Come posso registrare un nuovo dispositivo per autenticazione a più fattori per il mio GoToAssist Remote Support v5 account?

Se dovessi smarrire o sostituire il dispositivo su cui è attivata l’autenticazione a più fattori che utilizzi per accedere all’account GoToAssist Remote Support v5, puoi ripetere la procedura di registrazione con un nuovo dispositivo. Questa azione sostituirà il metodo di autenticazione a più fattori abbinato in precedenza al tuo account, in modo che tu possa eseguire l’autenticazione con il dispositivo registrato più recentemente.

Tip: Se stai usando LastPass Authenticator, puoi abilita Cloud backup per creare un backup degli account abbinati, quindi ripristino da Cloud backup per recuperarli facilmente nel caso in cui tu perda o sostituisca il tuo dispositivo mobile.

Accedi a Il mio account all'indirizzo https://myaccount.goto.com/.
Seleziona Accesso e sicurezza dal menu di navigazione a sinistra.
Da Sicurezza avanzata, seleziona Ripristino per un nuovo dispositivo.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail e seleziona Avanti.
Inserisci la password del tuo account, quindi seleziona Accedi.
Result: Ti viene richiesto di inserire un codice dall'app di autenticazione.
Nella schermata di registrazione, seleziona Imposta un nuovo dispositivo mobile.
Quando richiesto, seleziona Continua.
Result: Riceverai un'email contenente un codice di verifica all'indirizzo e-mail del tuo account.
Controlla la casella di posta in arrivo e copia il codice di verifica che trovi nell’e-mail.
Incolla il codice di verifica nel campo sulla schermata di registrazione, quindi seleziona Continua.
Quando viene richiesta la schermata di conferma, seleziona Continua.
Sul dispositivo mobile, installa una autenticazione a più fattori app (ad esempio LastPass Authenticator, Google Authenticator, ecc.) se non lo hai fatto.
Una volta installata, seleziona Continua sulla schermata di registrazione.
Torna al dispositivo mobile e aggiungi un nuovo account all’app di autenticazione (le istruzioni saranno diverse a seconda dell’app).
Quando richiesto, scansiona il codice QR visualizzato sulla schermata di registrazione con la fotocamera del dispositivo mobile (potrebbe essere necessario autorizzare l’accesso alla fotocamera). In alternativa, puoi inserire manualmente la chiave di verifica.
Seleziona Continua sulla schermata di registrazione.
Inserisci la casella di autenticazione monouso basata sul tempo (visualizzato nell'app di autenticazione) nella schermata di registrazione.
Seleziona Continua.

Result: Sei tornato alla pagina di accesso & sicurezza, dove l'impostazione Sicurezza avanzata ora è attivata.

Results: Hai completato correttamente la registrazione per autenticazione a più fattori e abbinato il tuo nuovo dispositivo mobile.
Sicurezza avanzata abilitata nella pagina di accesso & Security

Article last updated: 21 June, 2024

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