Guida introduttiva per i partecipanti

La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Alcuni dei contenuti della documentazione di GoTo sono stati tradotti per facilitarne l’accesso. GoTo non ha il controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che potrebbero contenere errori, imprecisioni o essere in una lingua errata. Non viene fornita alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito alla precisione, all’affidabilità, all’adeguatezza o alla correttezza di qualsiasi traduzione dall’originale inglese a qualsiasi altra lingua, e GoTo declina ogni responsabilità per eventuali danni o problemi derivanti dall’uso di questi contenuti tradotti automaticamente da parte dell’utente o per l’affidabilità di tali contenuti.

Guida introduttiva per i partecipanti

Scopri come partecipare e utilizzare l'utente GoTo Webinar.

Iscriviti e partecipa a un webinar

Prima di poter partecipare a un webinar, devi iscriverti usando il collegamento che si trova nel tuo invito.

Dovrai inserire nome, cognome, indirizzo e-mail e compilare gli altri campi obbligatori a seconda di come l’organizzatore ha personalizzato il modulo di iscrizione. Una volta effettuata l’iscrizione, riceverai un’email di conferma con un collegamento di partecipazione. Tieni quel collegamento a portata di mano quando è il momento di partecipare al webinar. Scopri di più.
Pagina di iscrizione

Scopri i tipi di webinar

L’aspetto del pannello di controllo e dei webinar varia a seconda del tipo di webinar. Se sei curioso, puoi Rivolgiti al tuo organizzatore sul tipo di webinar ma non può conoscere il tipo di webinar che stai partecipando. L’esperienza da partecipante è simile in ciascuna sessione.

Webinar standard

Se partecipi a un webinar Standard, puoi:

Partecipa dall “app desktop o dall ”app mobile.
Disattivare l'audio con l'autorizzazione dell'organizzatore.
Essere promosso allo staff con l'autorizzazione dell'organizzatore.
Accedere A tutte le funzionalità attive durante la sessione (sondaggi, questionari, documentazione, domande e autorizzazioni).

Webinar Webcast

Se stai partecipando a un webinar webcast, puoi:

Partecipa dall “app Instant Join basata su browser o dall ”app mobile.
Accedere A tutte le funzionalità attive durante la sessione (sondaggi, questionari, documentazione, domande e autorizzazioni).

Webinar registrato

Se stai partecipando a un webinar webcast, puoi:

Partecipa dall “app Instant Join basata su browser o dall ”app mobile.
Accedere A tutte le funzionalità attive durante la sessione (sondaggi, questionari, documentazione, domande e autorizzazioni).

Informazioni sull'esperienza durante la sessione

Quando l'organizzatore inizia la webinar, vedrai la GoTo WebinarVisualizzatore e pannello di controllo. Il Visualizzatore include le webcam e la presentazione dell’organizzatore e degli esperti. Il pannello di controllo è dove accedi alle opzioni audio e alle funzionalità durante la sessione.

Nota: Il pannello di controllo si chiude automaticamente quando non è in uso.

(a) Attivare e disattivare il tuo microfono

L'audio di tutti i partecipanti è disattivato per impostazione predefinita quando si collegano a webinar. Se l'organizzatore disattiva l'audio, seleziona l'icona del microfono per riattivare il tuo audio. Per richiamare l’attenzione dell’organizzatore, alza la mano o poni una domanda.

(b) Alzare la mano

Apporta l'attenzione dell “organizzatore alzando la mano usando l”icona della mano. In questo modo viene visualizzato l'organizzatore che sta per richiamare l'attenzione. Scopri di più.

(c) Scaricare documenti

Se l’organizzatore ha caricato documenti, puoi scaricarli sul tuo computer o dispositivo Android. Se sei su un dispositivo iOS, puoi vederli in anteprima nell’app Safari. Scopri di più.

(d) Porre domande

Puoi porre domande all'organizzatore in qualsiasi momento durante la webinar. Una volta che la domanda ha ottenuto una risposta, verrà visualizzata nel riquadro Domande.

Nota: Se non vedi il riquadro Domande, l'organizzatore potrebbe aver disabilitato la funzione. In questo caso, invia un'e-mail all'organizzatore.

Rispondere ai sondaggi

Durante webinarl'organizzatore può avviare un sondaggio. che può prevedere scelte multiple, una scala di valutazione o una risposta breve. Una volta che hai finito di rispondere al sondaggio, seleziona Invia per inviare la risposta all'organizzatore.

Risoluzione dei problemi comuni

Hai problemi a partecipare al webinar o non puoi connetterti all'audio? Qui di seguito sono riportati alcuni problemi comuni.

Non riesco a partecipare a un webinar.

Ci sono alcune spiegazioni per cui non puoi partecipare webinar. Visualizza Non riesco a partecipare al webinar per risolvere il problema.

Posso vedere la presentazione ma non posso sentire l’audio.

Sembra che tu sia connesso al webinarma l'audio non è ancora connesso. Dovresti avere selezionato l’audio del computer o la chiamata telefonica nelle tue impostazioni audio. Scopri di più.

Posso sentire l’audio ma non posso vedere la presentazione.

Quanto sta accadendo può avere diverse cause. Scopri di più.

La finestra Visualizzatore potrebbe essere ridotta a icona o nascosta (app desktop). Cerca nella barra delle applicazioni (Windows) o nel dock (Mac) l’icona con la margherita, quindi fai clic su tale icona per portare GoTo Webinar in primo piano.
Potrebbe essere selezionata la scheda sbagliata (Accedi dal Web). Controlla le schede del browser e seleziona quella che " GoTo Webinar " con rosso " audio in diretta " icona.
Potrebbe non esserci ancora alcuno schermo condiviso. Se vedi "In attesa di vedere la schermata di ", allora è tutto a posto. Quando qualcuno avvia la condivisione dello schermo, lo vedrai in questa finestra.
Il Visualizzatore potrebbe trovarsi dietro la schermata iniziale della connessione. Se vedi una pagina del browser "Cominciamo", chiudila e apri l’applicazione desktop GoTo Webinar in esecuzione nella barra delle applicazioni.

Non riesco a sentire nessuno.

Quanto sta accadendo può avere diverse cause. Scopri di più.

L’organizzatore potrebbe non aver ancora iniziato la trasmissione. Se vedi il pannello di controllo e senti un segnale acustico intermittente, significa che l’organizzatore ha avviato il webinar ma non la trasmissione. Rimani connesso e aspetta l’organizzatore
Nell’app potrebbe essere stata selezionata una modalità audio non adatta. Apri il riquadro Audio e assicurati di essere connesso con modalità audio di tua scelta.
Il volume dei tuoi altoparlanti potrebbe essere troppo basso. Alza gradualmente il volume fino a quando riesci a sentire qualcosa.
GoTo Webinar potrebbe essere riprodotto dal dispositivo di uscita sbagliato. Controlla il riquadro Audio per assicurarti che sia selezionato il dispositivo di uscita corretto. In alternativa, ricollega il tuo hardware audio; GoTo Webinar dovrebbe rilevarlo automaticamente.
Potrebbe essere necessario aggiornare i driver audio/video (per Windows). I driver obsoleti potrebbero causare interferenze. Assicurati di aver installato tutti gli aggiornamenti dei driver per le tue schede audio e video.