Ciao! Siamo qui per darti una mano!

Aggiungere 49 coorganizzatori e 50 esperti

Gli organizzatori possono aggiungi fino a 49 co-organizzatori e 50 esperti (100 membri del membro dello staff).

Nota: Se hai bisogno di più coorganizzatori o esperti, puoi farlo come partecipante e promuoverli al ruolo di co-organizzatore o esperto durante la sessione.

• Risolto il problema per cui i partecipanti non potevano iscriversi per eventi virtuali con più di100 iscritti
• Risolto il problema per cui i coorganizzatori e gli altoparlanti non ricevevano e-mail di promemoria

• Risolto il problema per cui i partecipanti ricevevano e-mail supplementari per gli assenti iscritti

Approvare manualmente gli iscritti

Gli organizzatori possono scegliere di approvare manualmente gli iscritti per eventi virtuali.

Streaming in diretta una sessione da un evento virtuale

Gli organizzatori possono effettuare lo streaming in diretta una sessione dal vivo da un evento virtuale a piattaforme social.

• Risolto il problema per cui gli eventi copiati non venivano visualizzati automaticamente nella dashboard

• Le opzioni audio Chiama sono state eliminate per la Russia e la Bielorussia
• La Russia e la Bielorussia sono state rimosse dall’elenco dei paesi nei moduli di iscrizione

Abbiamo voluto dare un aspetto rinnovato al nostro brand! Ma non preoccuparti, troverai ancora tutto al solito posto. Scopri di più.

Registra i partecipanti in blocco

Gli organizzatori possono caricare gli iscritti in blocco ai loro eventi webinar.

Aggiungi inizio e nessuna data di fine per gli eventi registrati

Quando gli organizzatori pianificano un evento registrato, possono decidere di indicare una data di inizio ma non una data di fine. In questo caso, l’evento sarà disponibile per 1 anno a partire dalla data di inizio.

• Risolto il problema per cui gli organizzatori non erano in grado di caricare video da Dropbox
• I coorganizzatori possono eliminare le sessioni registrate da un evento virtuale
• Correzioni di bug e miglioramenti di lieve entità

Aggiungere sessioni registrate a un evento virtuale

Gli organizzatori possono aggiungere eventi registrati (precedentemente noti come " webinar simulati dal vivo") a un evento virtuale. Quando si aggiunge l’evento registrato, gli organizzatori possono aggiornare i campi Domande e risposte, Indagine, Sondaggi e Documenti per la sessione specifica.

Nota: Gli organizzatori della pianificazione saranno in grado di cambiare la registrazione fino all’ora di inizio prevista. I coorganizzatori non hanno la possibilità di modificare la registrazione.

Miglioramenti delle e-mail

• Gli aggiornamenti degli eventi vengono inviati ai membri dello staff (organizzatori ed esperti) e agli iscritti.
• Gli organizzatori possono inviare e-mail di promemoria per l’evento agli membri dello staff.
• E-mail supplementari vengono inviate agli iscritti.

• Le descrizioni dei tipi di eventi Webinar sono state aggiornate nella dashboard
• Gli organizzatori vengono avvisati che sono necessarie licenze aggiuntive quando provano a pianificare sessioni sovrapposte
• Gli eventi virtuali passati sono elencati in ordine cronologico inverso (dalle più recenti alle meno recenti)
• Gli organizzatori non possono modificare i dettagli degli eventi passati
• Risolto il problema per cui l’aggiornamento del fuso orario modificava anche la data e l’ora
• Miglioramenti dell’aspetto

Supporto per Windows 11

Gli utenti che utilizzano Windows 11 ora possono scaricare e installare l’app desktop per avviare e partecipare alle sessioni. Scopri di più sui requisiti di sistema.

Supporto per macOS 12 Monterey

• Gli utenti che utilizzano macOS 12 Monterey ora possono scaricare e installare l’app desktop per avviare e partecipare alle sessioni. Agli utenti che usano il nuovo sistema operativo verrà richiesto di consentire la registrazione dello schermo quando condividono lo schermo o acquisiscono screenshot in GoToMeeting. Se rifiuti e desideri concedere l’autorizzazione in un secondo momento, puoi farlo nelle preferenze di Sicurezza e privacy del computer e riavviare l’app. Scopri di più sui requisiti di sistema.

