Domande frequenti su annullamenti e rimborsi per gli account aziendali
Prima di eliminare il tuo account, consulta le seguenti domande frequenti.
Come posso annullare il mio piano?
Siamo spiacenti che tu voglia lasciarci! Se decidi di annullare il tuo piano di abbonamento GoTo Webinar, puoi inviare una richiesta a Corporate Account Services, oppure contattare direttamente il tuo rappresentante GoTo.
Cosa succede quando annullo la sottoscrizione?
Potrai continuerai ad accedere ai prodotti e alle funzionalità fino alla scadenza del piano di sottoscrizione al termine del periodo di fatturazione. Per sapere quando scadrà il tuo prossimo periodo di fatturazione, consulta le Frequenze sulla fattura per i conti aziendali. Fino a quel momento l'abbonamento sarà in stato di "In attesa di annullamento", il che significa che potrai riattivare l'account annullato senza alcuna interruzione del servizio.
Quando avverranno queste modifiche?
Poiché il tuo piano di sottoscrizione è prepagato, il servizio funzionerà fino al termine del periodo di fatturazione. Ciò significa che tu e i tuoi utenti potrete continuare ad accedere alle funzionalità del piano di sottoscrizione fino al termine del periodo di fatturazione corrente e alla scadenza del piano di sottoscrizione.
Riceverò un credito o un rimborso?
No. Poiché il tuo piano di abbonamento è prepagato, manterrai il servizio fino al termine del periodo di fatturazione e alla scadenza del piano di abbonamento.