Aggiungi un nuovo utente al tuo account con licenze di prodotto, ruolo per le autorizzazioni, impostazioni di base e quindi invia un’e-mail di benvenuto per iniziare.

1. Accedi GoTo Admin.
2. Da Persone > Utenti, seleziona Componenti aggiuntivi in alto a destra.
3. Per aggiungere un singolo utente, inserisci il nome e il cognome del nuovo utente e il suo indirizzo e-mail aziendale.
   Important: Verifica che l'indirizzo e-mail che hai inserito sia corretto. Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail in un secondo momento.
4. Per aggiungere più utenti contemporaneamente, puoi selezionare Aggiungi un altro utente per aggiungere un ulteriore elemento o scegliere Importazione da CSV per aggiungere fino a 100 utenti per importazione.
   Tip:

   • Se devi importare più di100 utenti, devi importare ulteriori file CSV.
   • Se stai aggiungendo utenti tramite l'importazione di CSV, tieni presente che questo processo richiede circa 24 ore prima che i nuovi utenti vengano visualizzati in GoTo Admin.
   • GoTo I partner avranno anche la possibilità di importare direttamente dai fornitori di PSA disponibili.
5. Se desideri creare un nuovo file di importazione, scegli Scarica modello CSV.
6. Optional: Scegli i prodotti per le persone che desideri invitare selezionando le caselle di controllo dei prodotti.
   Tip:

   • Espandi il prodotto per scegliere funzionalità aggiuntive e componenti aggiuntivi.
   • Puoi saltare questo passaggio se aggiungi un o più utenti amministrativi senza prodotti, aggiunta di un solo utente, oppure aggiungere prodotti agli utenti in una data successiva.
   • Se non hai a disposizione una licenza del prodotto, consulta Come faccio a gestire le mie licenze?
7. Optional: Scegli altre impostazioni. Queste impostazioni devono essere invariate per tutti gli utenti che vengono aggiunti. Se scegli di saltare questa sezione, puoi aggiungi queste impostazioni in un secondo momento e personalizzali per i singoli utenti.
   1. Scegli un modello di e-mail di benvenuto. Anteprima l'e-mail di benvenuto che verrà inviata al nuovo utente o ai nuovi utenti e/o Personalizza l'e-mail di benvenuto.
   2. Scegli una Fuso orario per i nuovi utenti.
   3. Se applicabile, applica un gruppo di utenti.
   4. Scegli una Lingua.
   5. Scegli il ruolo dell'account.
8. Seleziona Aggiungi utente al termine.

   Result: L'utente riceverà un'e-mail di benvenuto con le istruzioni per iniziare a utilizzare il sistema. Se l'utente esiste su un altro account, gli verrà inviato un invito a trasferirsi sul tuo account. Se un utente non riceve l'e-mail di benvenuto entro 10 minuti, fagli controllare le cartelle di posta indesiderata/spam. Puoi anche rinviare l'invito.