Come posso configurare GoTo Training in modo che funzioni con i firewall?
Se utilizzi un software firewall personale per bloccare gli accessi indesiderati alla rete, è possibile che il software firewall stia bloccando il download o le successive le connessioni di rete di GoTo Training. Per impostazione predefinita, tutti i firewall di terze parti e quelli integrati di Windows e macOS consentono l’accesso automaticamente o dopo aver richiesto l’autorizzazione la prima volta che si partecipa a una sessione. Se hai una configurazione più restrittiva o hai negato l’accesso inizialmente, puoi abilitare manualmente GoTo Training nelle impostazioni del firewall del tuo software di sicurezza.
Sblocca manualmente il download
La maggior parte dei programmi per la sicurezza consente di configurare l’accesso per programmi specifici nelle impostazioni del firewall. Scopri cosa devi consentire in base alla versione dell'app che utilizzi
applicazione per computer di GoTo
- In Windows – Cerca nelle regole del programma goto.exe e impostalo Consenti oppure Accesso completo.
- Su macOS – Cerca nelle regole del programma GoTo e impostalo Consenti oppure Accesso completo.
GoTo browser app
- In Windows – Cerca nelle regole del programma chrome.exe e impostalo Consenti oppure Accesso completo.
- Su macOS – Cerca nelle regole del programma Google Chrome e impostalo Consenti oppure Accesso completo.
V10 GoToMeeting app
- In Windows – Cerca nelle regole del programma g2mcomm.exe e g2mvideoconference.exe impostare Consenti oppure Accesso completo.
- Su macOS – Cerca nelle regole del programma GoToMeeting impostare Consenti oppure Accesso completo.
Il metodo per eseguire questa operazione varia in base al sistema operativo e al software del firewall in uso (ad esempio il programma Windows Firewall incorporato nel sistema rispetto ad applicazioni di terze parti come McAfee o Norton). Per un'assistenza più mirata, visita il sito di supporto del produttore per il programma di sicurezza installato sul computer.
Aggiorna le impostazioni del software antivirus
Il software antivirus può bloccare il download del applicazione per computer di GoTo. Se succede, prova a usare la GoTo web per consentire il download della versione del software antivirus app GoTo e i file successivi.
Configurare firewall in un dominio di rete
Se sei in un ambiente aziendale, è possibile che la configurazione del firewall centrale sia più probabile per consentire la configurazione GoTo traffic per una connessione ottimale. Contatta il reparto IT per effettuare le configurazioni richieste.