• Risolto il problema intermittente in Windows per cui i relatori non potevano condividere il proprio schermo intero
• Risolto il problema in Windows per cui la finestra pre-sessione del partecipante era nascosta dietro allo schermo condiviso
• Gli utenti possono scoprire e provare il nuovo GoTo dalla suite GoToMeeting
• Correzione di errore di battitura

• Nuovo messaggio di avviso per gli organizzatori che cambiano il tipo di evento da Standard a Webcast
• Gli organizzatori non possono annullare un evento virtuale in corso
• Risolto il problema intermittente per cui i filtri non venivano applicati quando si procedeva a copiare gli eventi
• Risolto il problema per cui appariva il nome del coorganizzatore quando si copiano eventi anziché quello dell’organizzatore che aveva programmato la pianificazione
• Risolto il problema per cui gli eventi copiati riportavano date e orari precedenti
• Miglioramenti dell’aspetto e correzioni di bug di lieve entità

Organizzare un evento multisessione e interattivo

Gli organizzatori possono pianificare e organizzare eventi virtuali della durata di più giorni e multisessione.

Possibilità di cambiare i tipi di Webinar

Gli organizzatori adesso possono passare da evento di tipo Standard a evento Webcast.

Supporto dell’autenticazione a più fattori

Gli utenti hanno ora la possibilità di imposta l’autenticazione a più fattori come ulteriore livello di sicurezza quando accedono al loro account GoTo. Gli utenti possono iniziare il processo di registrazione e gestire i dispositivi mobili abbinati all’interno della sezione Sicurezza avanzata nella pagina Accesso e sicurezza all’indirizzo https://profile.logmeininc.com/signin-security. Una volta effettuata la configurazione, l’utente viene invitato a inserire un codice dall’app di autenticazione per poter accedere al suo account del prodotto GoTo da quel momento in avanti.

Nota: Se un utente abbina il proprio dispositivo mobile ma disabilita l’impostazione di sicurezza avanzata, può comunque venire invitato a verificare il suo accesso tramite il dispositivo di autenticazione a più fattori abbinato (il che avviene mediante notifica tramite e-mail quando nessun dispositivo è abbinato) per motivi di sicurezza al momento dell’accesso al suo account.

In precedenza, l’autenticazione a più fattori era supportata solo per gli utenti di GoToAssist Remote Support (v4 e v5). Questi utenti esistenti (che hanno già abbinato a un dispositivo mobile al loro account) non saranno interessati da queste modifiche e i loro dispositivi mobili abbinati verranno automaticamente riconosciuti ed elencati nella pagina di sicurezza Accesso e sicurezza, ora nella sezione "Sicurezza avanzata". Tuttavia, gli utenti di GoToAssist Remote Support dovranno ancora attivare l’impostazione Sicurezza avanzata, che migliorerà la loro sicurezza di accesso sfruttando l’autenticazione a più fattori e i punteggi basati sul rischio.

Ruoli utente nuovi e aggiornati

I ruoli utente nella Sono stati aggiornati (nella pagina Dettagli utente, per utente e nella pagina Aggiungi utenti) in quanto segue:

• (Novità:! ) Membro – Un utente finale senza accesso (questo ruolo è nuovo, ma in precedenza veniva applicato quando la " Amministratore per questo account " l'impostazione è stata disattivata).
• Gestione - Un utente con accesso e autorizzazioni selezionate e gruppi specifici. Se non sono selezionati gruppi, il responsabile può gestire le autorizzazioni selezionate per tutti gli utenti dell’account.
• Amministratore: un responsabile con tutte le autorizzazioni tranne quella che consente di gestire altri amministratori.
• Super amministratore: un responsabile con tutte le autorizzazioni, inclusa quella che consente di gestire gli altri amministratori (questo ruolo è stato rinominato e in precedenza veniva applicato quando l’impostazione "Accesso completo a tutti i privilegi dell’account" l’impostazione era attivata).

Tutte le autorizzazioni disponibili per il ruolo di Responsabile rimangono invariate (ad esempio Aggiungi ed Elimina utenti, Gestisci prodotti e così via).

