Puoi abilitare l'autenticazione a più fattori o “MFA” per il tuo GoToAssist Remote Support v5 account. MFA è un livello di sicurezza aggiuntivo nel quale inserire un codice monouso che viene generato dall'app di autenticazione su un dispositivo mobile abbinato.

Accedi per iniziare

1. Accedi a Il mio account all'indirizzo https://myaccount.goto.com/.
2. Seleziona Accesso e sicurezza dal menu di navigazione a sinistra.

Abilita la sicurezza avanzata per iniziare il processo di registrazione tramite e-mail di verifica

3. Da Sicurezza avanzata, seleziona Abilita la sicurezza avanzata.
4. Quando richiesto, seleziona Continua per inviare un'e-mail contenente un codice di verifica all'indirizzo e-mail del tuo account.
5. Controlla la tua e-mail e copia il codice di verifica.
6. Incolla il codice di verifica in campo sulla schermata di registrazione e seleziona Continua.
   
7. Quando viene richiesta la schermata di conferma, seleziona Continua.

   Result: Hai registrato correttamente il tuo account GoToAssist Remote Support v5 tramite la verifica dell’indirizzo e-mail.

Completa la procedura di registrazione abbinando il GoToAssist Remote Support v5 account con app MFA

8. Installa un'app MFA sul tuo dispositivo mobile, ad esempio LastPass Authenticator, Google Authenticator e così via.
9. Una volta installata, seleziona Continua sulla schermata di registrazione.
10. Torna al dispositivo mobile e aggiungi un nuovo account all’app di autenticazione (le istruzioni saranno diverse a seconda dell’app).
11. Quando richiesto, scansiona il codice QR visualizzato sulla schermata di registrazione con la fotocamera del dispositivo mobile (potrebbe essere necessario autorizzare l’accesso alla fotocamera). In alternativa, inserisci manualmente il codice di verifica che ti è stato fornito.
    
12. Seleziona Continua sulla schermata di registrazione.
13. Inserisci sulla schermata di registrazione il codice di autenticazione monouso a tempo (visualizzato nell’app di autenticazione).
14. Seleziona Continua per tornare alla pagina in cui l'impostazione Sicurezza avanzata è ora abilitata.
    

    Result: Hai completato correttamente la registrazione per l 'MFA e hai abbinato il tuo dispositivo mobile.

15. Ora che il tuo account è registrato, disconnettiti e accedi nuovamente per chiedere di utilizzare la MFA.

Accedi utilizzando MFA

16. Nella barra degli strumenti In alto, seleziona il tuo avatar per aprire il menu a discesa dell'account utente, quindi seleziona Esci.
17. Nella schermata di accesso, inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account, quindi seleziona Avanti.
18. Inserisci la password del tuo account, quindi seleziona Accedi.
19. Inserisci il codice visualizzato nell'app di autenticazione sul dispositivo mobile, quindi seleziona Continua.
    

    Result: Hai effettuato correttamente l'accesso al tuo GoToAssist Remote Support v5 account utilizzando MFA sul dispositivo mobile abbinato.