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Perché sento l’audio ma non vedo la presentazione?

Senti l’audio della sessione ma non vedi ancora nulla? Ci sono alcune spiegazioni per quello che sta accadendo.

La finestra Visualizzatore potrebbe essere ridotta a icona o nascosta (app desktop).

Se stai utilizzando l'app desktop, significa che GoToTraining Il Visualizzatore finestra potrebbe essere nascosto dietro un'altra applicazione in esecuzione nel computer, oppure potrebbe essere ridotta a icona. Controlla la barra delle attività (Windows) o il dock (Mac) per la Lavagna icona, poi fai clic su tale icona per portare l' GoToTraining applicazione desktop in primo piano.

Potresti aver selezionato la scheda sbagliata (app Instant Join) .

Se stai utilizzando l’app Instant Join, la sessione viene eseguita completamente nel browser Web. Ciò significa che è possibile che tu stia guardando la scheda sbagliata del browser. Controlla le schede aperte (e assicurati di controllare se ci sono altre finestre del browser) e fai clic su quella che viene " GoToTraining" e mostra il rosso " audio dal vivo " icona .

È possibile che ancora nessuno stia condividendo lo schermo.

Quando nessuno sta condividendo il proprio schermo durante una sessione, viene visualizzata la sala d'attesa e verrà visualizzato il messaggio " In attesa di visualizzazione < Video > schermo " Se vedi questa schermata, allora è tutto a posto. Quando qualcuno avvia la condivisione dello schermo, lo vedrai in questa finestra. Nel frattempo dovresti essere in grado di ascoltare la conferenza audio e chattare con gli altri partecipanti.