Supporto per più sottogruppi e assegnazioni

I gruppi di utenti nella ora supporta l'assegnazione di più livelli di sottogruppo (ad esempio, gruppo > Sottogruppo 1, sottogruppo 2, sottogruppo 3 ecc.) e tali sottogruppi possono essere assegnati a un altro sottogruppo oppure un gruppo padre (ad esempio il Sottogruppo 3 può essere assegnato al Sottogruppo 2, sottogruppo 1 o Gruppo). Inoltre, una descrizione comandi visualizza l’elenco completo di gruppi/sottogruppi, nelle pagine Dettagli utente e Gestisci utenti, se il nome del gruppo/sottogruppo supera il limite di caratteri.

Nota: Ogni nome di gruppo principale e/o sottogruppo deve essere univoco.

In precedenza era possibile creare un solo sottogruppo (ad esempio, Gruppo > Sottogruppo) e ciascun poteva essere assegnato solamente a un gruppo padre (in altre parole, i sottogruppi non potevano essere assegnati ad altri sottogruppi).

Se a un utente già assegnato a gruppi/sottogruppi viene modificata l’assegnazione dei gruppi in Dettagli utente, l’utente perderà l’assegnazione a tutti i gruppi/sottogruppi esistenti e sarà assegnato solo ai gruppi/sottogruppi aggiornati.

Possibilità di disattivare il rinnovo automatico per le sottoscrizioni di account Corporate

• I contatti di fatturazione hanno ora la possibilità di disattivare il rinnovo automatico delle sottoscrizioni annuali dei prodotti per il loro account corporate.

Possibilità di eventi in streaming in diretta su LinkedIn Live

Gli organizzatori possono trasmettere gli eventi in diretta su LinkedIn.

• Risolto il problema intermittente per cui l’app Windows si arrestava in modo anomalo quando gli utenti partecipavano a una sessione
• Risolto il problema intermittente per cui l’app Windows si arrestava in modo anomalo quando gli utenti condividevano le webcam usando un servizio di terzi
• Risolto il problema per cui il pulsante "Attiva audio per tutti" non riattivava l’audio dei partecipanti
• Risolto il problema intermittente per cui i partecipanti vedevano webcam dello staff prima dell’avvio della trasmissione

Possibilità di trasmettere eventi in diretta sui social media

Gli organizzatori possono trasmettere gli eventi in diretta su Facebook, YouTube e altri social media.

Notifiche desktop non più supportate

Le notifiche desktop (relative ad aggiornamenti delle app, sconti, informazioni sui prodotti e notizie) non sono più supportate. Torna a aggiornati con le versioni più recenti di questo articolo.

Ulteriori scelte rapide da tastiera

Sono disponibili ulteriori scelte rapide da tastiera per l’audio e per comprimere/espandere i riquadri.

• Risolto il problema intermittente per cui un organizzatore promosso non poteva condividere la propria webcam
• Risolto il problema per cui il Pannello di controllo non rispondeva durante i test, i sondaggi, la condivisione video in modalità a schermo intero
• Risolti i problemi intermittenti per cui i coorganizzatori Windows non potevano connettersi all’audio dopo l’inizio della trasmissione e della registrazione
• Risolto un problema per cui un elenco di partecipanti di Windows non bloccato comportava problemi di ridimensionamento e scorrimento
• Risolto il problema per cui gli organizzatori con Mac vedevano il messaggio di errore "Audio riattivato per troppi partecipanti"
• Nel caso di una conclusione ritardata della sessione, i componenti condivisi (webcam, audio e condivisione dello schermo) vengono disattivati più rapidamente
• I relatori non possono condividere il proprio schermo quando i sondaggi sono in corso
• Copyright aggiornato al 2021

• Aggiornato il testo " Estensione di Jive PBX " per " Estensione PBX " nella Modifica la mappatura degli attributi finestra di configurazione.
• Risolto il problema per cui l’utente non era in grado di ridimensionare la finestra di Active Directory Connector.

