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Domande frequenti sui numeri gratuiti

    Consulta le domande frequenti sulla audio a pagamento.

    Che cos'è l'audio con numeri gratuiti?

    Se disponi di un piano di sottoscrizione a pagamento, le tue opzioni audio integrate includono automaticamente i numeri telefonici interurbani (a pagamento) in oltre 50 paesi. I partecipanti saranno responsabili dei costi addebitati dai loro fornitori di servizi telefonici quando utilizzano questi numeri di telefono per accedere alla conferenza audio.

    Inoltre puoi anche fornire numeri di telefono gratuiti con audio ottimizzato. Con i numeri di telefono gratuiti, all’account dell’organizzatore viene addebitato un costo di utilizzo al minuto per ogni partecipante che si collega utilizzando l’audio con numero gratuito. In tal modo si offre ai partecipanti la possibilità di connettersi senza utilizzare microfoni e altoparlanti (VoIP) e senza dover sostenere costi per le chiamate interurbane. Possono così scegliere il metodo più conveniente per partecipare alla conferenza audio.

    Vedi Fornire numeri gratuiti per ulteriori informazioni.

    Nota: Per ridurre al minimo i costi di fatturazione, qualsiasi partecipante che si collega a una sessione prima dell “inizio dell ”organizzatore viene disconnesso dopo 5 minuti di inattività. Se la sessione viene annullata e non viene avviata dall'organizzatore, non viene addebitato alcun importo. Tuttavia, se un organizzatore si collega alla sessione, anche se non è mai stata avviata, all'account vengono addebitati i minuti utilizzati dall'organizzatore e anche quelli utilizzati dagli eventuali partecipanti che hanno atteso l'inizio dell'evento.
     

    Quanto costa per utilizzare audio ottimizzato (numeri gratuiti)?

    La tariffa al minuto dipende dal contratto del servizio e i minuti vengono calcolati in base ai partecipanti. Ad esempio, se tre persone partecipano alla sessione per 10 minuti mediante l'opzione numero gratuito, vengono utilizzati 30 minuti. Il costo dei partecipanti che accedono mediante il numero a pagamento dipende dalla tariffa per chiamata interurbana del relativo operatore. Non esistono costi aggiuntivi per i partecipanti che accedono a una sessione mediante VoIP.

    Come mi viene addebitata l'audio ottimizzato?

    Riceverai una fattura mensile separata da GoTo per i minuti gratuiti utilizzati da te e dai tuoi partecipanti.

    Come è possibile aggiungere l'opzione numero gratuito alle riunioni già pianificate?

    Per le sessioni pianificate prima di attivare l'integrazione con il servizio con numero gratuito integrato, i normali numeri a pagamento della conferenza vengono automaticamente sostituiti quando i numeri gratuiti vengono aggiunti a una sessione esistente. È consigliabile inviare nuovamente ai partecipanti l'e-mail di invito per consentire loro di accedere alle nuove informazioni sull'audio con numero gratuito. L “ Formazione Gli ID e gli URL rimarranno identici e il nuovo numero gratuito verrà fornito ai partecipanti nella sala d”attesa, nonché nel riquadro Audio del Pannello di controllo.

    Come posso pianificare una sessione con numeri gratuiti?

    Quando si pianifica la sessione, fare clic su Modifica paesi nella sezione Audio per selezionare i numeri gratuiti da fornire ai partecipanti.

    Per quali paesi vengono offerti il servizio con numero gratuito integrato internazionale e quello per le chiamate interurbane (a pagamento)?

    C'è qualche differenza nella registrazione di una sessione con audio ottimizzato?

    No. Sia che tu sia i partecipanti che si collegano tramite VoIP, l'audio interurbano o l'audio a pagamento, in modo da registrare facilmente l'audio. Apri Preferenze > Registrazione > Usa audio integrato GoToMeeting.

    Come posso annullare l'audio ottimizzato (numero gratuito)?

    Se desideri annullare il servizio audio ottimizzato, contatta il nostro Supporto clienti globale 24/7.

    Cosa è successo a OpenVoice Integrated e perché ci sono le voci Numeri gratuiti e Chiamami sulla mia fattura?

    GoTo è lieta di fornire ai suoi ex iscritti di OpenVoice integrated (anche se noti come anche " OVI “:un”offerta che è ora integrata con GoTo Meeting chiamata" Numeri gratuiti e Chiamami " Tutte le caratteristiche e le funzionalità di OVI sono ora incluse nei nuovi servizi totalmente integrati Numeri gratuiti e Chiamami. Il passaggio a questa offerta integrata dovrebbe avvenire in modo semplice e automatico per te e i tuoi utenti. Non si verificherà alcuna interruzione del servizio né alcuna modifica dei numeri di telefono per la conferenza audio.

    In questo cambiamento, il servizio Numeri gratuiti e Chiamami viene fornito da GoTo USA, inc.

    Perché l'addebito USF (Universal Service Fund) non è più presente nella fattura?

    Poiché OVI è considerato un servizio di telecomunicazioni autonomo, GoTo è stato richiesto dalla legge per contribuire a una percentuale di entrate interstatali e internazionali derivata dalla vendita della OVI al Federal Universal Service fund (o al FUSF), un programma amministrativo che ha stabilito nel corso del periodo di lavoro del Federal Communications Commission ("FCC"), per contribuire a ridurre i programmi amministrativi che hanno sovvenzionato i servizi di telecomunicazione e a banda larga per consumatori, scuole, biblioteche e strutture sanitarie, nonché per gli individui che vivono nelle aree rurali e di costi elevati. Come consentito dalla FCC, GoTo in precedenza ha addebitato le proprie tariffe OVI ai fondi di servizio universale ("USF"), che è stata utilizzata da GoTo per recuperare il costo del loro contributo federato al FUSF.

    Poiché " Numeri gratuiti e Chiamami " è completamente integrato con GoTo Meeting (stesso servizio non telecomunicazioni), GoTo non è più obbligata a contribuire a " Numeri gratuiti e Chiamami " i guadagni verso il FUSF, in modo da non avere più bisogno di GoTo per raccogliere una tariffa per il USF sulla fattura.

    Devo eseguire ulteriori azioni in seguito a questo cambiamento?

    I tuoi numeri di conferenza audio, i servizi e l'esperienza in generale dovrebbero rimanere invariati, quindi puoi continuare a godere dei vantaggi e dei risparmi sui costi della nostra offerta totalmente integrata "Numeri gratuiti e Chiamami" senza dover eseguire alcuna azione. Tuttavia, desideriamo essere certi che tu, i tuoi utenti e i tuoi team della contabilità fornitori siate consapevoli di quanto segue:
    • La voce OpenVoice Integrated non sarà più presente sulla fattura e verrà sostituita da "Numeri gratuiti e Chiamami".
    • Non vedrai più un addebito USF sulla fattura perché " Numeri gratuiti e Chiamami " è completamente integrato con GoTo Meeting e non è soggetto a FUSF.
    • Mentre OpenVoice Integrated era un servizio di telecomunicazioni fornito da GoTo Audio LLC, " Numeri gratuiti e Chiamami " ti verrà fornito tramite GoTo USA, inc., GoTo entità che ti fornisce GoTo Meeting .