedura di installazione su Windows

    Installa l’app desktop per accedere a tutte le funzionalità offerte da GoTo Webinar.

    Se utilizzi un computer Mac, consulta la pagina Procedura di installazione su Mac.
    Attenzione: se sei un partecipante e partecipi al webinar di altri, non hai bisogno di scaricare l’applicazione desktop prima della sessione. GoTo Webinar rileverà il metodo di partecipazione migliore per il caso specifico in base al sistema operativo, al browser utilizzato e al tipo di webinar. Se vuoi prepararti per la sessione, puoi controllare automaticamente la compatibilità del tuo sistema per assicurarti che si tratti di sistema supportato.

    Informazioni sul pacchetto di installazione

    Una volta installata l’app desktop, sarai in grado di partecipare e avviare webinar più rapidamente, evitando il processo di download. Quando installi GoTo Webinar, scaricherai due componenti.
    • App desktop di GoTo Webinar: questo è il software principale utilizzato per partecipare e avviare i webinar.
    • GoTo Opener: questa è l’applicazione "helper" che ti trasferisce nei webinar attivi.

    Scaricare l’app desktop

    1. Gli organizzatori devono avviare un webinar (o i partecipanti possono accedere a un webinar) per iniziare il download del software. Una volta avviato il browser, verrà visualizzato quanto segue: 

      • Se l’applicazione GoTo Opener non è installata (poiché è stata rimossa o è la prima volta che si esegue l’accesso), verrà scaricato automaticamente il file GoTo Webinar Opener.exe. Vai al Passaggio 2.
      • Se l’applicazione GoTo Opener risulta già installata, alcuni o tutti i passaggi seguenti verranno tralasciati. Il browser avvierà automaticamente l’app Opener che, a sua volta, avvierà l’applicazione GoTo Webinar (o, se necessario, la reinstallerà). Scorri verso il basso fino a Eseguire l’app desktop una volta installata per maggiori dettagli.

    2. Se l’applicazione GoTo Opener non risulta già installata, verrà avviato automaticamente il download del file GoTo Webinar Opener.exe. In base al browser utilizzato, potrai completare il download come descritto di seguito:

      • Mozilla Firefox – Fai clic su Salva file quando richiesto dalla finestra di dialogo "Apertura di GoTo Webinar Opener.exe" (se necessario, fai clic su riavvia il download nella finestra del browser). Fai clic sul pulsante Download nella barra degli strumenti e seleziona GoTo Webinar Opener.exe, quindi fai clic su Esegui se richiesto.

      • Google Chrome – Al termine del download, fai clic su GoTo Webinar Opener.exe nella parte inferiore della pagina per aprire il file (se necessario, fai clic su riavvia il download nella finestra del browser). Quando viene richiesto, fai clic su Esegui.

    3. L’applicazione GoTo Opener verrà installata automaticamente, insieme al plugin del browser per l’implementazione (se richiesto da Controllo dell’account utente, fai clic su ). GoTo Webinar verrà avviato automaticamente.
    4. Al completamento del download, potrai partecipare ai webinar successivi in modo ancora più rapido. Per ulteriori informazioni sulla partecipazione a webinar futuri, vedi Eseguire l’app desktop una volta installata.

      Nota: se successivamente il cliente elimina l’applicazione GoTo Opener, dovrà ripetere l’intero processo di download. Questa operazione è sconsigliata per i clienti che partecipano frequentemente a sessioni di supporto, in quanto non potrebbero beneficiare di tempi di accesso più rapidi.

    Esegui l’app desktop una volta installata

    Una volta installata l’applicazione GoTo Opener, non sarà necessario scaricarla di nuovo (eccetto nel caso in cui venisse eliminata). La prossima volta che parteciperai a un webinar, nel browser verrà visualizzata un’ulteriore finestra di dialogo con la richiesta di autorizzazione all’avvio dell’app GoTo Opener e/o GoTo Webinar per tuo conto.
    • Mozilla Firefox – Ti potrebbe venire richiesto di scegliere un’applicazione da utilizzare (GoTo Opener o GoTo Webinar). Seleziona la casella di controllo Ricorda la mia scelta per i collegamenti di GoTo Opener per evitare di visualizzare nuovamente la finestra di dialogo durante l’accesso a future sessioni, quindi fai clic su OK. L’app GoTo Opener si avvia come descritto nel Passaggio 3 illustrato in precedenza.
    • Google Chrome – Chrome potrebbe richiedere la tua autorizzazione per l’apertura di applicazioni esterne (ovvero, l’applicazione GoTo Opener o l’applicazione desktop GoTo Webinar) tramite una "Richiesta di protocollo esterno". Seleziona la casella di controllo "Ricorda la mia scelta per i collegamenti di GoTo Opener" per evitare di visualizzare nuovamente la finestra di dialogo durante l’accesso a future sessioni, quindi fai clic su Apri GoTo Opener. L’app GoTo Opener si avvia come descritto nel Passaggio 3 illustrato in precedenza.