Connect to webinar audio
Impara a connetterti alle varie opzioni audio per la tua sessione, a testare l'audio (solo per il VoIP) e a cambiare metodo durante la sessione, se necessario. La disponibilità di queste opzioni dipende dal tipo di sessione e dalle preferenze dell'organizzatore.
GoTo
Connettiti con il microfono e gli altoparlanti (computer/VoIP).
- Avvia oppure partecipare a webinar.
- Verifica che il microfono e gli altoparlanti siano adeguatamente collegati al computer.
- Seleziona Usa l'audio del computer e poi seleziona il dispositivo microfono e altoparlante che vuoi utilizzare.
- Optional: Prova il microfono e gli altoparlanti parlando al microfono o riproducendo il clip audio. Se l'indicatore del volume è verde o se senti il suono di prova emesso, allora il microfono e gli altoparlanti funzionano.
- Aggiorna i driver dei dispositivi per l’hardware audio.
- Chiudi tutti i programmi del computer che non sono in uso per liberare larghezza di banda.
- Disconnetti qualsiasi dispositivo audio che non è in uso.
- Abbandona la sessione e cerca di ricollegarti.
Connessione con un telefono separato
Connessione con l'app mobile
- Apri la app di GoTo per dispositivi mobili sul tuo dispositivo.
- Avvia oppure partecipare a webinar.
- Segui gli passaggi seguenti:
- Android - Seleziona .
- iOS - Seleziona .
- Da Source audioSeleziona la modalità audio desiderata:
- Internet (Wi-Fi/piano dati) - Usa il microfono e gli altoparlanti del dispositivo. (Questa è la selezione predefinita)
- Chiama tramite chiamata telefonica - Chiama l'utente utilizzando il tuo telefono . Il numero di chiamata in conferenza, il codice di accesso e il PIN audio verranno composti automaticamente dopo aver selezionato Dal.
- Nessun audio - Non potrai sentire gli altri partecipanti né parlare con loro.
Connessione senza audio
Cambia modalità audio durante la sessione
Classic
Connect with your mic and speakers (Computer/VoIP)
Use your computer mic and speakers to connect to the audio. The quality may vary depending on the audio software, hardware, operating system and internet connection being used. We recommend using a USB headset plugged directly into the computer and placing the microphone away from other speakers or devices to avoid noise feedback. Ensure that your mic and speakers are properly plugged in to your computer.
Connect with a separate phone
You can connect to the session by dialing in with your telephone. Audio quality may vary depending on your telephone service provider. We recommend using headphones or a headset to avoid noise feedback.
Connect without audio
Connect to the session with no audio to avoid feedback if you are joining from multiple devices (if enabled by the organizer).
Connect with the mobile app
- From the mobile app, join your session.
- Segui gli passaggi seguenti:
- Android — Select the Settings icon.
- iOS — Select .
- Da Source audioSeleziona la modalità audio desiderata:
- Internet (Wi-Fi/piano dati) - Usa il microfono e gli altoparlanti del dispositivo.
- Chiama tramite chiamata telefonica - Chiama l'utente utilizzando il tuo telefono .
- Nessun audio - Non potrai sentire gli altri partecipanti né parlare con loro.
Switch audio modes in-session
You can switch the audio mode you use while the session is in progress (i.e., switch from Computer/Internet mode to Phone mode or vice versa). This can be useful if you are having issues connecting with your current method.
- While in session, expand the Audio tab of your in-session control panel.
- Select the desired method: (Availability depends on webinar type and organizer preferences)
- Computer audio — Use the drop-down menu to select the correct audio device (if applicable).
- Phone call — Dial the phone number, access code, and audio pin provided. Use the drop-down menu to see phone numbers for additional countries (if enabled).
- No audio — You won't be able to hear or talk (if enabled) during the session.
Troubleshooting: If you don't see any of these options, it's because your organizer opted to use custom audio which disabled the built-in options above. Instead, you will see their instructions in this Audio tab. Follow them to connect to the audio portion of the session.