• Tutti i riferimenti ai seguenti testi sono stati aggiornati in tutta la lingua :
  • Postazioni è stato sostituito conProdotti nella pagina Gestisci utenti (sia per la categoria Filtro quando si filtrano gli utenti, sia quando si assegnano prodotti in blocco a più utenti), nell’aggiornamento del ruolo di account dell’utente e nei messaggi di errore.
  • Non visualizzare notifica e-mail è stato sostituito con Non notificare questa modifica agli utenti nella pagina Modifica utente in seguito alla modifica del ruolo e/o dell’accesso ai prodotti di un utente
  •  
• Aggiunta la descrizione della funzione nel riquadro Campo personalizzato in Impostazioni dell’amministratore. Scopri di più sulla gestione dei campi personalizzati.
• Aggiornata la funzione Stato utente, in modo che messaggi precisi con ulteriori istruzioni si riflettano nello stato, sia nella pagina Gestisci utenti che nella pagina Dettagli utente.
• Risolto il problema per cui la finestra con la descrizione del comando "Stato" veniva visualizzata trasparente nella pagina Gestisci utenti.
• Risolto il problema per cui era possibile selezionare il pulsante di opzione URL personalizzato nel riquadro Sala riunioni personale in Impostazioni dell’amministratore.
• Risolto il problema per cui il valore del nome dell’account mancava nelle e-mail di invito agli utenti.

Informativa sulla privacy per l’app adesso disponibile

Gli utenti possono visualizzare GoTo Webinarcriterio della privacy dell “App nell ”App Store.

Supporto per macOS Big Sur (11)

Gli utenti che utilizzano macOS Big Sur (11) ora possono scaricare e installare l’app desktop per avviare e partecipare alle sessioni. Agli utenti che utilizzano il nuovo sistema operativo verrà richiesto di consentire la registrazione dello schermo quando condividono lo schermo o acquisiscono screenshot in GoTo Webinar. Se gli utenti scelgono Rifiuta e desideri concedere l'autorizzazione in un secondo momento, può passare al suo computer Sicurezza e Privacy dei dati riquadro preferenze per abilitare l'accesso e riavviare il GoTo Webinar l'app affinché l'autorizzazione diventi effettiva.

Supporto per le scelte rapide da tastiera per Mac

Ora gli utenti Mac possono usare le scelte rapide da tastiera come alternativa per eseguire operazioni normalmente effettuate con il mouse.

• Risolto il problema per cui i video caricati non erano disponibili nel pannello di controllo

Possibilità di caricare e condividere 20 video per Webinar

Gli organizzatori possono caricare e condividere 20 video per webinar. In precedenza, erano in grado di condividere solo 5 video.

• Tutti GoTo Webinar ora le e-mail di comunicazione mostrano GoTo Indirizzo di Boston nel piè di pagina
• L’elenco dei paesi nei moduli di iscrizione è stato aggiornato:
  • Polinesia Francese
  • Corea, Repubblica di (Corea del Sud)
  • Kosovo
  • Montenegro
  • Palestina
  • Serbia

Aggiornamenti della procedura "Invita utente"

Ora gli amministratori possono invitare utenti che hanno un profilo attivo in un altro account, e tali utenti possono scegliere di accettare o rifiutare l’invito. Se accettano, il loro profilo utente viene spostato nel nuovo account, insieme alla cronologia delle sessioni, alle sessioni programmate pianificate e alle registrazioni. Se gli utenti non compiono alcuna azione, gli amministratori possono inviare nuovamente l’invito o eliminarli. In precedenza, gli utenti (i cui profili erano già presenti nel sistema) dovevano contattare il Supporto clienti GoTo per potersi trasferire a un nuovo account.

Aggiornamenti dei loghi dei prodotti per gli stati degli utenti

Ora gli amministratori possono riconoscere facilmente gli utenti che sono stati invitati a partecipare al loro account ma non hanno ancora attivato il proprio account grazie ai loghi dei prodotti vuoti () visualizzati per l’utente nella colonna Stato del prodotto della pagina Gestisci utenti. In alternativa, quando l’utente si collega all’account dell’amministratore, i loghi dei suoi prodotti appaiono riempiti (). In precedenza, i loghi dei prodotti erano riempiti, indipendentemente dallo stato. Visualizza ulteriori informazioni sulla modifica degli stati degli utenti.

• La finestra “Elimina utenti” include ulteriori dettagli su come conservare i dati degli utenti, se necessario.

• Tutti i riferimenti ai seguenti testi sono stati aggiornati in tutta la lingua :

  • Non visualizzare notifica e-mail è stato sostituito con Non notificare questa modifica agli utenti in seguito alla modifica del ruolo e/o dell’accesso ai prodotti di un utente
  • Invitato è stato sostituito con Invito inviato nella colonna Stato dell’utente
  • Invita di nuovo è stato sostituito con Invia nuovamente nella colonna Stato dell’utente per inviare nuovamente l’invito con l’e-mail di benvenuto

• Testo aggiornato a Protezione dell’accesso alla registrazione
• Collega gli aggiornamenti del menu a discesa Guida
• Gli utenti non possono più cercare i webinar pianificati indicando un intervallo di date
• L’elenco dei paesi nel modulo di iscrizione personalizzato include ora la Tanzania, il Kosovo e la Palestina

Tasti di scelta rapida per alzare la mano

I partecipanti possono ora usare la scorciatoia da tastiera Ctrl+Maiusc+H per alzare la mano.

