Come posso effettuare l’accesso?
Quando crei un nuovo account o ricevi la notifica che hai GoTo Webinar account del prodotto tramite la tua azienda, esistono varie modalità di accesso al tuo account in base alle opzioni di accesso configurate.
Tieni presente che la tua esperienza di accesso può variare in base all’applicazione di gestione delle password utilizzata.
Accedere con un indirizzo e-mail e una password
Per accedere, la maggior parte degli utenti utilizza lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password impostati quando l’account è stato creato.
- Vai al sito https://myaccount.logmeininc.com.
- Immetti l’indirizzo e-mail per l’account. Se lo desideri, seleziona la casella di controllo per abilitare l’opzione "Mantieni l’accesso".
Nota: se l’opzione "Memorizza credenziali" era stata attivata prima che la tua azienda adottasse Enterprise Sign-In (SSO) come unico metodo di accesso, la sessione di accesso rimarrà invariata e alla successiva richiesta di accesso, dovrai utilizzare il metodo Single Sign-On.
- Fai clic su Avanti.
- Immetti la password per l’account, quindi seleziona Accedi.
- Se richiesto, verifica i tuoi dati di accesso.
Accedere con il metodo Single Sign-On
- Vai al sito https://myaccount.logmeininc.com.
- Immetti l’indirizzo e-mail aziendale, quindi seleziona Avanti.
- Se non vieni reindirizzato automaticamente, puoi fare clic su Continua.
- Verrai reindirizzato alla pagina di accesso della tua azienda, dove potrai procedere all’accesso con le credenziali aziendali.
Accedi con l’account di un social media
Puoi scegliere di accedere utilizzando uno degli account che usi per i social media, come Facebook, Google, LinkedIn o Microsoft. In questo modo, mentre sei connesso al social media sul dispositivo, puoi accedere alla GoTo prodotto senza effettuare accessi aggiuntivi.
- Vai al sito https://myaccount.logmeininc.com.
- Nella parte inferiore della schermata, seleziona l'opzione di accesso ai social media.
- Segui le istruzioni per selezionare l’account social desiderato (se applicabile) e accedi nella pagina di accesso al social media.
- Per accedere a GoTo Webinar account in futuro, se sei già connesso al provider, puoi GoTo Webinar senza eseguire ulteriori passaggi. Se non sei connesso al provider dei social media, ti verrà chiesto di effettuare di nuovo l’accesso usando tale account.
Accedi al Centro di amministrazione
Se sei un amministratore di account, puoi accedere al Centro di amministrazione all’indirizzo https://admin.logmeininc.com per gestire i tuoi utenti e le impostazioni dell’account.
Puoi quindi eseguire gli stessi passaggi (indicati qui sopra) per accedere in base alla configurazione del tuo account.
Tieni presente che se hai anche una GoTo Webinar account utente, puoi accedere al Centro di amministrazione dal menu a discesa dell'account utente nella barra degli strumenti principale della barra di navigazione in alto mentre sei connesso.
Risoluzione dei problemi di accesso
Se si verificano problemi di accesso all’account, prova quanto segue:
- Prova a reimpostare la password seguendo le istruzioni disponibili di seguito.
- Potresti non disporre di un account. Se sei un partecipante o un cliente che tenta di partecipare a una sessione, non hai una GoTo Webinar account del prodotto.
- Se ancora non riesci ad accedere, seleziona Contatta il supporto.
Hai dimenticato la password?
- Vai alla pagina Password dimenticata?
- Immetti il tuo indirizzo e-mail di accesso e fai clic su Reimposta password.
- A breve riceverai un’e-mail di ripristino della password dimenticata. Fai clic sul collegamento incluso nell’e-mail per creare una nuova password. Se lo desideri, seleziona la casella di controllo dell’opzione "Disconnettiti da tutte le sessioni" per fare in modo l’accesso al tuo account non venga effettuato da altri dispositivi. Ulteriori informazioni su come gestire i dispositivi affidabili.
