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Come posso configurare GoToTraining in modo che funzioni con i firewall?
Abilitando manualmente GoToTraining nel software di sicurezza e nelle impostazioni, puoi partecipare alle sessioni di formazione.
Per risolvere il problema puoi provare a consentire manualmente a GoToTraining di partecipare alle sessioni aprendo il software di sicurezza e accedendo alle impostazioni del firewall.
Sblocca manualmente il download
La maggior parte dei programmi per la sicurezza consente di configurare l’accesso per programmi specifici nelle impostazioni del firewall. Per configurare il firewall in modo da consentire l’utilizzo di GoToTraining, cerca g2mcomm.exe nelle regole del programma e impostalo su "Consenti" o su "Accesso completo".
Il metodo per eseguire questa operazione varia in base al sistema operativo e al software del firewall in uso (ad esempio il programma Windows Firewall incorporato nel sistema rispetto ad applicazioni di terze parti come McAfee o Norton).
Per un’assistenza più mirata, visita il sito di supporto del produttore del programma di sicurezza installato sul computer.
Configura firewall in un dominio di rete
Se utilizzi un firewall in ambiente aziendale con un dominio di rete, si potrebbe trattare di un firewall hardware. Chiedi al reparto IT di fare riferimento al documento sulla configurazione ottimale del firewall per consentire la connessione a GoToTraining.