Gestisci l’accesso ai report per gli agenti

Ora gli amministratori dell’account possono configurare il riquadro "Accesso a registrazioni e report" nelle Impostazioni dell’amministratore per scegliere se consentire agli agenti di accedere sia alle registrazioni che alla creazione di report delle sessioni per tutti gli utenti oppure di accedere solo alle registrazioni delle proprie sessioni (report esclusi). In precedenza, questa impostazione a livello di account poteva essere configurata solo per le registrazioni delle sessioni, non per i report.

Nota: per impostazione predefinita, gli amministratori sono in grado di visualizzare tutti i report e tutte le registrazioni delle sessioni degli agenti.

Inoltre, tutti gli account esistenti prima di questa versione continueranno a essere configurati per consentire a tutti gli agenti di accedere a tutte le registrazioni e a tutti i report, mentre gli account creati dopo questa versione saranno configurati in modo da consentire agli agenti di accedere solo alle proprie registrazioni e non ai report. Tuttavia, questa limitazione/autorizzazione a livello di account può essere modificata per tutti gli utenti nelle Impostazioni dell’amministratore dell’account.

• Risolto il problema per cui, scorrendo i dati, venivano visualizzate tabelle che non erano rese correttamente utilizzando Safari.

Possibilità di disattivare il video dopo la sessione

Gli organizzatori possono decidere se condividere o rendere la registrazione del webinar disponibile ai partecipanti dopo la sessione a livello di account (per tutti i webinar). Attualmente, la registrazione viene aggiunta automaticamente per i webinar registrati online.

• Gli organizzatori non possono più addebitare costi ai partecipanti in rupie indiane
• La sessione successiva GoTo Webinar l'indagine è stata aggiornata
• Risolto il problema per cui alcuni partecipanti ricevevano collegamenti non validi ai certificati
• Risolto il problema per cui le impostazioni di iscrizione personalizzate (p.es., limite di partecipazione, approvazione, notifica) tornavano all’impostazione predefinita
• Risolto il problema per cui la dashboard visualizzava "0 partecipanti" anziché il numero corretto

• Risolto il problema che causava la sovrapposizione del testo quando si ridimensionava il browser e GoToAssist Remote Support era elencato tra gli altri prodotti nel riquadro Nuovi modelli di impostazioni utente.

Nuovi modelli di e-mail disponibili per tutti gli amministratori

Tutti gli amministratori dell’account possono ora utilizzare i nuovi modelli di e-mail di benvenuto e di modifica dell’assegnazione, che erano stati introdotti per la maggior parte degli account in una versione precedente. Gli amministratori possono visualizzare e configurare questi nuovi modelli di e-mail in Impostazioni dell’amministratore alla voce Personalizzazione delle e-mail.

Possibilità di limitare i partecipanti a partecipare da un solo dispositivo

Gli organizzatori possono limitare i partecipanti a utilizzare una sola volta il loro collegamento univoco per la partecipazione. Questo impedisce la condivisione del collegamento tra gli iscritti.

Possibilità di limitare l’iscrizione in base al dominio e-mail

Gli organizzatori possono limitare i partecipanti non invitati ad iscriversi ai loro webinar in base al loro dominio e-mail.

Possibilità di cercare i webinar

Gli organizzatori possono effettuare la ricerca di webinar usando parole chiave o filtrando in base alle date.

Nuovo menu della guida per gli organizzatori

Per gli organizzatori è disponibile un nuovo menu di guida (accessibile facendo clic sull’icona del punto di domanda nel menu superiore) quando hanno bisogno di suggerimenti per iniziare, sulla formazione gratuita per i prodotti, sui servizi di produzione di eventi e sull’accesso al sito del supporto. Questo menu della guida sostituisce i "Suggerimenti rapidi" che si trovano sotto il Profilo.

Supporto per 25 webcam

Durante i webinar è possibile condividere fino a 25 webcam.