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Come posso effettuare l’accesso?

Come posso effettuare l’accesso?

Quando crei un nuovo account o ricevi la notifica che hai un nuovo account prodotto GoTo tramite la tua azienda, puoi utilizzare il tuo indirizzo e-mail e la password per accedere alle applicazioni.

Accedere con un account regolare

Per accedere, la maggior parte degli organizzatori utilizza lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password impostati per l'accesso quando si sono iscritti inizialmente o quando sono stati invitati a un account.
  1. Da https://myaccount.logmeininc.com, immetti l'indirizzo e-mail e la password utilizzati per il tuo account. Se lo desideri, seleziona Memorizza.
    Nota: Se l'opzione "Ricordati di me" è stata attivata prima che la tua azienda imponesse l'Enterprise Sign-In (SSO) come unico metodo di accesso, la tua sessione di accesso rimarrà inalterata e la prossima volta che ti verrà richiesto di accedere dovrai effettuare il login utilizzando il Single Sign-On.
  2. Seleziona Accedi.
  3. Se richiesto, verificare il tuo accesso.
    Nota: Se viene visualizzato un messaggio di errore, è possibile che sia configurato per l'uso del single sign-on. Prova a selezionare Il mio ID aziendale e immetti il tuo indirizzo e-mail.

Accedi con una chiave d'accesso

Le password sono più forti delle password tradizionali. Con esso puoi accedere a GoTo utilizzando metodi come il blocco del tuo dispositivo (impronta digitale, PIN, scansione del volto), la chiave di sicurezza o il profilo del browser.

Assicurati di aver creato una chiave di accesso. Dovrai creare una chiave di accesso per ogni dispositivo, browser o app che utilizzi per accedere al tuo account. GoTo account.
  1. Vai al sito https://myaccount.logmeininc.com.
  2. Seleziona Accedi con una chiave d'accesso.
  3. Assicurati che sia selezionata la giusta chiave di accesso, se disponibile, e seleziona Continua. Se devi usarne una diversa, seleziona Usa una chiave diversa, seleziona la voce desiderata e poi seleziona Continua.
    Attenzione: Una chiave di accesso è necessaria per ogni dispositivo, browser o app che utilizzi, quindi crea altre chiavi se necessario.

Accedere con il metodo Single Sign-On

Per alcuni organizzatori che fanno parte di grandi aziende, l’amministratore IT potrebbe avere attivato e/o imposto il metodo Enterprise Sign-In (Single Sign-On). Ciò significa che per accedere a GoTo Training utilizzano lo stesso nome utente/password che usano per accedere ad altri sistemi di lavoro (come le e-mail o il computer aziendale).
  1. Da https://myaccount.logmeininc.com, immetti l'indirizzo e-mail e la password utilizzati per il tuo account. Se non vieni automaticamente reindirizzato, puoi selezionare Il mio ID aziendale, quindi immettere l’indirizzo e-mail aziendale e selezionare Continua.

    Risultato: Verrai reindirizzato alla pagina di accesso della tua azienda, dove potrai procedere all’accesso con le credenziali aziendali. Se viene visualizzato un messaggio di errore, è possibile che non sia configurato in modo che utilizzi il single sign-on. Prova a selezionare Ho il mio indirizzo e-mail per tornare alla pagina predefinita di accesso, poi riprova.

  2. Desideri imporre il metodo Single Sign-On come unico metodo di accesso degli utenti al loro account del prodotto?Per ulteriori informazioni, seleziona Contatta il supporto per contattare il nostro team di Assistenza clienti.
    Contatta il supporto

Accedere con i social media

Puoi scegliere di accedere utilizzando uno dei tuoi account di social media esistenti in qualsiasi momento, come Facebook, Google +, LinkedIn o Microsoft. In questo modo, mentre sei connesso al social media sul dispositivo, puoi accedere alla GoTo prodotto senza accesso aggiuntivo.
  1. Da https://myaccount.logmeininc.com, seleziona il logo di Facebook, Google, LinkedIn o Microsoft.
  2. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per collegare tra loro i tuoi account.

    Risultato: Verrai indirizzato al provider dell’accesso social per visualizzarne i termini. Se hai effettuato l'accesso a un prodotto come partecipante utilizzando il tuo indirizzo e-mail e stai usando una versione di prova o un prodotto GoTo acquistato con lo stesso indirizzo, ti verrà chiesto di accedere nuovamente con tale indirizzo e-mail per procedere.

  3. Per gli accessi successivi alla tua GoTo Training account, se hai già effettuato l'accesso al provider, puoi avviare GoTo Training senza eseguire ulteriori accessi. Se non sei connesso al provider, devi effettuare l’accesso tramite quest’ultimo.

Accedere al Centro di amministrazione

Se sei un amministratore di account, puoi accedere al Centro di amministrazione all’indirizzo https://admin.logmeininc.com per gestire i tuoi utenti e le impostazioni dell’account. Puoi quindi eseguire le stesse procedure per accedere come previsto dagli organizzatori (di una account regolare, ID azienda, oppure account social media).
Nota: Se disponi anche di un account organizzatore, puoi accedere al Centro di amministrazione dalla barra degli strumenti mentre sei connesso. Scopri di più.

Risoluzione dei problemi

Se si verificano problemi di accesso al tuo account, potrebbe dipendere da uno o più dei seguenti elementi:
  • Tipo di ID sbagliato. Seleziona il ID azienda personale oppure Ho un indirizzo e-mail personale collegarti, quindi prova ad accedere nuovamente.
  • La password non è corretta, prova a ripristinarla utilizzando il tuo indirizzo e-mail. Se non ricevi l'e-mail, vedi Perché non ho ricevuto l'e-mail per la reimpostazione della Password?
  • Potresti non disporre di un account organizzatore.
  • Se ancora non riesci ad accedere, seleziona Contatta il supporto.

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