product icon

Come posso correggere la qualità audio scarsa, instabile o robotica?

    Ci sono diverse cause per una qualità audio scarsa.

    Mi sono connesso usando microfono e altoparlanti (VoIP)

    Prestazioni di rete ridotte, memoria insufficiente o utilizzo elevato della CPU sono spesso la causa di una scarsa qualità dell’audio, con parole troncate, ritardi dell’audio o suoni metallici.
    • Chiudi tutte le applicazioni non utilizzate per liberare una maggiore larghezza di banda.
    • Se utilizzi una connessione remota a Internet con VoIP, le prestazioni potrebbero essere ridotte. Per ottenere prestazioni ottimali con il VoIP, è consigliabile utilizzare una connessione Internet a banda larga.
    • Prova a eseguire la Connessione guidata di GoToMeeting per risolvere i problemi di connessione.
    • Se il problema persiste prova apassare alla modalità Chiamata telefonica.

    Sono connesso usando il mio telefono

    Se la qualità audio è scarsa mentre utilizzi il telefono, probabilmente si tratta di un problema del fornitore di servizi telefonici.

    Se hai ancora una qualità audio scarsa, visita la GoTo Meeting forum della Community per la risoluzione dei problemi o per selezionare Contatta il supporto per contattare il Servizio clienti.