Passaggio da un monitor all’altro
Se al dispositivo del cliente sono collegati più monitor, l’agent può selezionare quale monitor visualizzare durante una sessione di controllo remoto o accesso senza operatore.
Note: Questa funzione non è disponibile durante le sessioni di visualizzazione remota perché all’avvio di una sessione di visualizzazione remota il cliente deve selezionare quale schermo o finestra dell’applicazione desidera condividere, e l'agente non può modificarlo.
- Durante una sessione di controllo remoto o accesso in assenza di operatore, fai clic su Cambio monitor nella barra degli strumenti nella parte superiore della Agent Console.
Results:
Puoi vedere quanto visualizzato dallo schermo selezionato.
What to do next:
Puoi passare a un altro schermo in qualsiasi momento durante la sessione, procedendo nello stesso modo.
Article last updated: 27 September, 2022
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