Segnala un problema
Segnala problemi dell’audio, di condivisione dello schermo, della fotocamera e altri al team Engineering di GoTo.
I seguenti dati vengono acquisiti per i team di tecnici solo per la risoluzione dei problemi. Tutti i dati e le informazioni di debug raccolti dai
GoTo è crittografato e memorizzato nei nostri server.
- Nome e indirizzi e-mail di tutti i webinar partecipanti
- Chiavi dell’utente e chiavi dell’account
- Webinar titolo
- File di registro locali
- Durante una webinar, seleziona
nella barra degli strumenti superiore.
- Seleziona Segnalare un problema.
- Compila il modulo di problema e quindi seleziona Invia report.
Operazioni successive: Prendi nota dell'ID del tuo rapporto. Per dare seguito alla tua segnalazione, seleziona
Contatta Support per parlare con il supporto o per una correzione. Puoi utilizzare il forum di
GoTo Webinar Community per la risoluzione dei problemi nel frattempo oppure consulta queste utili risorse a seconda del tipo di problema che hai selezionato:
Tipo di problema | Risorse |
---|---|
audio | |
fotocamera | |
Condividere il mio schermo | |
Altro |