Ho bisogno di un'app mobile aggiuntiva per il mio dispositivo?
Per consentire un supporto agent per fornire supporto remoto per dispositivi Android, i clienti devono scaricare ilGoToAssist Remote Support app da Google Play. L’app per Android GoToAssist Remote Support guida gli utenti interessati nella semplice installazione dell'app aggiuntiva richiesta. Una volta completata l'installazione, l'app aggiuntiva non richiede ulteriori azioni da parte del cliente.
Note: Questo articolo parla ai clienti (utenti finali) che vogliono ricevere supporto per il loro dispositivo mobile.
Note: Il componente aggiuntivo mobile app non deve essere confuso con il GoToAssist Remote Support Dispositivi mobili Componente aggiuntivo licenza. Mentre l'app è necessaria per determinati dispositivi mobili, la GoToAssist Remote Support Dispositivi mobili La licenza aggiuntiva è un'estensione alla sottoscrizione di base dell’azienda di supporto, che è necessaria se si desidera consentire agents per fornire supporto a dispositivi mobili (compreso l’uso di condivisione della fotocamera).
Article last updated: 19 April, 2023
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