Guida tecnica
Di seguito è riportato l'elenco delle domande frequenti sulla risoluzione dei problemi.
Perché sento un'eco della mia conferenza telefonica?
Le riunioni sulla conferenza possono essere determinate da diversi motivi. Alcune delle ragioni sono l'uso del telefono cellulare o degli altoparlanti. Puoi determina eco utilizzando l'App Web o i comandi del telefono.
Posso impedire a persone con connessioni telefoniche deboli di partecipare alla chiamata?
No, la migliore opzione consiste nel mettere il conferenza in modalità della lezione o che gli utenti si riattivano autonomamente finché non hanno bisogno di parlare.
Se ho problemi con la mia conferenza telefonica che dovrei contattare?
Contatta il nostro Supporto clienti globale per assistenza immediatamente o entro 24 ore dalla conferenza telefonica. Per risolvere il problema, verranno necessarie le seguenti informazioni.
- Nome utente organizzatore
- Data/ora (indicare il fuso orario) della chiamata
- ID sala conferenze
- Numero di numeri che i partecipanti vengono collegati (in base a chi ha il problema)
- Numero di chiamate che i partecipanti vengono chiamati (in base a chi ha il problema)
- Specifica se chiami un telefono cellulare, un VoIP o una linea fissa
- Descrizione del problema e delle eventuali informazioni pertinenti che aiuteranno a determinare la causa del problema