Come posso raccogliere i registri?
La registrazione può essere utile in caso di problemi perché i registri acquisiscono informazioni su come utilizzi l'app. Puoi imparare a creare e raccogliere i file di registro per aiutarci ad analizzare, risolvere ed effettuare il debugging di eventuali problemi che potrebbero verificarsi.
Raccogliere registri dall'app desktop
È possibile salvare registri dall'app desktop e inviarli al nostro team del Servizio clienti con pochi e semplici passaggi.
1. Se utilizzi un computer Windows, fai clic sul Dashboard l'icona nell'area di notifica. Se utilizzi un computer Mac, seleziona Guida sotto Menu nella barra degli strumenti superiore o fai clic destro sulla Dashboard icona nel dock inferiore.
2. Fai clic su Salva registri.
3. Verrà avviato Esplora risorse (Windows) o Finder (Mac).
4. Individua e apri il file di registro in formato ZIP relativo alla sessione desiderata e invialo tramite e-mail.