Segnala un problema
Segnala problemi dell’audio, di condivisione dello schermo, della fotocamera e altri al team Engineering di GoTo.
I seguenti dati vengono acquisiti per i team di tecnici solo per la risoluzione dei problemi. Tutti i dati e le informazioni di debug raccolti dai
GoTo è crittografato e memorizzato nei nostri server.
- Nome e indirizzi e-mail di tutti i webinar partecipanti
- Chiavi dell’utente e chiavi dell’account
- Webinar title
- File di registro locali
- Durante una webinar, seleziona
nella barra degli strumenti superiore. - Seleziona Segnalare un problema.
- Compila il modulo di problema e quindi seleziona Invia report.
What to do next: Prendi nota dell'ID del tuo rapporto. Per seguire il report, seleziona
Contatta il supporto per contattare il nostro team oppure per una correzione. Puoi utilizzare il forum di
GoTo Webinar Community per la risoluzione dei problemi nel frattempo oppure consulta queste utili risorse a seconda del tipo di problema che hai selezionato:
| Tipo di problema | Risorse |
|---|---|
| audio | |
| fotocamera | |
| Condividere il mio schermo | |
| Altro |