Come posso aggiungere GoTo Resolve a Microsoft Teams?
Prima di poter creare richieste di supporto all'helpdesk da Microsoft Teams, aggiungi il GoTo Resolve app al tuo spazio di lavoro per Microsoft Teams.
Guarda questo video per una panoramica rapida del processo di configurazione:
Attenzione: Questa funzionalità non è disponibile con una sottoscrizione gratuita. Controlla quale sottoscrizione hai bisogno di per ottenere il massimo GoTo Resolve .
Segui le istruzioni seguenti indipendentemente dal ruolo della organizzazione:
Risultati: Quando
GoTo Resolve in impostazione corretta in Microsoft Teams e crei una richiesta di supporto, ecco cosa accade:
Figura 1. Vista del dipendente su una richiesta di supporto creata in Microsoft Teams
Figura 2. Vista dell'agente e amministratore di una richiesta di supporto creata in Microsoft Teams
Figura 1. Vista del dipendente su una richiesta di supporto creata in Microsoft Teams
Figura 2. Vista dell'agente e amministratore di una richiesta di supporto creata in Microsoft Teams
Articolo Ultimo aggiornamento: 13 gennaio 2019