HELP FILE


Come posso determinare la fonte di rumore indesiderato durante un webinar?

Senti feedback audio durante la sessione? Può essere utile capire da dove proviene il rumore indesiderato, in modo che l’utente interessato possa risolvere il problema.

Solo io riesco a sentire il rumore indesiderato.

Se sei collegato alla modalità audio del computer (microfono e altoparlanti), è probabile che con il dispositivo audio sia presente un problema. Prova a scollegare le cuffie dal computer e poi ricollegale. Vedi Come posso correggere il feedback audio (eco, rumore statico) durante la sessione? per ulteriori informazioni.

Se sei collegato alla modalità telefono, poi c'è un problema con il tuo fornitore di servizi telefonici. Vedi Come posso correggere il feedback audio (eco, rumore statico) durante la sessione? per ulteriori informazioni.

Tutti possono sentire il rumore indesiderato tranne me.

In questo caso, probabilmente la causa sei tu. Vedi Come posso correggere il feedback audio (eco, rumore statico) durante la sessione? per ulteriori informazioni.

Tutti i partecipanti possono sentire il rumore indesiderato.

In questo caso, non è chiaro chi sia la causa del feedback. Se la notifica "Chi sta parlando" mostra chi sta parlando quando si verifica il rumore indesiderato, prova a disattivare l'audio di quella persona. Altrimenti, prova a eseguire questi passaggi per determinare chi sta causando il feedback.
  1. Apri il riquadro Partecipanti .
  2. Nella scheda Staff, fai clic sul Disattivare l'audio di tutti icona .
  3. Riattiva l'audio di ciascun membro dello staff uno alla volta e chiedi a ognuno di iniziare a parlare .
  4. Quando ritorna il rumore indesiderato, il partecipante il cui audio è stato attivato più recentemente può essere identificato come la causa dell’eco. In tal caso dovrebbe provare la procedura di risoluzione dei problemi Come posso correggere il feedback audio (eco, rumore statico) durante la sessione?.