Guida per l’utente Windows

Guida per i partecipanti GoToMeeting

Impara come usare i comandi e i controlli nell’applicazione desktop durante le sessioni.

GoToMeeting In-Session Overview

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1Configurare l’audio e la fotocamera

Al tuo primo accesso, ti verrà chiesto di scegliere il metodo audio e la fotocamera che desideri utilizzare e in che modo verrai visualizzato nella riunione all’avvio. Fai clic sull’icona Impostazioni per passare da una modalità o dispositivo audio all’altro.

2Disattivare e attivare l’audio

Controlla il tuo feed audio con l’icona Audio nella parte superiore del Pannello di controllo o della scheda Selezione, che sarà di un colore verde brillante quando il tuo audio è attivato e gli altri possono sentirti. Vedrai un’icona del microfono per l’audio del computer oppure un’icona del telefono per l’audio della chiamata telefonica. Se necessario, puoi anche passare dall’audio del computer a quello del telefono e viceversa aprendo il riquadro Impostazioni nel Pannello di controllo.

Nota: L’audio del computer della maggior parte degli utenti è disattivato per impostazione predefinita al primo accesso. Se il tuo audio è disattivato, fai clic sull’icona Audio rossa in modo che diventi verde.

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Q:

Perché la mia icona Audio non è selezionabile?

Se la tua icona Audio non è rossa o verde, vi sono alcune possibili spiegazioni.
  • Non sei connesso correttamente alla conferenza audio. Vedi il punto 1 qui sopra per indicazioni su come connettersi e consulta le domande frequenti sull’audio.
  • L’organizzatore potrebbe aver fornito un audio di conferenza telefonica di terzi anziché utilizzare l’audio integrato di GoToMeeting. In questo caso, non potrai controllare la disattivazione/attivazione dell’audio dal tuo Pannello di controllo.

Q:

Perché non riesco a disattivare il mio audio?

Se ti sei connesso correttamente all’audio, ma selezionando il pulsante verde Audio non viene disattivato il tuo feed audio, vi sono alcune possibili spiegazioni.
  • Ti sei connesso all’audio effettuando una chiamata con il tuo telefono, ma non hai immesso il tuo PIN audio, riportato sotto i numeri di telefono nel riquadro Audio. Senza tale PIN, il Pannello di controllo non è in grado di controllare il feed audio del tuo telefono.
  • Ti sei connesso all’audio utilizzando l’audio del computer, ma si è verificato un problema di connessione. Prova ad aprire il riquadro delle impostazioni e a passare all’audio del Telefono, quindi a tornare all’audio del Computer per reimpostare la connessione audio.

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3Condividere la fotocamera

Sorridi! Puoi iniziare e interrompere la condivisione della fotocamera usando l’icona Fotocamera nel Visualizzatore o nel Pannello di controllo. Scopri di più.

Nota: Vuoi visualizzare in anteprima la tua fotocamera? Seleziona l’icona Impostazioni. Potrai vedere immediatamente un’anteprima del feed della fotocamera.

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Per risparmiare un po’ di spazio sul tuo schermo o per migliorare la velocità di Internet, puoi nascondere le fotocamere condivise. Fai clic sul menu a discesa Feed fotocamera nel Visualizzatore o nel Pannello di controllo e quindi su Nascondi tutti.
Puoi visualizzare opzioni avanzate della webcam (zoom, luminosità, esposizione) nella finestra delle preferenze di GoToMeeting. Accedi alle preferenze di GoToMeeting e fai clic su Webcam nel menu a sinistra.
A volte è più semplice concentrarsi se le webcam si trovano su uno schermo distinto. Puoi disancorare i feed delle fotocamere dalla finestra del Visualizzatore e spostarli in modo indipendente all’interno del tuo schermo selezionando l’icona Disancora nella barra degli strumenti laterale del Visualizzatore.

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4Condividere lo schermo

Se l’organizzatore della riunione ti concede le autorizzazioni di relatore, puoi condividere il tuo schermo o persino un’applicazione specifica con gli altri partecipanti della riunione. Usa l’icona Schermo nel Pannello di controllo o nella scheda Selezione per iniziare e interrompere rapidamente la condivisione dello schermo del tuo monitor principale quando disponi dei controlli del relatore.

Apri la scheda Schermo per visualizzare opzioni aggiuntive:

  • Usa il menu a discesa Condividi qualcos’altro per condividere un monitor diverso o persino un’applicazione specifica (come PowerPoint).
  • Usa il menu a discesa Strumenti di disegno per presentare la tua idea o per consentire ad altri utenti di disegnare in tempo reale.
  • Usa il pulsante Sospendi condivisione per sospendere la condivisione dello schermo.

Nota: i controlli del relatore non saranno visibili nel tuo riquadro Schermo a meno che tu non venga nominato relatore da un organizzatore o dal relatore attuale. Una volta nominato relatore, i controlli del relatore aggiuntivi verranno visualizzati nel tuo Pannello di controllo.


5Chattare con altri utenti

Il Visualizzatore e il Pannello di controllo includono un riquadro Chat in cui puoi scambiare messaggi con gli altri partecipanti. Se ricevi un messaggio nella chat e il tuo riquadro Chat è ridotto a icona, verrà visualizzata una notifica. Usa il menu a discesa Invia a per selezionare i tuoi destinatari:

  • Tutti: invia un messaggio a tutti i partecipanti della riunione
  • Solo organizzatori: invia un messaggio solo a organizzatori e coorganizzatori.
  • Partecipante specifico: invia un messaggio privato solo a quella persona.

