Perché non riesco a connettermi all’audio con il microfono e gli altoparlanti (VoIP)?
Una delle opzioni audio integrate fornite da GoTo Training è l’utilizzo di Internet per collegarsi alla conferenza audio. In questo caso, dovrai usare il microfono o gli altoparlanti del computer per sentire ed essere sentito.
L’opzione "modalità computer" potrebbe non essere selezionata.
"Modalità computer" potrebbe non essere disponibile per questa sessione.
L’organizzatore sceglie le opzioni audio da rendere disponibili per ciascuna sessione, quindi è possibile che non tutte le opzioni siano disponibili nella sessione in corso.
Se non vedi l'opzione Mic. e altoparl. o Chiamata via Internet, l'organizzatore probabilmente l'ha disattivata per questa sessione e dovrai utilizzare un altro metodo per collegarti all'audio.
Potrebbe essere necessario autorizzare il browser ad accedere al microfono.
- Fai clic sull’icona della fotocamera nella barra degli indirizzi.
- Seleziona l’opzione "Consenti sempre a https://app.gotomeeting.com di accedere al microfono" .
- Seleziona il microfono dal menu a discesa e fai clic su Fine.
Potrebbe essersi verificato un problema con l’audio Internet integrato.
- Aggiorna i driver dei dispositivi per l’hardware audio.
- Chiudi tutti i programmi del computer che non sono in uso per liberare larghezza di banda.
- Disconnetti qualsiasi dispositivo audio che non è in uso.
- Abbandona la sessione e cerca di ricollegarti.