Il limite di iscrizioni può essere fino a dieci volte il limite di partecipanti (ad esempio, se il limite dei partecipanti è 100, il limite di iscrizioni può arrivare fino a 1.000). Se un partecipante si registra e paga per un webinar dopo che il limite di registrazione è stato raggiunto, riceverà un link di partecipazione non funzionante. Ci sono alcuni modi per risolvere questo problema:

• Imposta un limite di registrazione in modo che i partecipanti non possano iscriversi dopo aver raggiunto il limite.
• Invia il collegamento della registrazione a tali iscritti.
• Pianifica un altro webinar per tali iscritti.
• Cancella tali iscritti ed emetti un rimborso completo tramite Stripe.

Se emette un rimborso completo tramite Stripe, non viene applicato al GoTo Webinar dashboard. È consigliabile tenere nota degli iscritti per cui sono stati emessi rimborsi per evitare di creare confusione.

Gli amministratori degli account non dovrebbero collegare più GoTo Webinar account a un account Stripe. Ciò potrebbe provocare uno stato di interruzione quando un account si scollega da Stripe.

Al momento non sono consentiti pagamenti e iscrizioni tramite un'API.

Se copi una webinar pianificato in precedenza, i prezzi dei pagamenti e i codici di sconto non vengono copiati. Aggiungi nuovamente i prezzi e i codici di sconto dopo aver pianificato il nuovo webinar.

Ci sono alcuni motivi per cui tu o i tuoi partecipanti potreste ricevere un messaggio di errore. Leggi i seguenti consigli per la risoluzione dei problemi:

• Verifica che il tuo account sia configurato completamente controllando Guida alla fatturazione Standard di Stripe e le loro azioni consigliate. Per ulteriori informazioni, contatta Stripe.
• Dalla dashboard di Stripe, verifica che GoTo Webinar sia autorizzato.
• Chiedi ai tuoi iscritti di verificare le loro carte di credito per assicurarsi che non siano state rifiutate.

Al momento non puoi addebitare ai partecipanti la visualizzazione dei webinar la GoTo Stage canale.