Domande frequenti sui numeri gratuiti
Consulta le domande frequenti sulla audio a pagamento.
Che cos'è l'audio con numeri gratuiti?
Se hai un piano di abbonamento a pagamentoscriptle opzioni audio integrate includono automaticamente i numeri a pagamento per oltre 50 paesi. I partecipanti saranno responsabili delle spese fatturate dal proprio gestore telefonico quando utilizzeranno questi numeri di telefono per collegarsi all'audioconferenza.
Inoltre, puoi anche fornire numeri gratuiti con audio migliorato. Con i numeri gratuiti, all'account dell'organizzatore viene addebitata una tariffa di utilizzo al minuto per ogni partecipante che si connette con il numero gratuito. In questo modo i partecipanti hanno un'alternativa alla connessione con il microfono e gli altoparlanti (VoIP) o alle spese telefoniche a lunga distanza, e possono scegliere il metodo più conveniente per partecipare all'audioconferenza.
Vedi Fornire numeri gratuiti per ulteriori informazioni.
Quanto costa per utilizzare audio ottimizzato (numeri gratuiti)?
La tariffa al minuto dipende dal contratto del servizio e i minuti vengono calcolati in base ai partecipanti. Ad esempio, se tre persone partecipano alla sessione per 10 minuti mediante l'opzione numero gratuito, vengono utilizzati 30 minuti. Il costo dei partecipanti che accedono mediante il numero a pagamento dipende dalla tariffa per chiamata interurbana del relativo operatore. Non vi sono costi aggiuntivi per coloro che partecipano a una sessione usando VoIP.
Come mi viene addebitata l'audio ottimizzato?
GoTo invia una fattura mensile separata, che include tutti i minuti del servizio con numero gratuito utilizzati da te e dai partecipanti.
Come è possibile aggiungere l'opzione numero gratuito alle riunioni già pianificate?
Per le sessioni pianificate prima di attivare l'integrazione con il servizio con numero gratuito integrato, i normali numeri a pagamento della conferenza vengono automaticamente sostituiti quando i numeri gratuiti vengono aggiunti a una sessione esistente. È consigliabile inviare nuovamente ai partecipanti l'e-mail di invito per consentire loro di accedere alle nuove informazioni sull'audio con numero gratuito. Gli ID e URL della Formazione rimarranno identici e il nuovo numero gratuito verrà fornito ai partecipanti nella sala d’attesa, nonché nel riquadro Audio del Pannello di controllo.
Come posso pianificare una sessione con numeri gratuiti?
Quando pianifichi una sessione, fai clic su Modificare paesi nella sezione Audio, per scegliere quali numeri gratuiti desideri fornire ai partecipanti.
Per quali paesi vengono offerti il servizio con numero gratuito integrato internazionale e quello per le chiamate interurbane (a pagamento)?
C'è qualche differenza nella registrazione di una sessione con audio ottimizzato?
No. Indipendentemente dalla modalità di partecipazione, tramite VoIP, numero a pagamento o numero verde, l'audio è sempre registrabile. Apri Preferenze > Registrazione > Usa GoToMeeting audio integrato.
Come posso annullare l'audio ottimizzato (numero gratuito)?
In qualità di amministratore della fatturazione, se desideri annullare il tuo servizio audio avanzato, contatta il nostro team di assistenza.
Cosa è successo a OpenVoice Integrated e perché ci sono le voci Numeri gratuiti e Chiamami sulla mia fattura?
GoTo è lieta di offrire agli ex abbonati di OpenVoice Integrated (noto anche come "OVI") un'offerta che ora è completamente integrata con GoTo Meeting chiamata "Numeri gratuiti e Call Me". Tutte le caratteristiche e le funzionalità di OVI sono ora incluse nei nuovi servizi totalmente integrati Numeri gratuiti e Chiamami. Il passaggio a questa offerta integrata dovrebbe avvenire in modo semplice e automatico per te e i tuoi utenti. Non si verificherà alcuna interruzione del servizio né alcuna modifica dei numeri di telefono per la conferenza audio.
Come parte di questo cambiamento, il servizio Numeri gratuiti e Chiamami è fornito da GoTo USA, Inc.
Perché l'addebito USF (Universal Service Fund) non è più presente nella fattura?
Poiché OVI è stato considerato come un servizio di telecomunicazioni standalone, GoTo è tenuta per legge a versare una percentuale delle entrate interstatali e internazionali derivanti dalla vendita di OVI al Federal Universal Service Fund (o FUSF), un programma governativo creato nel 1997 dalla Federal Communications Commission ("FCC") per contribuire al finanziamento dei programmi gestiti dal governo che sovvenzionano i servizi di telecomunicazioni e trasmissioni per consumatori con basso reddito, scuole, librerie e strutture sanitarie, nonché per i privati che abitano in aree rurali e a costo elevato. In base a quanto consentito dalla FCC, GoTo ha addebitato ai suoi precedenti utenti di OVI una commissione USF (Universal Service Fund) che è stata utilizzata da GoTo per recuperare il costo dei contributi imposti a livello federale per il FUSF.
Poiché “Numeri gratuiti e Chiamami” è completamente integrato con GoTo Meeting (stesso servizio non telecomunicazioni), GoTo non è più obbligata a contribuire ai costi “Numeri gratuiti e Chiamami” per il FUSF, in modo da non avere più bisogno di GoTo per raccogliere una tariffa per il USF sulla fattura.
Devo eseguire ulteriori azioni in seguito a questo cambiamento?
- La voce OpenVoice Integrated non sarà più presente sulla fattura e verrà sostituita da "Numeri gratuiti e Chiamami".
- Non vedrai più un addebito sul servizio clienti sulla fattura perché “Numeri gratuiti e Chiamami” è completamente integrato con GoTo Meeting e non è soggetto a FUSF.
- Mentre OpenVoice Integrated era un servizio di telecomunicazioni fornito da GoTo Audio LLC, “Numeri gratuiti e Chiamami” ti fornisce GoTo USA, Inc., GoTo entità che ti fornisce GoTo Meeting.