Aggiungi un nuovo utente al tuo account con licenze di prodotto, ruolo per le autorizzazioni, impostazioni di base e quindi invia un’e-mail di benvenuto per iniziare.
Prima di iniziare:
- Devi essere un Super amministratore per aggiungere nuovi utenti con un ruolo/autorizzazione di amministratore a loro assegnati.
- Se desideri aggiungere nuovi utenti a un gruppo di utenti, devi aver creato un gruppo di utenti prima di eseguire questa attività.
- Accedi GoTo Admin.
- In , seleziona Aggiungi utente in alto a destra.
- Per aggiungere un singolo utente, inserisci il nome e il cognome del nuovo utente e il suo indirizzo e-mail aziendale.
Importante: Verifica che l'indirizzo e-mail che hai inserito sia corretto. Non potrai cambiare l’indirizzo e-mail in un secondo momento.
- Per aggiungere più utenti contemporaneamente, puoi selezionare Aggiungi un altro utente per aggiungere un ulteriore elemento o scegliere Importazione da CSV per aggiungere fino a 100 utenti per importazione.
Suggerimento:
- Se devi importare più di100 utenti, devi importare ulteriori file CSV.
- GoTo I partner potranno anche importare direttamente da provider PSA disponibili.
- Se desideri creare un nuovo file di importazione, scegli Scarica modello CSV.
- Facoltativo: Scegli i prodotti per le persone che desideri invitare selezionando le caselle di controllo dei prodotti.
- Facoltativo: Scegli altre impostazioni. Queste impostazioni devono essere invariate per tutti gli utenti che vengono aggiunti. Se scegli di saltare questa sezione, puoi aggiungi queste impostazioni in un secondo momento e personalizzali per i singoli utenti.
- Scegli un modello di e-mail di benvenuto. Anteprima l'e-mail di benvenuto che verrà inviata al nuovo utente o ai nuovi utenti e/o Personalizza l'e-mail di benvenuto.
- Scegli una Fuso orario per i nuovi utenti.
- Se opportuno, applica un gruppo di utenti.
- Scegli una Lingua.
- Scegli un ruolo per l'account.
- Seleziona Aggiungi utente una volta terminato.
Risultato: l’utente riceverà l’e-mail di benvenuto con le istruzioni per iniziare a utilizzare il sistema. Se l’utente è presente in un altro account, riceverà un invito a passare al tuo account. Se un utente non riceve l’e-mail di benvenuto entro 10 minuti, consigliagli di controllare la sua cartella di posta indesiderata/spam. Puoi anche inviare di nuovo l’invito.
Come procedere:
Invia il nuovo utente Guida introduttiva GoTo Resolve per aiutarli a iniziare.