Se stai utilizzando l'app desktop, il GoTo Training Finestra Visualizzatore potrebbe essere nascosta dietro un'altra applicazione in esecuzione nel computer, oppure potrebbe essere ridotta a icona. Controlla la barra delle applicazioni (Windows) o il dock (Mac) per l'icona dell’app, quindi selezionalo per portare l’app desktop in primo piano sullo schermo.

Se stai utilizzando l'app web, la sessione viene eseguita completamente nel browser. Ciò significa che è possibile che tu stia guardando la scheda sbagliata del browser. Controlla le schede aperte (e assicurati di verificare se ci sono altre finestre del browser) e seleziona quella che è indicato GoTo e mostra l'icona rossa “audio dal vivo ” .

Quando nessuno sta condividendo il proprio schermo durante una sessione, la Sala d'attesa viene visualizzato e verrà visualizzato il messaggio In attesa di visualizzazione <Presenter's> schermo. Quando qualcuno inizia a condividere il proprio schermo, lo vedrai nella stessa finestra. Nel frattempo dovresti essere in grado di ascoltare la conferenza audio e chattare con gli altri partecipanti.