Durante una sessione di controllo remoto, gli agenti possono ricercare e scaricare File dal dispositivo dell'utente finale usando la Browser icona nella barra degli strumenti.
- Durante una sessione attiva di controllo remoto, fai clic su Browser nella barra degli strumenti.
Nota: Se l'icona non è visibile, fai clic sul Pannello di interazione () l'icona in alto a destra dello schermo vicino alla Termina sessione pulsante.
- Usa il Browser per esplorare il file system del dispositivo dell'utente.
Suggerimento: Usa la freccia vicina al percorso file corrente in alto per passare al livello superiore.
- Passa il puntatore del mouse sul file che desideri scaricare e fai clic su Scarica.
Nota: devi disporre dell’autorizzazione di lettura di un file per poterlo scaricare.
Suggerimento: benché non sia possibile selezionare più file, non è necessario attendere il completamento di un download. È possibile eseguire più processi di download contemporaneamente.
Risultati: Il file viene salvato nella tua cartella di download predefinita.