Domande frequenti sull’accettazione di pagamenti
Visualizza le domande frequenti sulla funzionalità Accetta pagamenti.
Domande frequenti sulla configurazione
Sì, puoi abilitare tutti gli organizzatori di GoTo Webinar per accettare pagamenti tramite l'account Stripe. Vedi Accettare pagamenti.
Stripe addebita una commissione per ogni transazione (la tariffa varia in base alla valuta, visualizza la Prezzi di Stripe per maggiori dettagli). GoTo Webinar non prevede costi aggiuntivi.
No. Stripe non rimborsa le sue commissioni. Consulta il sito di Stripe per ulteriori dettagli.
Al momento il modo migliore per verificare ciò è creare un webinar con un pagamento di qualsiasi importo e qualsiasi valuta. Successivamente completare il procedimento come un partecipante e utilizzare la carta di credito per acquistare il webinar. Puoi sempre rimborsare il denaro da GoTo Webinar o Stripe. Vedi la domanda sopra.
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox v34+
- Apple Safari 6+
- Google Chrome v34+
No. La registrazione deve essere effettuata utilizzando le attuali pagine di registrazione di GoTo Webinar.
Non ci sono problemi. Iscritti utilizzando un browser e/o la GoTo Webinar l'app mobile vedrà la tariffa di pagamento.
- Accedi all’indirizzo https://admin.logmeininc.com.
- Seleziona Impostazioni dell'amministratore nel menu a sinistra e poi Disconnetti accanto a "Aggiungi pagamenti".
GoTo Webinar ti permette di impostare il limite di iscrizioni a 10 Volte il limite di partecipanti (ad esempio, se il tuo account supporta 100 partecipanti, puoi impostare il limite di iscrizioni a 1.000). Non è configurata alcuna funzionalità per interrompere le iscrizioni e il pagamento una volta raggiunto il limite di partecipanti. Controlla l'elenco degli iscritti e interrompi la pubblicità dell'evento quando hai raggiunto il limite dei partecipanti.
Sì, puoi cambiare il prezzo in qualsiasi momento. Passa semplicemente alla sezione Pagamento della pagina Dettagli evento per cambiare il prezzo in qualsiasi momento.
Domande frequenti sulla pianificazione
Sì, Puoi creare tutti i codici sconto che desideri. Seleziona + Codice Sconto per inserire il prezzo scontato insieme al codice sconto, quindi seleziona Aggiorna.
- Aggiungi codici di sconto Ad esempio, puoi creare un codice di sconto “Frepromo” con un prezzo di0 USD.
- Invitare come esperto o coorganizzatore - Puoi invitare l'utente come esperto o coorganizzatore, in modo da concedergli alcuni controlli del webinar. Questa opzione è ottimale per un collaboratore o un utente di fiducia che desideri includere nel webinar.
- Disabilita pagamento - Puoi modificare nuovamente il pagamento per consentire agli iscritti di iscriversi gratuitamente. quindi aggiungere di nuovo un prezzo per accettare pagamenti.
No. I coorganizzatori e gli esperti non devono pagare per partecipare al webinar.
Sì, Vedi Domande frequenti sull'annullamento.
A seconda del tuo abbonamento, puoi accettare pagamenti per qualsiasi tipo di Webinar.
- Dollaro statunitense
- Dollaro australiano
- Dollaro canadese
- Franco svizzero
- Corona danese
- Euro
- Sterlina britannica
- Peso messicano
- Corona norvegese
- Corona svedese
- Tutti - Gli iscritti partecipano a tutte le sessioni (i.e ., può essere una classe o un'organizzazione che soddisfi 4 Volte con le stesse persone ogni volta).
- Utente - Gli iscritti partecipano solo alle sessioni selezionate (i.e .Questo può essere lo stesso argomento che si organizza di nuovo e di nuovo, ma le diverse persone partecipano a ciascuno di loro.
Sì! Se hai registrato un evento webinar in diretta, distribuisci semplicemente lo stesso URL di iscrizione utilizzato prima dell'evento e allega una registrazione. L'URL di iscrizione indirizzerà gli iscritti paganti alla registrazione.
Se ad esempio hai organizzato e registrato un webinar denominato "Project Management 101" e hai addebitato agli iscritti 100 USD per partecipare, puoi condividere l'URL di iscrizione (https://register.gotowebinar.com/register/1154310588511334668) in modo che gli iscritti futuri possano pagare per vedere la registrazione.
La registrazione è disponibile se il GoTo Webinar l'account è attivo e fino al raggiungimento del limite di postazioni (ad esempio, il numero di partecipanti viene raggiunto). Se desideri rimuovere una registrazione in modo che non sia più visibile, puoi farlo in qualsiasi momento.
- Accedi al tuo account all’indirizzo https://dashboard.gotowebinar.com.
- Seleziona Impostazioni nel menu a sinistra e poi Registrazione.
- Controlla la Salvare le registrazioni nella libreria Video la casella.
Sì, Se includi un video (vedi "Come si allega una registrazione a un evento?") nell'e-mail supplementare per i partecipanti o gli assenti, questi potranno accedere alla registrazione senza dover pagare di nuovo. Il collegamento alla registrazione non è fatto per essere condiviso, ma gli iscritti possono condividerlo.
Sì, Verifica che il Video sia stato aggiunto al tuo GoTo Webinar Libreria Video, quindi pianificare un evento registrato. Ricordati di selezionare l'opzione "Su richiesta". Vedi Eventi Webinar registrati (Webinar in diretta simulata).
Si tratta di un problema noto. Come soluzione alternativa, fai clic sull'URL di iscrizione per visualizzare la pagina Iscrizione.
Sì. Se sono presenti coorganizzatori, possono visualizzare e modificare tutte le informazioni sul pagamento (inclusi i codici di sconto) che hai creato. Scegli con attenzione i coorganizzatori!
Domande frequenti sull'annullamento
Al momento, il punto migliore per inserire i criteri di annullamento e rimborso è nella descrizione dell'evento webinar. In Dettagli evento, fai clic nel campo Descrizione e aggiungi i criteri.
No. Al momento il collegamento Annulla iscrizione non è personalizzabile. È consigliabile disporre di una dichiarazione di non responsabilità relativa all'annullamento.
Si, è una tua scelta. Vedi Fai pagare i partecipanti per partecipare a webinar personali per informazioni sull'emissione di rimborsi.
No. Sfortunatamente Stripe non emette rimborsi per le sue commissioni. Puoi comunque consultare i termini dell'accordo con Stripe. Puoi decidere di riconoscere i rimborsi fino a un determinato limite oppure non offrire alcun rimborso ai clienti.