Gli agenti con ruolo di amministratore o super amministratore con una chiave di firma possono approvare o rifiutare le richieste di una chiave da parte degli altri agenti.
Ogni agente di un'azienda può avere una chiave di firma univoca per eseguire attività sensibili, come i dispositivi di controllo remoto. Questo significa anche che è necessaria la gestione delle chiavi di firma.
Attenzione:
- Il primo agente che crea una chiave non ha bisogno di approvazione.
Attenzione: Come pratica ottimale, è vivamente consigliabile che un agente in un ruolo amministratore o super amministratore crei la prima chiave. Questo è importante perché solo gli utenti nei ruoli di amministratore o super amministratore possono approvare le richieste di firma successive.
- Le credenziali che consentono di accedere a un dispositivo non sono memorizzate GoTo Resolve . Senza queste credenziali, i potenziali hacker non possono prendere il controllo oppure eseguire comandi PowerShell nei dispositivi remoti.
Per informazioni sulla modifica dei ruoli degli utenti, vedi Come posso modificare il ruolo di un utente in GoTo Admin?
Ecco come gli amministratori possono approvare una richiesta di firma della chiave:
- Nella Console, seleziona l'icona del tuo profilo nell'angolo superiore destro.
- Seleziona Gestisci zero trust.
- In Tasti in sospeso, trova l'agente la cui richiesta desideri approvare.
Figura 1. Vista dell'amministratore della pagina zero trust
- A seconda che desideri che l'agente selezionato utilizzi zero trust, seleziona Approva oppure Rifiuta.
Quando rifiuti la richiesta di un utente, possono comunque creare una nuova richiesta di firma da zero.
- Quando approvi una chiave di firma, chiedi all'agente del codice di verifica che ha ricevuto al momento della creazione di una nuova chiave di firma. Verifica di aver richiesto il modulo di verifica per il suo codice di verifica e che corrisponda al codice visualizzato.
Importante: in qualità di utente, è la tua responsabilità decidere chi ti permettere di eseguire attività sensibili GoTo Resolve.
- Fai clic Approva la richiesta.
- Digita la chiave di firma e fai clic su Procedi.
- Facoltativo: Per selezionare la frequenza con cui ti viene richiesta la chiave di firma nel browser corrente, fai clic su Frequenza di richiesta della chiave di firma e seleziona l'opzione che preferisci:
- Al momento di ogni attività sensibile - Digita la chiave per ogni attività sensibile. Questa è l’impostazione predefinita.
- Una volta al giorno alla mia prima attività sensibile - Digita la chiave una volta ogni24 ore. Ad esempio, se digita la tua chiave a fare:puoi eseguire attività sensibili fino a venerdì il giorno successivo senza digitare nuovamente la tua chiave.
- Una volta settimana, anche quando non viene eseguita alcuna attività sensibile - Puoi usare la chiave per eseguire attività sensibili per una settimana, ovvero per 160 ore.
Attenzione:
- Le impostazioni di frequenza si applicano solo al browser corrente. Quando accedi alla Console in due browser distinti, le impostazioni di frequenza variano.
- Al disconnessione o quando modifichi la chiave di firma, l'impostazione della frequenza per le impostazioni predefinite consiste nell “impostazione predefinita di una chiave sensibile, indipendentemente dall ”opzione di frequenza selezionata.
Risultati: L'agente riceve un'e-mail quando la chiave è approvata.