Segnala un problema
Segnala problemi dell’audio, di condivisione dello schermo, della fotocamera e altri al team Engineering di GoTo.
I seguenti dati vengono acquisiti per i team di tecnici solo per la risoluzione dei problemi. Tutti i dati e le informazioni di debug raccolti dai
GoTo è crittografato e memorizzato nei nostri server.
- Nome e indirizzi e-mail di tutti i webinar partecipanti
- Chiavi dell’utente e chiavi dell’account
- Titolo del Webinar
- File di registro locali
- Durante una webinar, seleziona nella barra degli strumenti superiore.
- Seleziona Segnalare un problema.
- Compila il modulo di problema e quindi seleziona Invia report.
What to do next: Prendi nota dell'ID del tuo rapporto. Per seguire il report, seleziona
Contatta il supporto per contattare il nostro team oppure per una correzione. You can use the
GoTo Webinar Community forum for troubleshooting help in the meantime or see these helpful resources depending on the type of issue you selected:
Issue Type | Resources |
---|---|
Audio | |
Camera | |
Screen-sharing | |
Other |