Perché non riesco a collegare il mio calendario a GoTo Room?
Se si verificano problemi relativi al collegamento del tuo calendario e-mail con GoTo Room, consulta i seguenti suggerimenti per tentare di risolverli.
Google Calendar
- L'indirizzo e-mail inserito non fa parte dell'organizzazione G Suite. - Controlla le tue credenziali e accedi nuovamente.
- Il calendario GoTo non è stato installato (solo per gli amministratori). - Contatta l'amministratore di G Suite o di Google per installare GoTo Calendar a livello di account.
Microsoft Exchange
- Non è possibile avviare riunioni da un dispositivo GoTo Room. - Se nella sala conferenze manca il pulsante Inizia o Partecipa o se la riunione mostra solo il nome dell'organizzatore, connettiti a Exchange Management Shell ed esegui il seguente comando per ogni risorsa della sala utilizzata da GoTo Room.
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Per ulteriori informazioni sul calendario delle risorse, l'accesso potrebbe essere limitato. Esegui il seguente comando.Set-MailboxFolderPermission -AccessRights LimitedDetails -Identity autoaccept-test:\Calendar -User default
- GoTo Room non è riuscito a connettersi al tuo account Exchange. - Controlla l'URL di Exchange Web Services che hai inserito o fornisci un indirizzo e-mail alternativo per il rilevamento automatico.
- La connessione non può essere verificata. - I dettagli della connessione potrebbero non essere corretti. Verifica le tue impostazioni e i dati della connessione per assicurarti che le risorse della sala possano essere sincronizzate.
- Non ci sono camere disponibili. - Assicurati che ogni risorsa di stanza in Exchange sia stata aggiunta a un elenco di stanze. In caso contrario, non saranno disponibili sale.
Office 365 (app aziendale)
- Il tuo account Microsoft non è stato verificato. - Assicurati di utilizzare le credenziali corrette e che l'account faccia parte dell'organizzazione Microsoft che ha approvato l'integrazione.
- Non hai concesso l'accesso ai permessi. - Alcuni permessi sono necessari per essere approvati. Esamina il flusso di connessione e approva le autorizzazioni quando ti viene richiesto.
- GoTo Calendar non è stato autorizzato. - Un amministratore non ha abilitato il calendario GoTo. Rivolgiti all'amministratore del tuo account per consentire GoTo Calendar.
- La sincronizzazione dei calendari richiede fino a 24 ore. - Se le stanze non sono visualizzate nel sito GoTo Admin Centro (classico), attendi fino a 24 ore per la sincronizzazione dei calendari con l'app GoTo Calendar.
- Non è possibile avviare riunioni da un dispositivo GoTo Room. - Se nella sala conferenze manca il pulsante Inizia o Partecipa o se la riunione mostra solo il nome dell'organizzatore, connettiti a Exchange Online Powershell ed esegui il seguente comando per ogni risorsa della sala utilizzata da GoTo Room.
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Per ulteriori informazioni sul calendario delle risorse, l'accesso potrebbe essere limitato. Esegui il seguente comando.Set-MailboxFolderPermission -AccessRights LimitedDetails -Identity autoaccept-test:\Calendar -User default
Office 365 (account del servizio)
- Non hai concesso l'accesso ai permessi. - Alcuni permessi sono necessari per essere approvati. Esamina il flusso di connessione e approva le autorizzazioni quando ti viene richiesto.
- Non hai aggiunto le camere a un elenco di camere. - Se dopo aver completato l'integrazione non vedi nessuna stanza visualizzata, assicurati di averla aggiunta a un elenco di stanze.
- Il calendario GoTo non è stato autorizzato. - Un amministratore non ha abilitato il calendario GoTo. Contatta l'amministratore dell'account per approvare consentire GoTo Calendar.
- La connessione non può essere verificata. - I dettagli della connessione potrebbero non essere corretti. Verifica le tue impostazioni e i dati della connessione per assicurarti che le risorse della sala possano essere sincronizzate.
- Non è possibile avviare riunioni da un dispositivo GoTo Room. - Se nella sala conferenze manca il pulsante Inizia o Partecipa o se la riunione mostra solo il nome dell'organizzatore, connettiti a Exchange Online Powershell ed esegui il seguente comando per ogni risorsa della sala utilizzata da GoTo Room.
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Per ulteriori informazioni sul calendario delle risorse, l'accesso potrebbe essere limitato. Esegui il seguente comando.Set-MailboxFolderPermission -AccessRights LimitedDetails -Identity autoaccept-test:\Calendar -User default
- Non ci sono camere disponibili. - Assicurati che ogni risorsa di sala in Office 365 sia stata aggiunta a un elenco di sale. In caso contrario, non saranno disponibili sale.