Utilizzo eccessivo della memoria da parte della Agent Desktop Console
A causa di possibili difetti nell’implementazione di OpenGL nel driver GPU/IGP, se l’agente continua a passare tra le schede della console, potrebbe verificarsi un problema di perdita della memoria. Ogni passaggio tra una scheda e l’altra può aumentare l’utilizzo della memoria della console desktop per agenti di 100-200 MB, e tale utilizzo può raggiungere anche svariati GB, compromettendo sensibilmente le prestazioni del sistema. Questo articolo fornisce una serie di possibili soluzioni per risolvere il problema della perdita di memoria.
Come posso risolvere il problema?
- Aggiornamento del Driver
- Ti consigliamo di provare prima l'aggiornamento del driver GPU/IGP.
- Impostazione manuale del chiamante per l'interfaccia utente
-
Attention: Questa soluzione richiede la conoscenza avanzata dell'amministratore di sistema Windows. Se non ritieni opportuno rispondere alle seguenti istruzioni, contatta l'amministratore di sistema.
Il quadro dell'interfaccia utente che guida Agent Desktop Console usa sempre uno dei tre tipi di chiamanti.
- OpenGL
- DirectX tramite angolo (API OpenGL ES)
- Software OpenGL
- "desktop" per OpenGL (scelta preferita)
- "angolo" per DirectX tramite angolo (scelta preferita)
- "Software" per Software OpenGL (solo se le due versioni precedenti non funzionino non funzionano!)
- Console web per agenti
- Se aggiorna il driver non ti aiuta e non hai le conoscenze tecniche per cambiare la variabile di ambiente richiesta, puoi usare la Agent Web Console fino a quando non ricevi assistenza per l'amministratore di sistema.
Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.