Puoi salvare un file .RTF del registro della chat selezionando GoToMeeting nel menu superiore e quindi Salva registro chat. Quando viene richiesto, seleziona un percorso nel tuo computer in cui salvare il file e fai clic su Salva.

6Ridurre a icona nella scheda Selezione

Per salvare spazio prezioso nello schermo del tuo computer quando lo stai condividendo, puoi comprimere l’intero Pannello di controllo in una piccola scheda Selezione che si "aggancerà" automaticamente ai lati del tuo schermo. Usa le icone a freccia per comprimere ed espandere il Pannello di controllo.

  • Mantieni l’accesso ai pulsanti Audio, Schermo e Fotocamera.
  • Visualizza notifiche di chat quando arrivano messaggi.
  • Sposta la scheda Selezione all’interno del tuo schermo usando l’icona della barra di scorrimento.

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Il Visualizzatore è la finestra dell’applicazione che mostra lo schermo condiviso del relatore. Vedrai inoltre che include diversi strumenti nella barra degli strumenti a destra, che consentono tra l’altro di scattare un’istantanea, effettuare lo zoom avanti/indietro e scollegare le fotocamere.
Puoi disancorare i feed della fotocamera usando l’icona Scollega nel Visualizzatore o nel Pannello di controllo. In questo modo puoi trascinare e il feed della fotocamera dove desideri.

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7Esplorare altri strumenti

Il menu GoToMeeting offre funzionalità e strumenti aggiuntivi da usare durante la tua sessione, tra cui la verifica dell’audio, il salvataggio del registro chat e la configurazione delle preferenze dell’applicazione.



Per accedere al menu a discesa, fai clic su GoToMeeting nella parte superiore del Pannello di controllo.

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Questa opzione modificherà il nome e l’indirizzo e-mail visualizzati da tutti nel riquadro Partecipanti (nonché nella sezione "Sta parlando" nella parte superiore del Pannello di controllo).
Puoi impostare la lingua di visualizzazione del Pannello di controllo di GoToMeeting su spagnolo, francese, italiano, tedesco, cinese, giapponese, coreano, portoghese (Brasile) o inglese.
Tutte le altre impostazioni di GoToMeeting sono accessibili dalla finestra principale delle preferenze. Fai clic su Preferenze per aprire la finestra.

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8Serve altro aiuto?

Hai bisogno di altro aiuto per ottenere il massimo da GoToMeeting? Scopri queste risorse aggiuntive per ottenere ulteriori informazioni.

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Hai qualche problema di installazione? Ci sono alcune cause che potrebbero impedirti di scaricare il software desktop di GoToMeeting.
  1. Verifica la compatibilità del sistema. Il sistema operativo del tuo computer deve soddisfare determinati requisiti per poter eseguire il software. Verifica che il tuo non presenti limitazioni nella nostra pagina di controllo del sistema.
  2. Riprova di nuovo e fai attenzione alle richieste di autorizzazioni. Affinché GoToMeeting venga installato correttamente sul tuo computer, devi concedergli l’autorizzazione di accedere al tuo sistema. I modi in cui ti verrà chiesto di farlo dipendono dal browser Web e dal sistema operativo che utilizzi, quindi fai clic di nuovo sul collegamento Partecipa e seleziona l’articolo che ti interessa qui sotto.
GoToMeeting offre numerosi metodi per accedere a una sessione per fare in modo che tu possa partecipare quando e dove vuoi. Questa guida specifica fa riferimento all’app desktop GoToMeeting per i computer Windows. Se non ha lo stesso aspetto di ciò che vedi sul tuo schermo, seleziona una delle seguenti opzioni.

Q:

Ti sei connesso con un dispositivo mobile?

Se per la connessione hai utilizzato un iPhone, un iPad, un telefono o un tablet Android oppure un Windows Phone, è possibile che tu stia utilizzando una delle nostre app mobili. Seleziona quella corretta qui sotto:

Q:

Ti sei connesso da un computer Mac?

Non c’è problema! Se il tuo computer soddisfa i requisiti di sistema per software desktop, potrai utilizzarlo per partecipare a una sessione e accedere a tutte le funzionalità e agli strumenti visualizzati qui sopra (anche se potrebbero avere un aspetto un po’ diverso). Ulteriori informazioni sul Pannello di controllo Mac qui.

Q:

Ti sei connesso da un computer Windows, ma l’aspetto è diverso da quello riportato qui sopra?

In base alle impostazioni dell’account dell’organizzatore e al sistema operativo presente sul tuo computer, potresti esserti collegato immediatamente alla sessione usando il browser Web, che ti consente di collegarti velocemente senza installare il software desktop completo. Dai un’occhiata alle risorse qui sotto per ulteriori informazioni su come partecipare a una sessione usando l’app Web.
Se disponi di un account GoToMeeting, allora sei un organizzatore di GoToMeeting e puoi accedere a ulteriori funzionalità e strumenti! Per ulteriori informazioni, consulta la Guida per l’utente organizzatore.

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